Operater klicnega centra Yandex: pregledi zaposlenih, delovni pogoji, zahteve za sprejem in delovne obveznosti

2024 Avtor: Howard Calhoun | [email protected]. Nazadnje spremenjeno: 2023-12-17 10:40

Operater klicnega centra Yandex je prosto delovno mesto, ki vzbuja veliko zanimanja uporabnikov interneta. Največji iskalnik v Rusiji ponuja delo na daljavo za prebivalce vseh regij. Zaposleni so uradno prijavljeni in davčni odtegljaji. Ugotovimo podrobneje, kaj je ta poklic.

Upravljavec klicnega centra - kdo je to?

To prosto delovno mesto že dolgo postaja vse bolj priljubljeno. Še vedno pa so tisti, ki o tem ne vedo ničesar. Dajmo malo jasnosti. Delo kot operater klicnega centra v Yandexu ali drugem podjetju vključuje potrebo po komunikaciji s strankami ali partnerji, prejemanju ali zagotavljanju zahtevanegainformacije.

Na primer, operaterji klicnih centrov so povpraševani pri dostavnih storitvah, storitvah naročanja taksijev itd. Naloga strokovnjaka je ugotoviti zahtevo stranke in zagotoviti informacije. To je bistvo sprejemanja dohodnih klicev.

Vendar obstajajo prosta delovna mesta, na katerih mora specialist sam opravljati odhodne klice. V to vrsto spada prosto delovno mesto operaterja klicnega centra Yandex (v članku so predstavljeni pregledi zaposlenih).

Odhodni klici so praviloma za več namenov.

• Privabite nove stranke.
• Obveščanje obstoječih strank o popustih ali promocijah.
• Opravite ankete ali ankete.

Prej omenjeno prosto delovno mesto za operaterja klicnega centra Yandex spada v zadnjo vrsto, pregledi o tem potrjujejo te informacije.

Bistvo dela

Vsak dan na milijone ljudi uporablja iskalnik. Mnogi med njimi so "Imenik Yandex.", ki velja za morda največji imenik, v katerem so zbrane organizacije iz vse Rusije. Naloga oddaljenih operaterjev je, da objavljene informacije posodabljajo.

Primerno za?

Po mnenju predstavnikov podjetja je prosto delovno mesto operaterja klicnega centra Yandex, o katerem obstajajo protislovni pregledi zaposlenih, namenjeno tistim, ki jih zanima stabilno delo na daljavo. Med osebnimi lastnostmi je dobrodošla družabnost, pa tudi vztrajnost in pozornost. Med delom boste morali komunicirati z velikoštevilo ljudi, zato bo toleranca na stres koristna.

Prosilec iz popolnoma katerega koli mesta lahko zapolni prosto mesto operaterja klicnega centra Yandex, ki ima veliko mnenj. Ker to delo poteka na daljavo. To pomeni, da bo zaposleni za opravljanje nalog potreboval računalnik ali prenosnik s stabilno internetno povezavo.

Prav tako lahko nekatere kandidate pritegne možnost dela štiri ure na dan. Na ta način lahko združite naloge operaterja klicnega centra Yandex (mnenja kažejo, da mnogi to počnejo) z usposabljanjem ali drugim delom.

Poslovne obveznosti

Po mnenju podjetja bo moral potencialni zaposleni opravljati naslednje naloge:

• Pokličite organizacije iz priložene baze podatkov in se prepričajte, da so podatki posodobljeni.
• Po potrebi uredite podane podatke.

Pravzaprav so to vse naloge, ki so dodeljene operaterjem klicnega centra Yandex (o pregledih dela boste izvedeli malo kasneje). Strinjam se, njihov seznam preseneča s svojo jedrnatostjo.

Potrebe za vstop

Potencialni zaposleni bo moral delati na daljavo, torej doma. To pomeni, da vam ni treba vsako jutro hiteti v pisarno in nedelovati v prometnih zastojih. Vendar pa potreba po zagotavljanju udobnih delovnih pogojev pade na zaposlenega samega.

Katere zahteve mora izpolnjevati potencialni operaterklicni center "Yandex. pogon"? Ocene poročajo, da mora kandidat:

• Pišite in govorite tekoče v ruščini.
• Bodite samozavesten uporabnik osebnega računalnika.

