Supermarket "Silpo": ocene zaposlenih in strank

2024 Avtor: Howard Calhoun | [email protected]. Nazadnje spremenjeno: 2023-12-17 10:40

V Ukrajini je veriga supermarketov Silpo eden vodilnih na trgu maloprodaje hrane. Mnenja o tem pogosto najdemo na internetu. Poglejmo, kakšen vtis imajo obiskovalci trgovskih prostorov o znanih trgovinah. Bodimo pozorni na mnenje, ki ga zaposleni v Silpu izražajo o delodajalcu.

O podjetju

Veriga supermarketov Silpo spada v skupino podjetij Fozzy, ki se ukvarja s prodajo živil od leta 1998. Prva trgovina znanih blagovnih znamk je bila odprta v Kijevu leta 2001. Glavni lastnik podjetja (51 %) je Kostelman Vladimir Mihajlovič, hkrati pesnik in rock kitarist skupine Water Repair. Solastniki podjetja so Oleg Sotnikov, Roman Chigir in Jurij Gnatenko - Kostelmanovi sošolci, njegovi partnerji v glasbeni ustvarjalnosti.

Ko so prijatelji še študentje, so obvladali posel s prevozi. Že nekaj let uvažajo v Rusijo in s stojnic prodajajo čokoladne ploščice, žvečilne gumije in drugo blago, ki je bilo priljubljeno v 90. letih. Postopoma se je majhno in na prvi pogled neresno podjetje preoblikovalo v stabilno podjetje, ki prodaja živilske izdelke na veliko. Leta 1998 se je začel projekt Fozzy, v okviru katerega so se začeli odpirati supermarketi Silpo.

Trenutno v Ukrajini deluje več kot 150 trgovin te verige. Supermarketi "Silpo" ponujajo več kot 20 tisoč artiklov hrane, gospodinjske kemikalije, alkoholnih pijač, izdelkov za otroke.

Trgovine praviloma zasedajo površine od 800 kvadratnih metrov. m in več. V specializiranih oddelkih je predstavljen širok izbor mesa, zelenjave, sadja. Trgovsko mrežo odlikuje bogata ponudba eksotičnih dobrot, kot so: sladkorni trs, sadeži kaktusov, šalotka, rdeča banana, granadila, kumkvat, karambola.

Silpo supermarketi imajo svojo kuhinjo, suši delavnice, pekarne, slaščičarne.

Trgovine te trgovske mreže se najpogosteje nahajajo v osrednjih delih mest. Zato ni presenetljivo, da veliko Ukrajincev ob kosilu obišče Silpo, da bi kupilo solato ali drugo jed.

Supermarketi imajo velike oddelke blaga za otroke. Tukaj lahko kupite igrače, materiale za obrt, pisalne potrebščine, sladkarije, piškote, otroške robčke po razumni ceni.

Trgovine ponujajo tudi široko paleto dodatkov za piknik. Ljubitelji izletov na prostem lahko tukaj enostavno vzamete kompakten žar, nabodala in žar.

Veriga supermarketov od leta 2008 prodaja izdelke po naročilu skupineFozzy podjetja. Zastopajo ga naslednje blagovne znamke:

1. "Nagrada". Več kot 1100 vrst blaga odlikujejo posebni znaki, ki označujejo zagotovljeno kakovost izdelkov. Tako, kot poročajo v oglasu, skuša trgovska veriga kupcu olajšati izbiro in mu s tem prihraniti čas.
2. "Polna skleda". Vključuje več kot 450 artiklov najnujnejšega blaga v vsakdanjem življenju (sončnično olje, posoda za enkratno uporabo itd.)
3. "Pol kozarec". Šampanjec in ekonomična vina.
4. Premiya Select. Okusni, običajno dragi izdelki, vključno z naravnim kaviarjem iz jesetra in lososa.
5. "Zelena država". Najbolj uporabno sadje in zelenjava, ki vsebuje največ vitaminov.
6. Zonk. Jabolčni jabolčnik.
7. "nagrada Riki Tiki". Najbolj priljubljeni otroški izdelki: hrana, sladkarije, higienski izdelki.

