"Almaz-Holding": ocene strank, nakit in kakovost izdelkov

2024 Avtor: Howard Calhoun | [email protected]. Nazadnje spremenjeno: 2023-12-17 10:40

Pri izbiri kosa nakita se kupci želijo prepričati o kakovosti izdelka in kovine, iz katere je izdelek izdelan. Enako pomembno je izbrati proizvajalca nakita. Dober ugled draguljarja je zagotovilo, da bo izdelek ustrezal ceni in ugajal kupcu. Eden od vodilnih v industriji nakita v Ruski federaciji je Almaz-Holding, katerega ocene kupcem omogočajo, da ocenijo delo osebja, obseg in kakovost izdelkov.

Zgodovina podjetja

Nastajanje blagovne znamke nakita Almaz-Holding se je začelo leta 1993. Zdaj je eden od treh največjih holdingov v Rusiji za proizvodnjo nakita in nakita iz plemenitih kovin.

Zlato "Almaz-Holding" si je prislužilo zaupanje kupcev ne le zaradi dolgoletne prakse, ampak tudi zaradi kakovosti izdelkov. Od začetka svoje dejavnosti podjetje sodeluje le z najboljšimi podjetji.

Leta 1998 je bila proizvodnja izvedena v tovarni Krasnoselsky Yuvelirprom. Zgodovina podjetja ima 90 let brezhibneugled in spoštovanje tradicije ruske izdelave nakita. Tovarna vasi Krasnoe-on-Volga trenutno sodeluje z blagovno znamko.

Leta 2003 je "Almaz-Holding" (mreža nakita) postal vodilni v izvozu izdelkov. Vsak tretji prodan izdelek je bil uspešno prodan izven Rusije. Leta 2018 je bil Almaz-Holding priznan kot največji izvoznik nakita v Rusiji.

V letu 2012 je mreža aktivno sodelovala z državnimi odjemalci. Trgovina Almaz-Holding je prejela naročila za izdelavo izdelkov iz bimetala. Edinstvena ponudba je omogočila razširitev nabora izdelkov.

Naslednje leto, leta 2013, se je število trgovin Almaz-Holding povečalo na 250. Podjetje je aktivno promoviralo blago v tujini: leta 2016 se je odprla nova trgovina na Kitajskem.

Blagovna znamka je postala povpraševana ne le med navadnimi državljani: naročila za izdelavo nakita so prihajala od znanih osebnosti in znanih oseb v Ruski federaciji (na primer Fjodor Konjuhov).

V zadnjem času je podjetje dalo prednost razvoju spletne prodaje: leta 2017 je bila odprta prva spletna trgovina s franšizingom in versko pristranskostjo. V trgovini "Simbol vere" spletni nakupovalci kupujejo nakit in izdelke določene tematike, okrašene z zlatom in poldragimi kamni.

Značilnosti poslovanja z nakitom Almaz-Holding

Trgovna veriga je priljubljena blagovna znamka. Nakit "Almaz-Holding" prodanv Rusiji in v tujini. Izdelke lahko kupite v trgovinah ali na spletu. Ob spletnem nakupu kupci prejmejo petodstotni popust.

Značilnost poslovanja Almaz-Holdinga je uporaba starodavnih ruskih obrtnih tradicij. Ena od teh tradicij je izdelava nakita s filigranom Krasnoselskaya. Volumetrični vzorci čipk so priljubljeni pri kupcih dragocenih spominkov s kamni iz zlata in srebra.

"Almaz-Holding" posveča pozornost oblikovanju izdelkov. Leta 2015 je prstan "Life" prejel prestižno nagrado za nakit na mednarodni nagradi za odličnost oblikovanja nakita-2015 v Hong Kongu. Istega leta je bila razvita zbirka s prosto brušenimi diamanti. Tehnologija je omogočila povečanje svetlosti izdelka brez povečanja stroškov nakita.

Kolekcija ur 2016-2018 s plemenitimi kovinami izstopa po svoji kakovosti in posebnem ročnem delu. Kupcem so na voljo izdelki iz moških in ženskih zbirk Almaz-Holdinga.

Informacije o izdelku

Asortiman "Almaz-Holding" omogoča ne samo nakup dragocenega nakita, ampak tudi nakup notranjih predmetov, verskega bogoslužja ali čudovitih kovinskih izdelkov.

Vse kolekcije so oblikovane tako, da kupci zlahka najdejo pravi izdelek. Razdeljeni so v kategorije glede na različne smeri: vrsto izdelka, namen in prejemnike.

