"Soglasje" (NPF): povratne informacije strank in zaposlenih. JSC NPF "Soglasje" - kako prekiniti pogodbo?

2024 Avtor: Howard Calhoun | [email protected]. Nazadnje spremenjeno: 2023-12-17 10:40

Nedržavni pokojninski sklad "Consent" deluje na trgu zavarovalniških storitev od leta 1994, v tem času pa je njegove stranke postalo več kot 176 tisoč ljudi. Od leta 2010 OAO NPF Soglasie poleg pokojninskih pogodb izvaja tudi storitve zavarovanja in indeksiranja bodočih prihrankov v okviru OPS. Kako se je to zgodilo? Leta 2011 je bila dobičkonosnost NPF "Soglasje" najvišja v državi - več kot 33%. V letu 2015 je družba prenehala opravljati dejavnost pokojninskega in zavarovanja zaradi preklica licence s strani Centralne banke. Do takrat so bile povratne informacije strank o dejavnosti družbe "Consent" (NPF) negativne zaradi preveč komercialne politike vodstva, katere glavni namen je bila le prodaja zavarovalnih produktov.

Podatki o podjetju

Za 22 let izkušenj na trgu pokojninskih in zavarovalniških storitev je podjetje JSC NPF "Soglasie" postalo splošno znano tako med strankami kot med konkurenti zaradi aktivne politike podjetja vstopa v novepogodbe. Pokojninsko prihranke vlagateljev je varoval sistem zavarovanja vlog, to pomeni, da so imele stranke ob upokojitvi jamstvo 100-odstotnega vračila vplačenega dela.

V času obstoja organizacije je več kot 176 tisoč ljudi nakazalo svoje prihranke v NPF "Soglasje". Naslov podjetja (sedež v Moskvi), uradna spletna stran in dodatne pisarne od leta 2015 do danes ne odgovarjajo na zahteve strank in niso relevantni. Vredno je razmisliti, zakaj se je to zgodilo.

Kljub dejstvu, da je bila licenca NPF Soglasie že lani odvzeta, je do konca leta 2014 29 ljudem uspelo prejeti plačila po sporazumu OPS v višini 858,61 tisoč rubljev. V skladu s pogodbami, ki zagotavljajo indeksacijo dodatnih zavarovalnih premij za nedržavno varnost, so bila plačila obračunana 1.168 strankam v višini več kot 3.170 tisoč rubljev.

Pavšalna plačila ob upoštevanju visoke indeksacije predstavljajo izpolnjevanje obveznosti do vlagateljev, v okviru dejavnosti pa je to za podjetje skoraj edinstven primer, saj večinoma pregledi vlagateljev še zdaleč niso laskavi glede "polj" podjetja "Soglasje" (NPF).

Sodelovanje na lestvicah strokovnih agencij

S sodelovanjem v ocenah neodvisnih strokovnih služb se podjetja zanašajo na to, da lahko potrdijo svojo plačilno sposobnost in sposobnost izpolnjevanja obveznosti do vlagateljev. Poleg tega visoka raven kaže na stabilen finančni položaj in povečuje zvestobo.financiranje strank in potencialnih zavarovancev, za katere je večja verjetnost, da se bodo prijavili v zaupanja vredno institucijo.

Vplivno podjetje Expert RA je leta 2014 NPF Soglasie podelilo visoko oceno zanesljivosti A. Naslednje leto je bil ta kazalnik potrjen, dokler ni bilo skladu odvzeto dovoljenje za opravljanje pokojninskih storitev. Podlaga za takšno odločitev Centralne banke je praviloma huda kršitev s strani sklada pogojev pogodbe o pokojninskem zavarovanju - nezadostno finančno kritje, ki zagotavlja prihodnja izplačila vlagateljem, ki so zaupali indeksacijo pokojninskega prihranka družbe, pritožbe strank, nepravočasno posredovanje informacij o dejavnostih podjetja.

Politika sklada, ki zagotavlja aktivno povečanje strank, je bila neposredno usmerjena v kakršno koli privabljanje novih vlagateljev, zaradi česar je večina ocen o NPF Soglasie OJSC negativna.

Osebni račun NPF "Soglasje"

Za razliko od drugih skladov, ki vplačevalcem posredujejo informacije le, ko ti osebno obiščejo poslovalnico ali po e-pošti, ima nedržavni sklad "Soglasje" kanal za oddaljeni dostop do stanja pokojninskega varčevanja stranke - " Pokojninski terminal" plačnika.