Distribucijska mreža vključuje tudi supermarkete Le Silpo, ki sodijo v višjo cenovno kategorijo. Zasnovani so za bogate kupce. Tukaj lahko kupite redke sorte sira, eksotično zelenjavo in sadje, ekskluzivne alkoholne pijače.

Trgovska veriga izdaja lastno revijo receptov Fresco. Na njegovih straneh je veliko idej, kaj kuhati z izdelki iz supermarketov.

Skupina podjetij Fozzy razvija tudi mrežo kavarn pod splošnim imenom Silpo Resto. To so precej prijetne restavracije, kjer lahko jeste okusno in poceni.

Fozzy finančni izkaz

Kljub temu, da je veriga supermarketov "Silpo" ena vodilnih na področju maloprodaje hrane, finančnega stanja skupine podjetij ne moremo imenovati dobrega.

Kot veste, je sodišče 12. julija 2016 odločilo, da zamrzne vsa sredstva na računih Fozzy Food LLC, lastnika trgovin. Podjetje ima zapadle obveznosti do PJSC VTB Bank v višini 239,1 milijona UAH. Na podlagi informacij, ki so na voljo analitikom banke, je posojilojemalec precej sposoben odplačevati svoje obveznosti, vendar se iz nejasnih razlogov izogiba servisiranju dolga.

Trenutno je bilo na račune aretiranih več kot 70 milijonov UAH.

Kljub blokiranju sredstev Fozzy Food LLC še naprej deluje in trguje. To je mogoče, kot komentirajo bančni uslužbenci, le v nasprotju z ukrajinsko zakonodajo.

Kakšen je trenutni finančni položaj skupine podjetij - še vedno ni natančno znano. Obstaja možnost, da bodo supermarketi prenehali delovati.

Mnenje strank o storitvi v distribucijskem omrežju

Večina obiskovalcev pozitivno označuje stanje v trgovinah Silpo. Ocene mnogih moških in žensk jasno kažejo, da je v supermarketih prijetno biti.

Distribucijska mreža v lasti Fozzyja ima več močnih konkurentov, kot so Auchan, Furshet, Eco-Market. A to ni razlog, da bi se kupci izogibali trgovinam Silpo. Ocene strank vsebujejo informacije o naslednjemprednosti trgovalne mreže:

1. Delovanje 24 ur na dan. To je še posebej pomembno za moške in ženske, ki so v službi pozno.
2. Priročna lokacija trgovine. Vedno lahko kupite živila na poti domov iz službe.
3. Supermarketi so svetli, prostorni in čisti.
4. Stojala z blagom so na dovolj veliki razdalji drug od drugega, tako da se stranke ne motijo druga v drugo.
5. Paleta izdelkov je velika, vse je mogoče kupiti na enem mestu.
6. Demokratične cene.
7. V trgovalnih prostorih so puščice, ki vam pomagajo najti prave oddelke.
8. Osebje je prijazno.
9. Bonusni sistem vam omogoča, da prihranite denar.

Med slabostmi Silpa kupci omenjajo naslednje:

1. Izdelke je treba skrbno izbrati. Med njimi so pokvarjene, potekle.
2. Pazniki se obnašajo neetično, preveč sumničavo gledajo na vsako stranko.
3. Na mesnih oddelkih je neprijeten vonj.
4. Silpo supermarketi so morda premajhni.
5. Bonusni sistem je zelo zapleten. Ni vedno jasno, kdaj se točke dodelijo za nakupe in kako jih je mogoče uporabiti.

ocene izdelkov

Glede na kakovost izdelkov, ki jih prodajajo supermarketi Silpo, so ocene strank tudi negativne. Številne stranke omrežja poročajo, da so v trgovinah Fozzy večkrat kupile poškodovano blago. To še posebej velja za mesne izdelke. Verjetno vV zvezi s tem na oddelkih, kjer prodajajo svinjino in goveje meso, neprijetno diši. Na policah z mlekom, siri, klobasami so naprej razstavljeni izdelki, katerih rok uporabnosti poteče čez en ali dva dni.