Na primer z vstopom v razdelek »Darila« lahko kupec »Almaz-Holding« izbere katero koliiz kategorij:

• dogodki;
• zodiakalna znamenja;
• ženske, moški ali otroci.

Odvisno od namena nakupa lahko izberete kovino, vzorec, vrsto in velikost izdelka. Če je izdelek na voljo, ga ima kupec možnost naročiti v izbrani trgovini ali ga prejeti s kurirsko dostavo.

V omrežju Almaz-Holding lahko kupite:

• prstani;
• uhani;
• obeski;
• verige;
• zapestnice;
• jedi;
• predmeti verskega čaščenja;
• spominki.

Med netradicionalnimi predmeti za zlatarno so:

• broške;
• kroglice;
• piercing;
• ura;
• sponke za kravato;
• zapestni gumbi.

Stranke lahko kupijo pisalne pripomočke in pripomočke za kajenje. Med notranjo dekoracijo so okrasne plošče (pravoslavne, muslimanske in druge), muslimanske plakete, pladnji.

Razdelek »Ekskluzivno« predstavlja izdelke visoke vrednosti z edinstvenimi vložki. Vsak izdelek je potrjen s certifikatom kakovosti in ima doživljenjsko garancijo.

zagotavljanje kakovosti

Partner za dobavo kamnov je znana gomelska tovarna Kristall v Rusiji. Ima brezhiben ugled, ki ji zaupa več deset partnerskih blagovnih znamk nakita.

Kupec lahko s posebnim testerjem preveri pristnost kamna v katerem koli salonu. Če izdelekni preverjeno, kupec ob nakupu prejme odškodnino.

Poleg preverjanja kamna lahko kupec izdelek stehta in določi njegovo velikost, ne da bi zapustil salon. Kupcem je na voljo več kot 57 tisoč modelov. Letno se pojavi 3,5 tisoč novega nakita in drugih izdelkov.

Stopnja izdelave izdelka ustreza GOST. To potrjuje žig inšpektorata za preizkušanje Zgornje Volge. Ob nakupu katerega koli izdelka se izda račun, ki navaja podatke o izdelku, vzorcu in kovini, podatke o vložkih.

Jamstvo za dolgo in udobno nošenje nakita je 3D modeliranje človeškega telesa pri izdelavi posameznega izdelka. Tehnologija odpravlja nevšečnosti pri rednem nošenju in nelagodje med nameščanjem.

Pri opisu vložka so navedene stotinke karatov, kar vam omogoča, da preverite informacije o kamnih in primerjate stroške izdelka z analogi konkurentov. V Almaz-Holdingu lahko kupite nakit iz srebra za 399 rubljev, izdelek z diamanti pa od 2999 rubljev.

Naročanje nakita prek spleta

Če med predlaganimi možnostmi kupec ni našel ničesar, kar bi ga zanimalo, lahko na spletu naroči izdelek po lastnem dizajnu. Če želite to narediti, morate izpolniti poseben obrazec za naročilo, navesti material, velikost in vložke (če obstajajo). Če je slika, mora biti fotografija priložena na spletni strani Almaz-Holding in poslati zahtevo za obdelavo.

V 24ure, bo uslužbenec podjetja kontaktiral naročnika in svetoval o možnosti izdelave izdelka, ceni in pogojih dela. Dostava ročno izdelanega nakita je možna v izbrani salon ali po kurirju. Pri naročilu posameznega okrasja ali spominka je potrebno predplačilo preko spleta.

ocene kakovosti izdelkov

Nakup nakita in izdelkov je drag nakup, zato je za kupce pomembno, da je izdelek visoke kakovosti. "Almaz-Holding" je podjetje, ki izpolnjuje standarde kakovosti in ima dolgoletno uspešno zgodovino proizvodnje izdelkov v Rusiji in tujini.

Povratne informacije strank Almaz-Holdinga o kakovosti izdelkov so pozitivne v 9 od 10 primerov. Kupci ugotavljajo skladnost kovinskega vzorca, teže in dizajna. Glede dragocenih vložkov ni pritožb: vedno izpolnjujejo navedene zahteve.

Posebnost blagovne znamke Almaz-Holding je možnost nakupa ekskluzivnega nakita z diamanti in drugimi dragocenimi vložki. Povprečna cena 1 izdelka je 215 tisoč rubljev. Glede na ocene strank Almaz-Holding zagotavlja doživljenjsko garancijo za vse izdelke. To potrjuje zaupanje dobavitelja v njihov izdelek in krepi ugled na trgu nakita.