Kar zadeva tehnično plat vprašanja, mora imeti kandidat stabilen dostop do hitrega interneta, pa tudi prenosni ali računalnik s slušalkami, priključenimi na napravo.

osebna lastnost

Vsako delo je lažje, če se ujema z značajem potencialnega kandidata. Ugotovimo, katere lastnosti mora imeti idealen operater klicnega centra Yandex (pregledi zaposlenih so zelo priporočljivi pred najemom):

• Želja opravljati isto delo. Uslužbenec največjega iskalnega podjetja mora vsak dan opravljati precej monotone akcije. Za tiste, ki iščejo stalno raznolikost, to ni kraj.
• Previdnost. Specialist mora delati z ogromnim tokom informacij, v katerem je pomembna vsaka podrobnost. Zato je treba imeti dovolj koncentracije, da ne bo nič spregledano. V nasprotnem primeru lahko uporabniki imenika prejmejo netočne informacije. Ta situacija je zelo nezaželena za Yandex.
• Odgovornost. Noben delodajalec se ne želi ukvarjati z neodgovornim delavcem, ki ni pripravljen zagotoviti dostojnega rezultata za svoje delo. Yandex v tej zadevi ni izjema.
• Zmožnost postavljanja in doseganja ciljev. todaje samozavesten značaj, ki pritegne večino potencialnih delodajalcev. Poleg tega je delovni dan operaterja klicnega centra Yandex. Directory (recenzije opozarjajo na to) stalna sprememba enega cilja na drugega.
• Želja po pridobivanju novega znanja in osvajanju dodatnih veščin. Ta odstavek dopolnjuje prejšnjega in sovpada z njim. Kadrovska politika Yandexa je takšna, da imajo prednost zaposleni, ki so se pripravljeni nenehno učiti novih stvari, obvladovati sodobne tehnologije in pridobivati druga znanja, uporabna za delo.
• Samoorganizacija. Zelo priročno je delati kot operater klicnega centra Yandex na daljavo (recenzije to poudarjajo). Toda hkrati se morate znati organizirati. Med delovnim obdobjem se zaposleni ne sme motiti. Svoje dolžnosti mora vestno izpolnjevati in se ne vpletati v tuje zadeve.

Delovni pogoji

Če potencialni zaposleni izpolnjuje vse zgornje zahteve, mu je podjetje pripravljeno ponuditi naslednje pogoje:

• domače delo.
• skrajšan delovni čas.
• Formalna zaposlitev.
• Plačilo v kosih.
• Brezplačno izobraževanje.

domače delo

To je odlična priložnost za ljudi, ki živijo v oddaljenih delih države in se nimajo možnosti prijaviti za zaposlitev z bolj ali manj dostojno plačo. To možnost imajo raje tisti, ki ne želijo preživeti veliko časa na poti, priti na delo innazaj, pa tudi tisti, ki iz nekega razloga preprosto ne želijo delati v pisarni, ampak raje domače okolje.

skrajšani delovni čas

Na izmeno lahko delate le štiri ure. Seveda to vpliva na višino dohodka. Vendar je ta možnost idealna za tiste, ki iščejo zaposlitev s krajšim delovnim časom. Mnogi delodajalci raje zaposlujejo zaposlene za polni delovni čas. Tisti, ki potrebujejo delo s krajšim delovnim časom, se običajno soočajo s težavo iskanja prostega delovnega mesta. V kombinaciji s prejšnjim odstavkom vam to omogoča združevanje dela operaterja klicnega centra Yandex (mnenja pravijo, da je to enostavno) z glavnim položajem ali usposabljanjem.

formalna zaposlitev

Tudi pri zaposlitvi s krajšim delovnim časom, "Yandex" sestavlja svoje zaposlene na podlagi pogodbe o zaposlitvi ali pogodbe o zaposlitvi. To pomeni, da se delavcu obračunajo davčni odtegljaji. V skladu s tem bo v prihodnosti lahko računal na prejemanje odbitka od države. Na primer za šolnino.

delo

Za razliko od fiksne plače je v tem primeru višina dohodka odvisna od rezultata dela. Ta položaj ni primeren za tiste, ki so navajeni ustvarjati iluzijo živahne dejavnosti, a dejansko na delovnem mestu "sedejo hlače" in niso neposredno vključeni v svoje dolžnosti. To ne bo delovalo v Yandex.

