Sodobni pristopi v upravljanju. Značilnosti sodobnega menedžmenta

2024 Avtor: Howard Calhoun | [email protected]. Nazadnje spremenjeno: 2023-12-17 10:40

V spreminjajočem se svetu je nemogoče, da podjetje ostane na površini z uporabo samo tradicionalnih sistemov upravljanja. V vseh državah se razvijajo in izvajajo sodobni pristopi k upravljanju, tehnike in modeli. Mnogi od njih so pokazali svojo učinkovitost in se široko uporabljajo.

Osnovni pristopi v sodobnem upravljanju. Procesni pristop

Upravljanje se razume kot neprekinjena veriga funkcij, ki je odvisna od izvajanja številnih med seboj povezanih dejanj.

Funkcije je mogoče razlikovati na naslednji način:

• planiranje;
• organizacija;
• motivacija;
• nadzor;
• nadzor;
• koordinacija;
• komunikacija;
• analiza in ocena;
• odločanje.

Celoten proces upravljanja je mogoče izraziti s funkcijami načrtovanja, organizacije, nadzora, motivacije. Povezujejo jih procesi komunikacije in odločanja.

Sistem

Ta teorija izvira iz 50-ih let in še vedno igra pomembno vlogo pri upravljanju. Tukaj deluje princip povratne informacije med deli in celoto, celoto in okoljem, deli in okoljem.

Vsako organizacijo dojemamo kot enoten mehanizem, kjer delujejo različni podsistemi, ki so med seboj tesno povezani. To je celostni pristop, ki upošteva vsa področja, oddelke, nivoje upravljanja, tehnične komponente, družbene dejavnike.

Organizacija se začne s cilji, kjer so rezultati končni izdelki. Pri tem so upoštevane vse povezave med menedžerji, osebjem, strankami. Tudi zunanji vplivi v obliki zakonodaje, gospodarskih vplivov, konkurentov ne ostanejo neopaženi.

Za ta koncept upravljanja so pomembni številni ukrepi:

• Naveden je predmet študije.
• Poudarjeni so cilji sistema in njihov vpliv na podsisteme.
• Določen je medsebojni vpliv organizacije in vseh njenih podravni.
• Upoštevan je vpliv na okolje.
• Poudarjeni so načini za izboljšanje učinkovitosti.

situacijski pristop

Pri upravljanju se vzame specifična situacija, ki je trenutno pomembna za organizacijo in nanjo vpliva. Metode upravljanja so izbrane glede na dano situacijo.

Ni določenega pravila ali niza smernic, je intelektualna metoda, način razmišljanja.

Situacijski pristop pri upravljanju temelji na 4 glavnih načelih:

1. Poznavanje sistemske analize, načrtovanja, razumevanje procesov vodenja, skupinskega vedenja in različnih metod odločanja.
2. Možnost predvidevanja možnarezultate njihovih dejanj in uporabo posebnih tehnik.
3. Zmožnost analiziranja situacije v tem trenutku. Izpostavite najpomembnejše dejavnike in posledice njihovih sprememb.
4. Prava izbira in uporaba tistih metod in tehnik, ki bodo imele minimalne negativne posledice. Iskanje najučinkovitejših načinov za organizacijo.

Kvantitativno

Uporaba matematike, računalniške tehnologije, inženirske znanosti pomaga zgraditi natančne modele krmiljenja. Ustvarjene so na podlagi težav v velikih organizacijah.

Besedno sklepanje nadomeščajo digitalni modeli, prisotna je usmerjenost v kvantitativne vrednosti.

Tako so bili razviti modeli distribucije virov, čakalnih vrst, izbire razvojne strategije itd.

Poleg glavnih pristopov sodobno upravljanje uporablja tudi druge. Na primer, normativni pristop, vedenjski ali marketinški, ni nič manj pomemben. Preberite več o njih.

Normativno

Pri uporabi normativnega pristopa podjetje vzpostavi določene standarde upravljanja. Upoštevajo vse pomembne elemente ciljnih, upravljanih, podpornih podsistemov.

Standardi v vsakem sistemu so določeni posebej in lahko upoštevajo velikost izgub in proizvodnih odpadkov, odbitke od dobička, potrebe zaposlenih.

Optimizacija

S tem konceptom upravljanja se izvede prehod s kvalitativnih na kvantitativne ocene. Za to se uporabljajo posebni izračuni, statističnimetode, strokovne ocene itd.

Upoštevajo se zakoni obsega in ekonomičnosti časa. Proučuje se ekonomsko razmerje med kakovostjo izdelka in stroški njegove proizvodnje.

imenik

Z direktivnim pristopom so funkcije, pravice, obveznosti, stroški urejeni v normativnih aktih. Sestavljajo se ukazi, navodila, načrti in direktive, ki jih morajo vsi upoštevati.

vedenjsko

To je mehkejši pristop, ki zaposlenim pomaga sprostiti svoje moči in ustvarjalnost. Učinkovitost podjetja se poveča s pravilnim odnosom človeških virov.