Na spletu je veliko mnenj kupcev blagovne znamke Almaz-Holding. Skoraj vsi so pozitivni. Tole cenijo tisti, ki so izbrali izdelke Almaz-Holdinga:

• zanimiv dizajn;
• visokokakovostno kovanje in kovina;
• priložnost za nakup unikatnegaizdelki;
• stopnja storitve;
• ugodna dostava.

A so tudi tisti, ki niso bili zadovoljni z nakupom v Almaz-Holdingu. Med negativnimi točkami kupci opozarjajo:

• Cena izdelka. Izdelki Almaz-Holdinga so 5-10% dražji od ponudbe konkurentov. To je posledica visoke kakovosti in stroškov izdelave izdelka.
• Nepriročna oblika cene v spletni trgovini. Najprej so kupci pozorni na minimalne stroške blaga, kar je možno ob upoštevanju vseh popustov na kartici zvestobe. Zaradi tega so nekateri od tistih, ki so naročili blago, presenečeni nad višjimi stroški pri plačilu pri kurirju ali v trgovini.
• Plačana dostava (pri naročilu za manj kot 5 tisoč rubljev in dostavi s kurirjem). V večini spletnih trgovin je dostava brezplačna, če kupite manjši znesek, na primer 2 ali 3 tisoč rubljev.

Večina kupcev nima pritožb glede prodajalcev v salonih. Vsi ugotavljajo svoje poznavanje blaga, usposobljenost in vljudnost prodajalcev. Naročilo lahko oddate na spletni strani v kateri koli trgovini Almaz-Holding, z brezplačno dostavo v izbrano trgovino.

Mnenje strank o storitvi v Almaz-Holding

Eden od kazalcev uspeha pri nakitu je kakovost storitev v salonih. Izdelki Almaz-Holdinga se dobro prodajajo, k temu pa v marsičem pripomore tudi delo zaposlenih.

Kot ugotavljajo stranke salonov v svojih ocenah, doVsak kupec ima individualen pristop. V salonih delajo ljubka, čedna dekleta. Vsak od prodajalcev lahko svetuje ne le o izdelku, temveč tudi o zgodovini njegovega nastanka. To je pomembno, saj Almaz-Holding ne prodaja samo nakita, ampak tudi verske predmete, jedi in spominke z dragocenimi vložki.

V "Almaz-Holding" so ocene strank o kakovosti storitev skoraj pozitivne. Zelo redko so ljudje pisali, da so prodajalci nesramni ali nesposobni. Almaz-Holdingu uspe takšno storitev doseči zahvaljujoč pravilni kadrovski politiki.

Posebna pozornost je namenjena izbiri kadra v podjetju. Vsa dekleta pred zaposlitvijo opravijo usposabljanje in razgovor s strani predstavnika podjetja. Na podlagi rezultatov preverjanja tisti, ki so vredni predstavljanja obraza znamke nakita, postanejo člani ekipe.

Delovni pogoji omogočajo prodajalcem, da uživajo v svojem delu. Po mnenju zaposlenih v Almaz-Holdingu podjetje proizvaja samo visokokakovostno blago in skrbno spremlja odsotnost napak. To je pomembno, ker plemenitih kovin ni mogoče zamenjati ali vrniti.

Prodajalec nima pravice dati v prodajo blaga z napako, če pa zaposleni v podjetju (že ob prodaji) opazi, da izdelek ni izdelan pravilno, je dolžan o tem obvestiti kupca o tem. Ta pristop zmanjšuje pojav konfliktnih situacij in omogoča strankam, da so prepričani v kakovost blaga in visoko raven storitev v Almaz-Zadrževanje.

Pogoji dostave za nakit

Naročila v Almaz-Holdingu sprejemamo tako v salonih kot v spletnih trgovinah. Če kupec ob ogledu izdelka v salonu ni našel prave velikosti ali želi kupiti izdelek, ki ni na voljo, prodajni pomočnik odda spletno naročilo preko trgovine. V tem primeru lahko stranka izdelek prevzame v izbranem salonu. Dostava se izvede v roku 21 dni. Naročilo je shranjeno 1 mesec.

Pri naročilu preko interneta (samostojno, na uradni spletni strani) lahko kupec izbere dve možnosti dostave:

• samoprevzem v trgovini Almaz-Holding;
• kurirska služba.

