Refleksni nadzor: koncept, teorija, metode in obseg

2024 Avtor: Howard Calhoun | [email protected]. Nazadnje spremenjeno: 2023-12-17 10:40

Kaj pomeni "refleksivni nadzor"? Prevedeno iz latinščine reflexio pomeni "odsev" ali "obračanje nazaj". Refleksivno je razumljeno kot takšno upravljanje, pri katerem si vsaka stran prizadeva narediti vse, da bi nasprotno stran prisilila, da deluje na način, ki je sebi koristen.

Kako se izvajajo ta dejanja? Refleksni nadzor se pojavi, ko stranka A posreduje nekaj informacij stranki B. Slednjega mora prisiliti, da razvije program svojega vedenja, ki bo koristen za vir, ki razširja takšne informacije.

Uporaba refleksivnega nadzora je še posebej pomembna na področjih človeške dejavnosti, kot so politika in diplomacija, poslovanje, administrativno delo in vojaške zadeve. Prednost te smeri je fleksibilna kombinacija informacijskega in močnega pritiska napredstavniki nasprotne strani. Glavni cilj je dosežen z ne toliko silo kot razmišljanjem. Sposobnost uporabe refleksivnega pristopa k upravljanju je človeku dana po naravi. Imetniki tega talenta lahko nadzorujejo "voljo naključja" z vsiljevanjem svoje volje.

Kaj je torej refleksivni nadzor?

Definicija koncepta

Upoštevajmo izraza "odsev" in "refleksni nadzor". Drug z drugim imata tesen odnos.

Kaj je odsev? Ta izraz se nanaša na dokaj univerzalen notranji mehanizem, ki pomaga povečati učinkovitost vodje v smislu lastnega razvoja, dela v organizaciji, obnašanja v skupini in odločitev, ki jih sprejema. Refleksija ni nič drugega kot proces samoregulacije in samospoznanja. Človeku omogoča, da določi svoje želje, cilje, miselna dejanja, samopodobo, smisel življenja in izkušnje.

Refleksija je tudi specifična lastnost mišljenja. To je mehanizem, s katerim človek ponovno premisli o svojih dejavnostih.

Refleksija je potrebna, da človek razume svojo dejavnost kot celoto in njene posamezne elemente (dejavnike, cilje in sredstva). Z njeno pomočjo ljudje po opravljenem delu ocenjujejo svoje vedenje, kar jim omogoča, da v prihodnosti sprejemajo najbolj pravilne odločitve.

Odsev in odsevni nadzor igrata pomembno vlogo v človeškem življenju. Pojav takšne lastnosti mišljenja kaže na visoko stopnjo samozavedanja posameznika. Zahvaljujoč pojavurefleksija, ima oseba misli o svojih ciljih in željah, o eni ali drugi čustveni reakciji, pa tudi o svojem notranjem stanju. Skozi ta proces pride do osebnega razvoja.

Refleksija je pomembna za človeka, ne glede na njegovo dejavnost. Posebno vlogo pa ima ta mehanizem pri intelektualnem delu, kjer poteka kompleksna skupinska in medosebna interakcija. Takšna dejavnost je brez dvoma menedžerska. Zato manager potrebuje sposobnost ne le intelektualnega načrta, ampak tudi družbene refleksije. To mu bo omogočilo motivacijo ekipe za dosego cilja.

Poznavanje teorije refleksivnega nadzora je najbolj potrebno, da vodja:

• Ocena stanja v organizaciji, ki zadeva vedenje ljudi.
• Določanje, postavljanje in izbira ciljev.
• Analiza proizvodnih težav in sprejemanje najbolj optimalnih odločitev.
• Definiranje dejanj in odnosov v skupinski in medosebni interakciji, pa tudi pri izbiri taktik in strategij za splošno organizacijsko vedenje.
• Razložitev in ocenjevanje vašega uradnega vedenja.

Kako je to storjeno?

Kaj naj stori stranka A, da motivira stranko B, da sprejme odločitev? V ta namen potrebuje:

1. Ugotovite interese in potrebe nasprotne strani. To pomeni, da boste potrebovali jasno razumevanje njenih motivov, ki določajo njena dejanja, odločitve in tudi njeno vedenje.
2. Napovej ozugotoviti vsa verjetna dejanja, ki jih lahko izvede stranka B. Določiti bo treba njene posebne namene in cilje ter načine za njihovo doseganje, komunikacijo, zmogljivosti virov in omejevalne zunanje dejavnike.
3. Na podlagi prejetih podatkov se odločite glede svojega vedenja. Na podlagi tega koncepta boste morali v prihodnosti sami izračunati najbolj donosno strategijo.
4. Poiščite najboljši način in posredujte predstavniku stranke B takšne informacije o svojih namerah, zaradi katerih bo stranka B izbrala določeno strategijo obnašanja. Takšen mora biti, da postane sovražniku donosen.

Če podoben mehanizem zažene druga oseba, bo moral tudi ta iti skozi vse zgoraj opisane korake.