Vodja ne uporablja le metode prisile, ampak skuša ljudi motivirati, usmerjati, prepričati, da gredo k cilju.

Nekatere šole menijo, da je upravljanje, ki temelji na kompetencah, različica vedenjskega pristopa.

Njegov avtor - D. McClelland - je preučeval proces človeškega dela, da bi našel idealne kompetence zaposlenih. Identificiral je glavna merila, kasneje pa so njegovo metodologijo aktivno razvijali v ZDA.

Ta pristop pomaga modelirati učinkovito vedenje pri delu, povečati zadovoljstvo delavcev in povečati dobiček podjetja

Kompetenčni pristop pri vodenju se uporablja v različnih procesih upravljanja. Uporablja se pri izbiri in kroženju osebja, certificiranju, v korporativni kulturi.

Trženje

Bistvo pristopa je povečati učinkovitost trgovanja podjetja. Vodje morajo najprejse osredotočite na trg, se pravočasno odzovete na spreminjajoče se situacije in vplivate na okoliščine.

Trženjski pristop vključuje predvsem:

• analiza trga;
• izbor ciljne publike;
• ustvarjanje trženjskega miksa;
• izvedba marketinških podvigov.

Po čem je sodobno upravljanje drugačno

Sodobno gospodarstvo je prispevalo k razvoju naslednjih sodobnih pristopov v upravljanju:

• Osebne lastnosti in lastnosti menedžerja pridejo v ospredje. Zanje veljajo visoke zahteve. Cenijo se intelektualno vodstvo, sposobnost kompetentnega vodenja ekipe in ustvarjanja edinstvenih projektov. Osebnost ene osebe lahko aktivno vpliva na podobo celotne organizacije.
• Upravljanje po eni strani združuje več funkcij hkrati, po drugi strani pa je razdeljeno na module. Pojavljajo se različne nove vrste – upravljanje trženja, proračunske inovacije itd.
• Upravljavska kultura se aktivno razvija, inovacije se nenehno rojevajo, pojavlja se veliko število tečajev vodenja.
• Zunanje in notranje razmere so tako nestabilne, da so menedžerji prisiljeni nenehno spreminjati smer in reorganizirati cilje.
• Sodobno upravljanje ne spodbuja avtoritarnosti in daje največjo svobodo menedžerju, če so njegova dejanja usmerjena v učinkovito preobrazbo. Spodbuja se ustvarjanje timov in delovnih skupin za delo na razvoju organizacije.
• Široko uporabljene inovativne metodenačrtovanje in visoka tehnologija. Obvladovanje sodobnih metod v veliki meri določa kvalifikacije menedžerjev.
• Dejavnik tveganja v sodobnih pristopih k upravljanju je eden najpomembnejših pri sprejemanju kakršnih koli odločitev.

Značilnosti sodobnega menedžmenta

Za razliko od tradicionalnih pristopov sodobni pristopi bistveno razširijo področje odgovornosti menedžerja. Upoštevati mora vse dejavnike, ki vplivajo na podjetje in rezultate njegovega dela. Zunanji, notranji, nadzorovani in celo takšni, na katere nikakor ne moremo vplivati.

Sodobno upravljanje je strateški pristop na vseh ravneh upravljanja, človeški faktor pa je tu uporabljen kot temeljni.

Obeležene so naslednje pozitivne točke:

1. 100% osebna odgovornost upravitelja.
2. Razvita komunikacija na vseh ravneh.
3. Stalno izobraževanje za zaposlene in vodje.
4. Okolje na delovnem mestu, ki delavcem pomaga doseči svoj polni potencial.
5. Vsak zaposleni zavestno prispeva k skupnemu rezultatu.
6. Opustitev avtoritarnega sloga vodenja v korist vodenja.
7. Razvite komunikacijske veščine za komunikacijo s strankami.
8. Poslovna etika.
9. Odprtost in zaupanje v ljudi.
10. Poznavanje in uporaba osnovnega upravljanja.
11. Jasna vizija poti podjetja.
12. Nenehno samoizpopolnjevanje in želja po izboljšanju kakovosti svojega dela.
13. Celovit pristop.

PraktičnoVsa ta načela upravljanja ni enostavno izvajati, vendar je veliko sodobnih podjetij željno inovacij.

Med upravljavskimi modeli izstopata ameriški in japonski. Na njihovi podlagi se oblikuje sodoben pristop k upravljanju v drugih državah.

ameriški model

Ta model je bil v mnogih državah odločilen. Toda menedžerji, ki jih zanimajo sodobni pristopi k upravljanju, se poskušajo odmakniti od tega in se bolj osredotočajo na japonski sistem.

Ta model določa miselnost ljudi v Ameriki. Sistem upravljanja uporablja njihovo sposobnost, da se borijo do konca, poudarjajo njihovo ekskluzivnost, stremijo k hitremu uspehu.