V prvem primeru je dostava vedno brezplačna. Naročilo bo poslano v salon, ki ga izbere naročnik, najkasneje v 21 dneh od dneva registracije prijave na internetu. V zlatarni "Almaz-Holding" so za obdelavo prijave in sestavo naročila na voljo 3 dni.

V drugem primeru je dostava brezplačna za nakupe nad 5 tisoč rubljev. Pri oddaji naročila za manjši znesek mora kupec plačati 500 rubljev za kurirske storitve. Dostava se izvede na naslov, ki ga določi kupec.

Iz mnenj o "Almaz-Holdingu" je razvidno, da če kupec naroči 3 stvari iste vrste, na primer 3 prstane, mora plačati 100% naročila prek spleta. Za druge možnosti nakupa, vključno s svežnji, ni omejitev.

Poleg spletnega plačila je možno plačilo v gotovini ali z bančno kartico ob prejemu. Po plačilublago je nemogoče zavrniti. Naročilo je možno preklicati do trenutka plačila ali če ga kupec ni plačal v salonu mesec dni po dostavi izdelka.

Pogoji vračila predvidevajo tovarniško napako izdelka. Mnenja o Almaz-Holdingu opisujejo minimalno število donosov iz tega razloga. Dobavitelj je zainteresiran za ohranjanje brezhibnega ugleda. Sledenje napak se izvaja na vseh stopnjah implementacije, vključno s postopkom prodaje izdelka kupcem v trgovinah Almaz-Holding.

Naslovi trgovin v Moskvi

Meščani prestolnice lahko kupijo kakovosten nakit na naslednjih naslovih:

1. st. Kozmonavtov, 7, bd. 2.
2. st. Bolshaya Akademicheskaya, 4.
3. Ave. Vernadsky, 37.
4. pr. Stratonavtov, 9.
5. Lyubertsy, sh. Novoryazanskoye, 7.
6. Shcherbinka, ul. Železnica, 44.
7. Balashikha, mikrookrožje Zheleznodorozhny, ul. Novo, 43.
8. Schelkovo, prosp. Proleter, 11.

Celoten seznam naslovov Almaz-Holding je naveden na uradni spletni strani podjetja. Kupci se lahko osebno prijavijo v salone ali naročijo prek spleta.

Saloni v Sankt Peterburgu in drugih regijah

Stranke severne prestolnice Rusije se lahko obrnejo na salon na ave. Leninsky, 160. Saloni v drugih mestih:

• V Brjansku: Moskovsky Ave., uč. 49 (TC "Evropa"); Lenin avenija, 9.
• V Voronežu: prosp. Moskva, 129/1.
• V Kalugi: st. Kirov,26.
• V Kursku: st. Karl Marx, 68 (TC "MegaGrinn").
• V Orelu: sh. Kromskoe, 4 ("MegaGrinn" TMK).
• V Podolsku: Ave. Revolucionarno, 36/14.
• V Rjazanu: ul. Novoselov, 17 (TC "XXI stoletje").

Seznam vseh poslovalnic je na uradni spletni strani zlatarne. Informacije se redno posodabljajo. Skupno je v Rusiji več kot 200 poslovalnic Almaz-Holdinga. Stranke se lahko dogovorijo za dostavo blaga prek spleta v kateri koli od trgovin ali izberejo kurirsko službo.

Eno največjih predstavništev so podružnice v Kazanu. Prebivalci mesta lahko obiščejo katerega koli od 7 salonov. Glede na ocene o Almaz-Holdingu v Kazanu vse trgovine delujejo zelo priročno, do 20-21 ur. To vam omogoča nakupovanje v prostem času.

"Almaz-Holding" v Kazanu se nahaja na naslednjih naslovih:

• st. Puškin, 5.
• y. R. Sorge, 95.
• st. Moskva, 2.
• st. Zalesnaya, 66.
• st. Leningradskaya, 27.
• st. Yamasheva, 93.
• st. Bauman, 7/10.

Bonusni program

Klubska kartica Almaz-Holding je na voljo v mreži zlatarn. Z njim člani kluba kupujejo izdelke s popusti do 20%. Vsaka točka, zbrana na kartici, je enaka 1 rublju popusta.

Člani kluba lahko le delno plačajo nakupe z bonusi Almaz-Holdinga. Odstotek maksimalnega popusta na klubsko kartico je odvisen od kovine in vrste izdelka (podrobnosti - v tabeli).