Praktično vsak prebivalec Ukrajine je seznanjen z akcijo “Price Crash”, ki se redno izvaja v verigi supermarketov Silpo. Ocene strank jasno kažejo, da se na izdelek, ki ga trgovine želijo hitro prodati, pogosto dajejo veliki popusti. Ponudba velja približno 2 tedna. V tem obdobju se znižajo cene zelenjave in sadja, ki je že dalj časa v prodaji, pa tudi nekaterih vrst mesa, rib in konzerv. Številni prebivalci Ukrajine uspešno uporabljajo akcijo "Propad cen" za prihranek denarja. Med znižanimi živilskimi izdelki lahko najdete kakovostne z dolgim rokom uporabnosti.

Ali se lahko podatki, ki prihajajo od zaposlenih v Silpu, štejejo za zanesljive? Povratne informacije znotraj ekipe, ki vsebujejo informacije o nizki kakovosti izdelkov, so zaskrbljujoče. Obstaja sum, da so nekdanji zaposleni jezni na delodajalca in brizgajo negativna čustva. Nakupovalce opozarjajo, da je meso v trgovinah zastarelo in začinjeno, da se skrije njegova slaba kakovost. Ne moremo zagotovo vedeti, ali imajo "tožilci" prav. Vendar pa se boste z upoštevanjem preprostih pravil zaščitili pred nakupom nizkokakovostnih izdelkov:

1. Vedno bodite pozorni na rok uporabnosti na embalaži. Če je na izdelek prilepljeno več nalepk ena za drugo, bodite pozorni: to je lahkopomenijo, da želijo skriti pravi datum izdelave blaga.
2. Izberite izdelke, ki so na policah bližje steni. Praviloma so najbolj sveže.
3. Pri nakupu mesa ali perutnine zahtevajte, da vam dajo test vonja.
4. Ne kupujte pakiranega sadja in zelenjave: v vrečah s slikami in barvnimi mrežami so videti zelo privlačne, tudi ko so pokvarjene.

Mnenje kupcev o cenah in sistemu bonusov

Kot večina trgovskih verig tudi Silpo postavlja stroške nekaterih izdelkov nekoliko nižje, drugih pa malo višje kot pri konkurentih. Splošna raven cen v trgovinah je sprejemljiva za kupce.

Poleg tega številne prebivalce Ukrajine privlači prisotnost bonus kartic. Ob nakupu se določeno število točk nakaže na osebni račun kupca. Pri naslednjih nakupih jih je mogoče uporabiti za plačilo blaga.

Kot ugotavljajo nekatere stranke Silpa, ni lahko razumeti bonusnega sistema. Malo verjetno je, da bo obiskovalec trgovine lahko samostojno izračunal, koliko točk je bilo zbranih v njegovi "prasici" in po kakšnem algoritmu se izračunajo. Poleg tega ni jasno, na kateri točki lahko porabite nabrane bonuse. Večina kupcev bi raje imela kartico za popust, ki jim daje pravico do fiksnega odstotka popusta. Nekateri naročniki Silpa so se pritoževali, da obljubljeni bonusi niso bili knjiženi. Na dežurni liniji so v takih situacijah odgovorili, da nakupi niso zabeleženi v bazi.

Mnenje kupcev o promocijah, ki spodbujajo povpraševanje po blagu

Bsupermarketi "Silpo", da bi povečali povpraševanje potrošnikov, nenehno potekajo različne promocije: tedni popustov, žrebanja, loterije. Mnogi od njih so ustvarjalni in nenavadni. Tako na primer v trgovinah Silpo v Harkovu vsak ček iz blagajne vsebuje kratko napoved prihodnosti. Mnogi kupci jih z zanimanjem preberejo.