Ameriški model temelji na boju za vodstvo. Do nedavnega je bil stil vodenja v ameriških podjetjih samostojen, vzpostavljena je bila stroga disciplina. Od delavcev so zahtevali popolno pokornost, demokracija je bila le zunanja.

Promocija se zgodi hitro med tistimi, ki uspejo izstopati. Kraj dela se nenehno spreminja glede na to, kje je plača višja.

japonski model

Osnove japonskega menedžmenta so priznane po vsem svetu. Nastala je pod vplivom tujih izkušenj, tudi ameriških, a je hkrati ohranila najboljše nacionalne tradicije.

Japonski sistem je najučinkovitejši na svetu in temelji na sposobnosti dela z ljudmi. Ker država ni bogata z naravnimi viri, je bil sprva vložek na človeške vire. To je omogočilo izstop japonskega gospodarstvavodilni med drugimi državami. Posledično model aktivno vpliva na oblikovanje značilnosti sodobnega menedžmenta.

Podjetja aktivno promovirajo načelo »Vsi smo ena družina«. Glavni cilj menedžerjev je vzpostaviti dobre odnose z zaposlenimi, ustvariti enotno ekipo.

Samo vodstvo ni avtoritarno, ampak priporočilno. Obsega odgovornosti zaposlenega ni treba orisati, saj je vsak pripravljen narediti, kar ekipa potrebuje. Vsi so podrejeni eni ideji in stremijo k doseganju skupnega cilja.

Japonci so tako predani svojim podjetjem, da pogosto ne uporabljajo vikendov in plačanih praznikov. Poleg tega sprememba službe ni dobrodošla. Ko se preseli v drugo podjetje, oseba izgubi svoje zasluge in izkušnje in je prisiljena začeti kariero iz nič. Takšni delavci veljajo za drugi razred.

Promocija se zgodi vsakih 4-7 let. Ker ljudje največkrat vse življenje delajo v enem podjetju, se trudijo popestriti svoje dejavnosti. Najprej se promovirajo najbolj spodobni, skromni in pridni ljudje.

Močno se spodbuja tesna komunikacija med zaposlenimi. Vsak začne dan z vajami in korporativno pesmijo, sedi v pisarnah brez pregrade s svojim šefom. Voditelji naj ne bi imeli ločene pisarne, da ne bi uničili ozračja enotnosti. Privilegijev glede na čin ni, plače novinca in menedžerja se razlikujejo, vendar le za 7-8 krat. Poleg tega se med krizo najprej zniža plača vodstva.

Spodbuja se ustvarjanje delovnih dinastij. Podjetja voljno zaposlujejo otroke in sorodnikesorodniki svojih zaposlenih. V 45 % primerov se kadre zaposlujejo na podlagi priporočil. In kdor ga je priporočil, je odgovoren za to.

Takšno upravljanje je ob upoštevanju psihologije ljudi izboljšalo tradicionalne metode in omogočilo Japonski, da je dosegla odlične rezultate. Sistem se zdaj uvaja v druga napredna gospodarstva.

Stanje ruskega upravljanja

Upravljanje v Ruski federaciji je v povojih, njegova učinkovitost je še vedno nizka. Obstaja akuten problem usposabljanja dobrih strokovnjakov na tem področju. Pomanjkanje resnično učinkovitih tečajev vodenja.

Obstajajo trije pogojni modeli ruskega upravljanja.

Model "zdrave pameti"

V 90. letih so vsi, ki so želeli postati vodje, tudi brez vodenja. V tistih letih je za vodenje podjetja zadostovala že »zdrava pamet«. Toda ko so se organizacije širile, je ta model začel kazati svoj neuspeh.

Model "sovjetskih metod upravljanja"

Vsem organizacijam se ni uspelo premakniti naprej. Njihov sistem upravljanja se ne razlikuje veliko od tistega, ki je bil pred 50 leti.

model zahodne kulture

Najprej država sprejme zunanje pripomočke zahodnega menedžmenta - eleganco, dobro notranjo zasnovo, vljudnost. Aktivno se uvajajo tudi tehnološke strukture - informatizacija, posebni programi, komunikacijski sistemi.

Obvladovanje zahodnega modela korporativnega upravljanjanapreduje počasi, vendar se v zadnjih letih pospešuje. Vpliv na kulturo ruskega menedžmenta se povečuje in prispeva k uvajanju najsodobnejših trendov upravljanja v Rusiji.

Možnosti

Fleksibilnost in preprostost je tisto, k čemur stremi sodobno upravljanje. Vse spremembe in inovacije so zasnovane tako, da zagotavljajo konkurenčnost in učinkovitost.

Več organizacij želi pustiti za seboj hierarhične odnose med poveljevanjem in se osredotočiti na izboljšanje najboljših lastnosti osebja.