Za pridobitev zanimivih informacij o pokojninskem varčevanju se mora stranka registrirati na spletni strani NPF tako, da izpolni potrebne podatke o sebi (polno ime, potni list, SNILS itd.). Po registraciji lahko stranka prejme na spletuPodatki o računu. Poleg tega lahko uporabnik poveže SMS-pošto, ki bo obveščala o vsakem novem prejemu sredstev in spremembah računa. Vlagatelji, ki so ob prenosu kapitalskega dela od sklada prejeli kartico za vstop v »Pokojninski terminal«, so s storitvijo zadovoljni. To je redek primer, ko so bile povratne informacije strank o dejavnostih OAO NPF Soglasie svetovalne narave.

Mnenje od znotraj. Delo v NPF "Soglasje"

Delo v katerem koli velikem podjetju, ki aktivno prodaja izdelke javnosti, je namenjeno predvsem ustvarjanju dobička in povečanju števila novih strank. Nedržavni pokojninski skladi niso izjema.

Na internetu lahko poleg pritožb prevaranih vlagateljev najdete tudi komentarje nekdanjih zaposlenih v NPF "Soglasje". Povratne informacije zaposlenih o dejavnostih podjetja sovpadajo z mnenjem strank - stroga politika privlačnosti, povečanje števila prodaj zavarovalnih polic OPS in nevladnih organizacij na kakršen koli način (tudi s prevaro), brezpogojno izpolnjevanje načrtovanih ciljev. Vodstvo družbe je bilo po komentarjih menedžerjev in zavarovalnic brezbrižno do vsega, razen do oblikovanja novih produktov. Niti zdravstvene težave niti družinske okoliščine niso bile olajševalne okoliščine v primeru neizpolnitve prodaje za NPF "Soglasje".

Mnenja agentov so enotna: delo v podjetju je bilo intenzivno, zahtevalo je odpornost na stres, aroganco, sposobnost promocije storitve tudi tistim strankam, ki jih njena zasnova ni zanimala in so to neposredno izjavili. Poleg težkihnotranja atmosfera - nenehne zamude pri plačilih in bonusih za sklenjene pogodbe, pomanjkanje garancij in podpore vodstva, moralno nezadovoljstvo s svojim delovanjem.

Prepovedan sprejem ali Kako je NPF "Soglasje" razširil tok strank

Od leta 2010 (od začetka aktivne prodaje novih produktov in dolžnosti agentov za izpolnjevanje visokih načrtov za promocijo zavarovalnih polic) pa do danes se na internetu pojavljajo komentarji sodelavcev, ki so jih menedžerji z goljufijo vsilili za prenos pokojninskih prispevkov za OPS in NVO na »Soglasje« (NPF). Ocene zavedenih ljudi o obljubljeni harmoniji med podjetjem in njegovimi strankami se ponavljajo z neverjetno podobnostjo in so izjemno negativne.

Ker ni bilo mogoče na pošten način pritegniti zahtevanega števila strank, ki so bile pripravljene prestopiti v neznano podjetje z netransparentno politiko, so najbolj aktivni agenti razvili poseben načrt, ki je bil velik komercialni uspeh za podjetje, vendar je bila neposredna goljufija za nove programe udeležencev. Bistvo ideje je bilo naslednje: zavarovalni zastopniki pod krinko zaposlenih v pokojninskem skladu so izvajali kroge od vrat do vrat, zaradi česar so lastniki prisilili, da izdajo posebno kartico za vstop v "osebni račun" Pokojninskega sklada Rusije. zveze. Po legendi bi to "prepustnico" za spletno mesto morale pridobiti vse stranke na oddelku PFR in to že dolgo, vendar iz nekega razloga to ni bilo izvedeno. Po tem se stranki zagotovi paket dokumentov za podpis, ki domnevno potrjuje izdajo tega dokumenta.kartice, uslužbenci sklada pa so skušali pogodbe zdrsniti v najbolj neprimernem ali neugodnem trenutku za vlagatelja, da jih ne bi imel možnosti preučiti. Ko so prejeli želeni podpis, so agenti poskušali čim prej pobegniti.

Kot rezultat - kopija pogodbe (pa tudi takrat ni bila dana vsem strankam) s skladom, zastarela telefonska številka zaposlenega, občutek prevare in razočaranja ter negativne izjave o dejavnostih sklada. Soglasje družbe (mnenja na forumih in spletnih mestih o pokojninah državljanov Rusije).

Še ena legenda je lažna zaposlitev

Poleg zgodb prevaranih vlagateljev o tem, kako so jim zdrsnili pogodbe za prenos na NPF kar v svojem stanovanju, je na internetu ogromno komentarjev na temo neuspešne zaposlitve, ko so ob sprejemanju paket dokumentov, so zahtevali prenos na NPF "Soglasje". Ocene strank so soglasne: topla dobrodošlica, hitra priprava dokumentov, ki naj bi potrjuje zaposlitev, obljubljene "zlate gore". In namesto vsega tega - vloga za prenos po programu OPS v nedržavni pokojninski sklad.