Tudi v supermarketih v Harkovu so po 20.00 nastavljeni popusti na kulinarične izdelke za tiste, ki ne marajo diete, ampak imajo raje okusno večerjo zvečer. Vsak četrtek po vsej mreži Silpo poteka akcija »Ribji dan«: na vse izdelke iz rek in morja velja popust do 20 %. V trgovinah lahko kupite darilne bone z nominalno vrednostjo 100, 200 ali 500 grivna. To je zelo priročno za prebivalce Ukrajine, ki želijo narediti praktično darilo nekomu, ki ga poznajo.

Na splošno je mnenje kupcev o trgovskih dogodkih Silpa pozitivno. Toda nekatere stranke se spominjajo neprijetnih zgodb, ko supermarketi niso izpolnjevali pogojev promocije.

Številne stranke pozitivno govorijo o delu prodajalcev in blagajnikov. Ocene poročajo, da so zaposleni v Silpu prijazni in vedno pripravljeni odgovoriti na vprašanja strank.

Nekateri prebivalci Ukrajine so pozorni, da ob kosilu od 12.00 do 12.30 blagajne v trgovinah menjajo izmene in v tem času morate čakati v vrsti na blagajni.

Številne stranke trgovskih verig so ogorčene nad dejstvom, da se prodajalci dotikajo nepakiranih izdelkov (na primer mesa) z rokami brez rokavic.

Silpo stražarji pogosto povzročajo negativna čustva. Ocene pravijo, da varnostniki skoraj vsakega obiskovalca pospremijo s sumljivim pogledom.

Prosto mesto v "Silpo". Delovni pogoji

Za tiste, ki si želijo najti dostojno službo, je pomembno preučiti ocene delodajalcev. "Silpo" redno objavlja veliko prostih delovnih mest za prodajalce, blagajne in varnostnike. Večina jih vključuje delo v dnevnih in nočnih izmenah. Povprečna plača zaposlenih v Silpu je približno 800 UAH. na teden, kar je kar nekaj glede na cene hrane in stanovanj.

Zanimivo je, da skupina podjetij Fozzy ponuja edinstven program kariernega razvoja za univerzitetne diplomante. Za sodelovanje v njem lahko fantje in dekleta izpolnijo vprašalnik na uradni spletni strani Silpa. V primeru uspešnega razgovora se kandidata zaposli in mu pri Fozzyju izdelajo individualni razvojni načrt. Kustos pouči vse tankosti dela začetnika. Po opravljeni srednji stopnji univerzitetni diplomirani prevzame položaj vodje sektorja, oddelka ali vodje trgovine.

Povratne informacije o naravi dela

Pravi deloholik bo verjetno užival v delu v trgovski verigi Silpo. Povratne informacije zaposlenih označujejo to skupino podjetij kot primerno mesto za izpopolnjevanje številnih poklicnih veščin. Zaposleni v trgovini hkrati strežejo obiskovalce, odlagajo blago na pult po danem planogramu, čistijo trgovski prostor in pazijo, da ni tatvin. Tudi lepši spol bi moral biti pripravljen prenašati težke škatle blaga, če je potrebno.

Pregledi o višini plač

Za tiste, ki želijo ob minimalni zaposlitvi prejemati izdatne nagrade, je najbolj neprimeren delodajalec trgovska veriga Silpo. Pregledi zaposlenih na to temo vsebujejo enake informacije: v skupini podjetij Fozzy ne boste mogli zaslužiti velikega denarja. Zakaj? Kot veste, je v letu 2015 prišlo do zmanjšanja števila zaposlenih v podjetju. Število zaposlenih se je zmanjšalo za 20 %. Povečala se je obremenitev preostalih zaposlenih. Hkrati so se znižale plače.

Poleg tega so zaposleni v Silpu pogosto kaznovani za manjše prekrške. Zneski kazni so do 500 UAH. Zaposleni v trgovini pravzaprav vse pomanjkljivosti trgovine nadomestijo iz lastnega žepa. Določene so kazni za zamude, nepravilno razstavljanje blaga, nered na policah v supermarketih Silpo. Povratne informacije zaposlenih so zelo negativne, saj vsebujejo informacije, da vodje trgovin del blaga prodajajo brez prebijanja čekov na blagajni. Obveznost nadomestila pomanjkanja je istočasno dodeljena vsem članom ekipe.