Na splošno je proces refleksivnega nadzora način obravnavanja predmeta, sebe ali druge osebe z različnih pozicij. Ko se rezultati zberejo, se vsak od teh elementov združi v eno sliko.

Odnos do predmeta

V sistemu refleksivnega nadzora je koncept "položaj" ključnega pomena. Ta izraz predstavlja to ali ono razmerje subjekta dejanj do predmeta vpliva ali do druge osebe. Hkrati pa jo določajo vloga, funkcionalna ali druga pozicija ter znanje, življenjske in poklicne izkušnje. Več položajev, ko upravljavec zavzame med analiziranjem predmeta, višjo stopnjo refleksije lahko uporabi.

To pomeni, da uporaba takšnega mehanizma omogoča zagotavljanje obsega pokritosti preučevane strani, pa tudi kompleksnosti in vsestranskosti vizije situacije.

Načini zavesti

Refleksni nadzor v psihologiji velja za mehanizem, ki človeku omogoča, da svojo dejavnost razume čim bolj celovito in subtilno. Primer so situacije, ko mora vodja vklopiti različne načine zavesti. To se zgodi zlasti pri velikih sestankih. V takih primerih se zavest vodje nenehno razcepi in včasih deluje v širokih smereh. Torej, ko govori občinstvu, se mora nenehno spominjati, kaj želi navesti v svojem poročilu. To stanje je prvi način delovanja zavesti. Hkrati mora vodja nenehno spremljati občinstvo in opaziti, kako se odziva na njegove besede in zazna vsa sporočila. To vodi v dejstvo, da si določen del njegovega uma nenehno prizadeva napovedati in videti, kako se doseže cilj govora.

To stanje je drugi način. Ampak to še ni vse. Vodja v komunikaciji z občinstvom ne opazuje le nje, ampak tudi sebe. Zanj je pomembno, da ve, kakšen vtis ustvarja na poslušalce, vključno z višjimi organi, ženskami in podrejenimi. V skladu s svojimi cilji in motivi se govornik nenehno popravlja. Tretji način zavesti mu to omogoča.

HvalaPri tako zapletenem delu oseba bolj ustrezno in natančno vidi situacijo in jo razume. Več kot je vklopljenih načinov zavesti, več priložnosti lahko uporabite za popravljanje lastnih dejanj, kar pomeni visoko stopnjo obvladljivosti situacije.

Lastnosti odsevnega nadzora

Tak mehanizem ima medsebojno odsevni značaj. Hkrati upošteva različne stopnje refleksije za vsak predmet. To pomeni, da stranka A verjame, da B predvideva, da bo A sprejela določeno odločitev glede na to, kaj ji bo B odgovoril … itd.

Omeniti velja, da prisotnost superiornosti v rangu procesa refleksije daje prednost v konkurenčnem okolju. Močnejša stran nasprotniku vedno vsiljuje svojo linijo vedenja, ki ga nadigra. Toda ta prednost ne pride sama od sebe. To dosežemo z uporabo poznavanja dinamike in vzorcev konkurenčnih procesov. V tem primeru bo potrebna tudi spretnost refleksivnega nadzora sovražnika.

Manifestacija takega mehanizma se ne opazi le v primeru konfliktnih situacij in rivalstva. Refleksno upravljanje lahko poteka tudi v partnerstvu in sodelovanju.

Motivacija

Ta smer igra precej pomembno vlogo pri refleksiji. Motivacija pri uporabi tega mehanizma določa tako namen procesa kot njegovo vsebino. V tem primeru so »pametne dezinformacije« še posebej pomembne. To, skupaj s celovitim nasprotovanjem vodstvu, kiki ga uporablja tekmovalec, predstavlja opravljanje vrste dejavnosti. Med njimi:

• posredovanje napačnih informacij o obstoječih namerah;
• prenos posebnih informacij, ki lahko motivirajo sovražnikovo vedenje;
• zaščitite svoje podatke;
• zatiranje sovražnikovih informacijskih virov.

Ti dogodki vodijo v dejstvo, da konkurenčna stran začne neustrezno ocenjevati stanje trga, zaradi česar bo izbrala napačno strategijo in taktiko svojega vedenja. Eden od predpogojev za dezinformacije je njihova zadostna verodostojnost.

Negotovost rezultatov

Ob medsebojni refleksiji vedno obstaja nevarnost, da stranka B ne bo sprejela ali razumela signalov, ki jih daje stranka A. Zgodi se tudi, da se tekmovalci, ko so prepoznali njihov pomen, začnejo odzivati na prejete informacije na podlagi njihove interese.

Za pariranje negotovosti je pomembno, da znate oceniti rang nasprotnikovega odseva, pa tudi lastna tveganja. Takšna akcija je za vodjo prava umetnost, podprta z znanjem, izkušnjami in talentom. Toda ta sposobnost sploh ni del izvoljenih. Po ustreznem usposabljanju ga lahko obvlada vsak. To močno orožje vam bo omogočilo refleksivno obvladovanje konfliktov in iz njega izšli kot zmagovalec.