Z drugimi besedami, gre za novo shemo goljufij, ki temelji na želji potencialnih zaposlenih, da izberejo možnost, ki jim ustreza (saj so v oglasu nujno navedeni le ugodni pogoji zaposlitve). Dvomi strank o pravilnosti njihovega dejanja se praviloma pojavijo skoraj takoj po odhodu iz pisarne, ko je v njihovih rokah zloglasna pogodba z NPF "Soglasje". Ocene so takšneso si med seboj podobni, da ni nobenega dvoma, da to ni bil le osamljen primer, ampak razvita strategija za privabljanje novih vlagateljev.

Kako so agenti prejeli kopije dokumentov od stranke za prenos na NPF "Soglasje"?

Glede na dejavnosti NPF "Soglasje", preglede ljudi, ki služijo v tem nedržavnem skladu, lahko ugotovite, da vse kaže, da so agenti pri sklepanju pogodb s podjetjem fotografirali dokumente na svoje mobilne telefone v da bi čim prej sklenili pogodbe pogodbe z novo stranko. To pomeni, da je imel vlagatelj le nekaj minut, da je spoznal, kaj se dogaja, in če v tem kratkem času ni imel časa ugotoviti, kaj podpisuje, je bil financirani del prihodnjih prispevkov nemudoma prenesen v pisarno NPF in po potrditvi stranke (ki je klicala SMS kodo operaterju, prav tako ni posebej razumela, kaj se dogaja) končno prenesena v nedržavno družbo za upravljanje pokojnin.

Kako poteka prehod iz FIU v nedržavno podjetje "Soglasje"?

Po podpisu dokumentov, ki potrjujejo prenos po pogodbi OPS na NPF, je veliko vlagateljev skrbelo vprašanje, kako dolgo in kako se izvede končni prenos v drug sklad. Za vse zasebne organizacije (družbe za upravljanje, nedržavni skladi, vključno z "Soglasjem" (NPF), katerih pregledi kažejo na pomanjkanje ozaveščenosti strank o postopku prenosa financiranega dela pokojnine), velja enako pravilo in način prenosa. pokojnina velja: po pošiljanjupogodbe, ki jih podpiše naročnik, in kopije njegovih dokumentov v nekaj dneh, mora operater poklicati udeleženca v programu OPS in zahtevati potrditev želje po spremembi sklada. Kot potrditev bo treba še enkrat navesti podatke o dokumentih (SNILS in potni listi) in posebno kodo, ki pride v obliki SMS sporočila, potem ko upravitelj vnese podatke o novi stranki.

Brez osebne potrditve ali v primeru zavrnitve posredovanja potrebnih podatkov bo kapitalski del pokojnine zaposlenega ostal v prejšnjem skladu. Vendar pa se na internetu objavljajo informacije o primerih brez primere prehoda na drug NPF brez obveznega obvestila, kar (če se stranka ne strinja) predstavlja kršitev s strani upravičene družbe in se lahko šteje za goljufivo dejanje. Prehod na ta način se lahko izvede le v primeru ogrožanja strankinih podatkov in goljufije zavarovalnih zastopnikov, pri čemer kot telefonsko številko, na katero naj bi prejeli obvestilo, navedejo svojo SIM kartico ali katero koli drugo razpoložljivo številko (očitno ne pripada sam vlagatelj).

Nedržavni sklad "Soglasje": prekinitev pogodbe

Stranke, ki so jih zavarovalni zastopniki z goljufijo prisilili v prenos svojih pokojninskih prihrankov iz enega sklada v drugega, jih po spoznanju, kaj se je zgodilo, takoj zanimajo vprašanja, kako izstopiti iz NPF Soglasie, kako prekiniti pogodbo o prehodu na NPF.

Pred paniko in bruhanjem negativnosti na zaposlene v klicnem centru, mora sodelujočipreveri, v kateri pokojninski blagajni so zdaj njegovi prihranki. Če želite to narediti, morate poklicati brezplačno telefonsko številko PFR in narekovati podatke o dokumentih (potni list in SNILS). Prenos na NPF je praviloma možen šele po potrditvi samega udeleženca programa, ki mora posredovati kodo iz SMS sporočila in ustrezne podatke (razen v primerih goljufije zaposlenih v NPF zgoraj). Če na telefon stranke ni bilo nobenega obvestila ali če je zavrnil prenos, ko je poklical specialist, bo akumulirani del prihodnjih pokojninskih prispevkov ostal v prejšnjem skladu.