Vendar obstajajo tudi pozitivne ocene o delu v Silpu. Zaposleni, ki so dolgo delali v omrežju, pravijo, da v tem času še nikoli niso bili kaznovani.

Nekateri recenzenti opozarjajo, da plače v Silpu pogosto zamujajo. Včasih ni uradne prijave glede na delovno knjižico.

Mladiljudje, ki niso obremenjeni z družino, pripravljeni na nočne izmene in po potrebi čez vikende, bodo verjetno naredili dobro kariero v trgovski verigi. Pridni delavci v sistemu so cenjeni in plačani dokaj velikodušno.

Povratne informacije o odnosu osebja

Odnos do zaposlenih v skupini podjetij Silpo ni zelo spoštljiv. Pregledi zaposlenih vsebujejo informacije, da bi lahko navadne zaposlene obravnavali s prezirom.

Poleg tega nekdanji zaposleni v Silpu delijo informacije, da je v supermarketih res veliko izdelkov s pretečenim rokom uporabe. Zaposleni v podjetju so prisiljeni kupiti velik del pokvarjene hrane. V primeru, da se ne strinjajo, so kaznovani in prikrajšani za izplačila bonusov.

Zaposleni so poročali tudi, da v času sovražnosti v mestih voditeljem ni bilo dovoljeno zapustiti delovnega mesta. Zaposleni v "Silpu" so morali tvegati svoja življenja, da ne bi izgubili edinega vira dohodka.

Ali naj dobim službo v trgovski verigi Silpo v Kijevu?

V mestu je približno 50 trgovin, ki pripadajo skupini podjetij Fozzy. Prebivalci Ukrajine izražajo najrazličnejše ocene o Silpu. Kijev je mesto, kjer se nahaja nadzorni center za celotno verigo trgovin.

Zdi se, da bi se morala storitev v supermarketih zelo dobro uveljaviti. Vendar pa obstajajo ocene prebivalcev Kijeva, da se osebje "Silpo" obnaša nevljudno do strank. Mnogi se pritožujejo tudi nad dolgimi vrstami na blagajni.

južnoukrajinski supermarketi "Silpo". Ocenezaposleni

Zaporožje je mesto z največjo distribucijsko mrežo trgovin na jugu države. Zaposleni ugotavljajo, da vodje naredijo neprijeten urnik izmene. Številni prodajalci in blagajniki delajo dlje časa brez prostih dni. Tudi nekdanji zaposleni v distribucijskem omrežju pogosto puščajo negativne ocene. Silpo (Zaporožje) velja za "težkega" delodajalca.

Uslužbenci v trgovinah se počutijo preobremenjeni z odgovornostmi. Tudi upravitelji supermarketov morajo pogosto služiti stranke na blagajni ali pultu.

Negativne povratne informacije o delu v "Silpo" (Zaporožje) vsebujejo pritožbe glede nevljudnega odnosa menedžerjev do podrejenih. Navadni zaposleni verjamejo, da jih vodje trgovin zavajajo z nepoštenim izračunom plač, vendar nimajo možnosti zagovarjati svojih pravic.

Sklep

Nakup hrane za družino je prijeten in težaven proces hkrati. Želim kupiti vse najbolj okusno, okusno, sveže. Številne gospodinje si že ob sprehodu po veleblagovnici miselno predstavljajo, kako bodo v ponvi izgledale rezine mesa, ki jih imajo radi, v kombinaciji z zelenjavo in dišečimi začimbami.

Zdaj imate dovolj informacij o supermarketih Silpo. Povratne informacije zaposlenih in strank odražajo številne, tako pozitivne kot negativne vidike. Če imate informacije, se boste sami odločili, ali je ta trgovska veriga primerna za nakupe v gospodinjstvu in ali se splača iti tja delati.