Brezplačno izobraževanje

Vsi stroški, povezani z obvladovanjem lastnosti poklica operaterja klicnega centra"Yandex" prevzema brez zaračunavanja dodatnih stroškov od svojih zaposlenih. To je pomembno za tiste, ki želijo obvladati sodobne tehnologije, vendar za to niso pripravljeni plačati. Poleg tega lahko zahvaljujoč Yandexu pridobite uporabne veščine in se v prihodnosti zaposlite kot operater klicnega centra v drugi organizaciji, če se odnosi s tem delodajalcem ne obnesejo.

Kako dobiti službo?

Če se strinjate z vsemi zgornjimi pogoji, imate verjetno logično vprašanje: kako postati operater klicnega centra Yandex doma? Ocene pravijo, da nikakor ni enostavno.

Torej, najprej podjetje ponudi, da izpolni vprašalnik in nato opravi test.

Še preden izpolnite vprašalnik, boste morali dati soglasje za obdelavo osebnih podatkov. Sledijo standardna vprašanja. Na primer polno ime, državljanstvo, prisotnost zakonca itd.

Po odgovorih na formalna vprašanja se potencialnim kandidatom za prosto delovno mesto oddaljenega operaterja pri Yandexu ponudi testiranje. Za njegovo premišljeno izvedbo je priporočljivo nameniti približno eno do eno uro in pol časa.

Pomembno je razumeti, da to ne zagotavlja nadaljnje zaposlitve. Šele po opravljenih vseh zgornjih formalnostih "Yandex" sprejme potencialnega kandidata v obravnavo.

mnenja zaposlenih

Med negativnimi mnenji je veliko očitkov o težavah pri iskanju zaposlitve. Zaposlene večkrat prosimo, da izpolnijo vprašalnikin opravi test. A tudi če so ti pogoji izpolnjeni, nihče ne jamči za uspešno obravnavo kandidature. Nekateri potencialni kandidati za službo v Yandexu morajo čakati mesece na odgovor, nekateri pa ga sploh ne dobijo.

Kar zadeva prijavljeno plačo, je dejansko lahko operaterji klicnega centra "Yandex" manjša od deklarirane. To je posledica dejstva, da so v javnih informacijah navedeni fiksni zneski. Za zaposlene pa je vzpostavljen sistem plače po kosih. To pomeni, da je dohodek dejansko odvisen od izpolnjevanja ugotovljenih kazalnikov. To pomeni, da nihče ne jamči, da boste zaslužili točno toliko, kot je bil prvotno napovedan Yandex za operaterje klicnih centrov. Pravzaprav je to dosegljivo, ko je dosežena največja zmogljivost. Po mnenju potencialnega delodajalca zaposleni začetniki dosežejo takšne kazalnike v povprečju v nekaj mesecih.

Ugodnosti zaposlenih

Vendar pa v ozadju negativnih ocen o delu kot operater klicnega centra v Yandexu obstajajo tudi pozitivna mnenja. Nekateri zaposleni so na primer zelo zadovoljni z obliko dela na daljavo. Poleg tega zaposlitev na tem delovnem mestu pomeni prost urnik, ki vam omogoča delo tudi ponoči, če je za nekoga ta možnost najbolj zaželena.

Med ugodnostmi so pravočasna izplačila plač. To loči Yandex od brezvestnih delodajalcev, ki pogosto zamujajo z obljubljenimi plačili ali celo"vržejo" s plačilom, tako da svoje zaposlene pustijo brez ničesar. Operaterji največjega ruskega iskalnika vedno prejmejo plačila na datum zapadlosti.

Prav tako zaposleni menijo, da so imeli v procesu dela možnost sodelovati z ustreznimi nadrejenimi. To postaja prednost za Yandex, ki ga razlikuje od tistih klicnih centrov, kjer si vodje dovolijo biti nesramni do svojih zaposlenih.

Zgornji položaj lahko prevzamete tudi brez posebne izobrazbe. Zato je prosto delovno mesto priporočeno tistim, ki nimajo višje izobrazbe, imajo pa lastnosti idealnega kandidata za Yandex. To je priložnost, da se izkažete z delom v znanem podjetju. Za nekatere je to morda prvi korak v prihodnji karieri v tej ali drugi organizaciji.

Torej ima delo operaterja klicnega centra Yandex tako prednosti kot slabosti.