Če je naročnik kljub temu uspel potrditi prenos, bodo njegovi odbitki od 1. četrtletja naslednjega leta preneseni na družbo za upravljanje, pred iztekom časovnega obdobja pa bodo indeksirani ob upoštevanju dobičkonosnost poslovnega podjetja. V skladu s tem se morate po potrditvi v primeru nepripravljenosti za prenos v nov sklad obrniti na oddelek PFR, da vrnete svoje prihranke tako, da napišete ustrezno vlogo. Upoštevati pa je treba, da bo v začetku 1. četrtletja naslednjega leta sprejeta prva prijava. V skladu s tem obstaja nevarnost prehoda v drugo podjetje, če je vloga poslana prepozno. Poleg tega imajo državljani Ruske federacije v skladu z zakonodajo pravico do spremembe pokojninskega sklada največ enkrat letno.

Torej, želite prekiniti vse odnose z NPF "Soglasje"? Kako odpovedati pogodbo, bo povedalo naslednjeinformacije: financirani del lahko vrnete (ob upoštevanju nedavnega roka sklenitve) tako, da se obrnete na uradno spletno stran podjetja. Zaradi odvzema licence pa spletna stran sklada ni posodobljena, zato ta način prehoda danes ni aktualen.

NPF "Soglasje": kako je dobro podjetje "razpadlo"

Z željo po dobrem dvigu pokojnine delovno aktivni prebivalstvo države, ki se aktivno zanima za stanje svojih računov v pokojninskem skladu, si že od leta 2006 prizadeva povečati prihodnja državna plačila. Prehod na NPF je za mnoge stranke edini način, da prejmejo dostojne ugodnosti in se v starosti ne omejujejo pri finančnih izdatkih.

NPF "Soglasje" v začetnih fazah svoje dejavnosti je bila glavna razvojna prioriteta zadovoljstvo strank s kakovostjo storitev in jamstvo za visoko donosnost. In res, noben pokojninski sklad v državi se ne bi mogel pohvaliti s takšno indeksacijo (več kot 30% na leto). Vendar je posledično želja po prejemu več kot po dajanju prevladala nad "pravilnimi" razvojnimi potmi in privedla do dejstva, da so se pogodbe za prenos pokojnin začele sklepati v velikem številu. Dobiček podjetja je rasel, število udeležencev se je eksponentno povečevalo, le malo jih je po lastni volji prešlo v NPF.

Negativnost, frustracija in odkrito nestrinjanje z zavajajočimi praksami agentov so privedli do vedno večjega indeksa nezadovoljstva strank in posledično se je na spletnih mestih pojavljalo vedno več potrjujočih informacij. Ocene zavedenih strank se trenutno pojavljajo na spletu, saj je dejavnost sklada postala zelo razširjena. Kdo je kriv za to situacijo?

Najprej so zavarovalne zastopnike, ne glede na nenaklonjenost strank, zavezali k velikemu številu pogodb skleniti vodstvo, ki si je po njihovem mnenju zadalo ambiciozne cilje, zaposlene motiviralo z bonusi in dodatnimi bonusi. Toda v praksi se je izkazalo ravno nasprotno - agente je zavedla lastna firma, ki je večkrat dopuščala zamude pri obračunu plač in nerazumne zavrnitve plačil.

Drugič, velika konkurenca na trgu pokojninskih storitev pogosto vodi v dejstvo, da so nedržavni skladi prisiljeni delati po načelu »preživeti najmočnejši«, zato si prizadevajo, da bi ostali na površini. prehiteti svoje tekmece s sklepanjem korporativnih pokojninskih programov za celotne organizacije ali ponujanjem čudovitih pogojev (ekstremni donosi, dodatni prispevki podjetja, zaposlitev).

Aktivno prebivalstvo, ki mu usoda prihodnjih socialnih prispevkov ni vseeno, mora že poskrbeti, v kateri družbi bo pokojnina. In pri izbiri sklada je treba posebno pozornost nameniti izkušnjam podjetja, oceni zanesljivosti, ocenam strank in njihovemu skupnemu številu. Ni treba biti "tiha oseba", ki se boji, da bi v prihodnosti ostal brez pokojnine - država zagotavlja varnost prispevkov prek zavarovalnega sistema, stopnja dobičkonosnosti pokojninskega sklada pa je veliko nižja od stopnje donosnosti pokojninskega sklada. NPF.

Vendarne nasedajte zvijačem prevarantov, ki so sčasoma postali zastopniki NPF "Soglasje", in podpisujte dokumente v naglici, brez študija ali v primeru dvoma o poštenosti upravitelja. Izguba natečenih obresti in prehod prek organov ni najbolj prijeten, sama oddaja vloge po preučevanju vseh vidikov in značilnosti dejavnosti nedržavnega sklada ne bo težavna in ne bo vzela veliko časa.