Dinamičnost procesa

To je še ena lastnost refleksivnega nadzora, ki je precej nestanovitna. Mehanizem medsebojne refleksije bo postal učinkovit šele, ko bo vsak korakta proces bodo spremljale variacije v zvezi z motivi vedenja nasprotnikov. Hkrati je pomembna nenehna obdelava informacij, pa tudi dobava dezinformacij.

Stran, ki izvaja refleksno kontrolo, ne sme le spremljati vedenja sovražnika. Pravočasno se mora odzvati na njegova dejanja, pa tudi predvideti vse korake tekmeca in ga nenehno zavajati o svojih namenih.

Vrste refleksivnega nadzora

Proces, o katerem razmišljamo, je lahko preprost in zapleten.

Kaj so te vrste refleksivnega nadzora? Preprost mehanizem za razvoj tega procesa je bil opisan zgoraj. Predstavlja dejanja, na podlagi katerih je stanje (situacija) prikazano v nadzornem sistemu.

Bolj zapletena (globoka) vrsta refleksije je sprejemanje potrebne odločitve, ki bo dodatno vplivala na psiho top managerjev konkurenčnega podjetja. Lahko je PR, oglaševanje in druge načine. V prihodnosti usmerijo sovražnikovo aktivnost v smer, ki bo bolj koristna za stran, ki izvaja refleksno kontrolo.

uporabljene metode

Za dosego zastavljenega cilja se pri refleksnem nadzoru uporablja naslednje:

1. Skrivanje in izkrivljanje resničnega stanja. To je ena najučinkovitejših metod refleksivnega nadzora. Zaprt je v dobavi dezinformacij.
2. Oblikovanje tekmovalčevega cilja. Sredstva za izvajanje te metode so provokacije, ideološke sabotaže, zahrbtni "prijateljski nasveti" itd.
3. Formiranje doktrine, da se tekmovalec odloči. Včasih se prenaša v obliki navadnih receptov. Na primer, če je A, potem je tudi B. Najučinkovitejša običajna tehnika za oblikovanje sovražnikove doktrine je, da ga usposobimo. Za to na primer za nekaj časa vstopi na trg izdelek z nizko konkurenčnostjo. Sovražnik se navadi na to stanje in ne naredi nobenih korakov. V nekem trenutku začne stran A nasičiti trg s kakovostnim blagom. To vodi njeno konkurentko v gospodarski kolaps.
4. Prikaz lažnih namenov. Cilji podjetij na trgu so različni. Najbolj globalni med njimi so uničenje konkurenta in prevzem njegove lastnine. Zasebni cilji vključujejo izrinjanje sovražnika za popolno obvladovanje trga. Pri uporabi metode izkazovanja lažnih namenov stranka A nekoliko oslabi svoje aktivnosti na določenem tržnem segmentu. S tem skuša sovražniku ustvariti osnovo za napačno odločitev, ki jo povzroča domnevno prazna niša. Po resnih gospodarskih operacijah v prihodnosti prav na tem mestu bo stran A vedno uspela.
5. Vsiljenje lastnega stališča. Sredstvo te metode je namerno dajanje posebej pripravljenih informacij o lastnem finančnem položaju konkurentu.

Refleksni nadzor v pravni psihologiji

Zadevni fenomen je dovoljvečplasten. To potrjuje premislek o refleksiji in refleksivnem upravljanju v pravni psihologiji. V tej disciplini ti koncepti pomagajo razkriti naravo preiskovalčevega razmišljanja, iskanja, zasliševanja in drugih preiskovalnih dejanj.

Konfliktna interakcija, ki poteka med preiskovalcem in preiskovano osebo, se obravnava v mejah kognitivne dejavnosti, kot tudi refleksivnega nadzora in refleksivne igre. Vendar se ti koncepti ne uporabljajo samo v tej smeri. V zadnjih letih se refleksija in refleksivno upravljanje v pravni psihologiji odvijata pri interpretaciji profesionalne komunikacije.

Ti koncepti se na primer nanašajo na posebno vrsto razmišljanja, ki jo uporabljajo strokovnjaki na tem področju. Je tudi refleksivna. Takšno razmišljanje odvetniku omogoča rešitev tistih strokovnih nalog, ki so bile intelektualno najbolj zapletene. Treba je opozoriti, da ima specifičnost refleksivnega mehanizma pomembne razlike od tradicionalnega logičnega sklepanja. Zanjo je lahko najbolj značilen stavek: "Mislim, da zločinec misli, kar mislim."

Refleksija v pravni zadevi daje podlago za začetek dejavnosti, ki bodo po potrebi popravile situacijo. Praviloma ta tehnika vključuje uporabo refleksivnega nadzora. Ne izvaja se z vsiljevanjem svoje volje drugi osebi. Refleksno upravljanje v pravni psihologiji razumemo kot prenos določenih »razlogov«. Od tega se zdi, da je oseba deduktivno in moraizvedite rešitev, ki jo je vnaprej določila oddajna stran. Da bi se to zgodilo, mora biti slika situacije povsem sprejemljiva za osebo, ki končno sodi.