Velikostpopusti na klubsko kartico Almaz-Holding

kovinski izdelek	Vrsta izdelka	Maksimalni odstotek popusta s točkami klubske kartice, %
zlato	verige in poročni prstani	10
zlato	Zlat nakit brez dragih kamnov/ z umetnimi ali poldragimi vložki	15
zlato	Nakit z dragimi kamni in diamanti	20
srebro	Vsi izdelki Almaz-Holding	20

Značilnost bonus programa je, da ni vedno mogoče sešteti točk s popusti v verigah trgovin. Možnost pridobitve največjega popusta na kartico, ob upoštevanju promocije, je treba pojasniti v trgovinah Almaz-Holding.

Mnenja zaposlenih izdelkov Almaz-Holding

Prodajalci se vedno zavedajo, katere izdelke morajo prodajati. Zato je pri izbiri nakita pomembno mnenje zaposlenih v Almaz-Holdingu.

V salonih podjetja delajo samo usposobljeni in usposobljeni zaposleni. Posebno pozornost pri izbiri kadra namenjamo videzu in pismenosti prodajalcev. Vsak od njih mora poznati podrobne informacije o blagu, vključno z zgodovino izdelave in lastnostmi. Ker Almaz-Holding ne prodaja samo nakita, temveč tudi verske predmete, posodo, okrasne elemente iz plemenitih kovin (s kamni in brez), se stranke zanimajo za spoznanje nenavadnih dejstev o izdelku.

Po ocenah je delo v "Almaz-Holdingu" uradno, zato so prodajalci zainteresirani za prodajo in se z navdušenjem predajajo delu. To se odraža v ravni storitev. Ena glavnih podružnic se nahaja v Kazanu. Glede na ocene o Almaz-Holdingu so dekleta v trgovini vedno prijazna, družabna in pomagajo pri izbiri blaga hitro in učinkovito.

Možnost spletnega naročanja osvoji kupce, ki niso vajeni zapuščati trgovino brez nakupa in vam omogoča izbiro katerega koli artikla v katalogu Almaz-Holding. Poleg tega je strankam všeč oblikovanje salonov.

Blagovna znamka je v Rusiji prepoznavna. Saloni se nahajajo na priročni lokaciji: znotraj mesta, z navedbo lokacije na spletni strani podjetja. Zaposleni v Almaz-Holdingu ugotavljajo priročen delovni urnik in zvestobo vodstva. Takšni pogoji nam omogočajo zagotavljanje visoke ravni storitev, kar potrjujejo pozitivne ocene strank.

Priporočila za potencialne kupce

Vendar niso vse ocene izdelkov Almaz-Holding pozitivne. Obstajajo informacije od kupcev, ki niso imeli sreče z blagom. Takšna manjšina, ne več kot 3% celotnega števila pregledov, objavljenih na spletu. Potencialne kupce opozarjajo na morebiten slab nakup tudi pri znani blagovni znamki.

Splet ima priporočila za tiste, ki naročajo prek spleta. Ocene o Almaz-Holdingu kažejo, da je treba izdelek po dostavi preveriti glede skladnosti s podatki, navedenimi v potnem listu. Čekupec opazil, da izdelek ni bil izdelan pravilno, ima napako ali teža ne ustreza navedenim parametrim (manj kot je izdelek naveden na kartici izdelka), ima pravico vložiti zahtevek za vračilo nakupa oz. zamenjajte izdelek.

Nakup v salonu ni vedno zagotovilo kakovosti. Prodajalci poskrbijo, da blago na pultu izpolnjuje navedene zahteve. Pojavlja pa se tudi poroka (približno 0,5 % nakupov). V tem primeru je treba reklamacijo vložiti v trgovini, kjer je bil izdelek kupljen. Vračilo blaga je možno, če pride do proizvodne napake ali velikega neskladja med blagom (teža, dizajn, odrgnine ali prezgodnja obraba).

V nakitu "Almaz-Holding" ni vedno mogoče vrniti ali zamenjati nakita. Izdelki iz plemenitih kovin s kamni sodijo med blago, ki ga je mogoče zamenjati le v primeru poroke. V nasprotnem primeru izdelek ostane pri kupcu brez možnosti vračila ali zamenjave.

To odpravlja primere, v katerih stranke zamenjajo kakovostne izdelke blagovne znamke po nošenju, na primer, če so se jih naveličale. "Almaz-Holding" spremlja ugled in kakovost in takšnih primerov ne dopušča.

Pravila vračila in zamenjave so podrobno navedena v pogodbi ob spletnem nakupu. Pogoje lahko razjasnite tudi v salonih znamke ali pokličite na dežurno številko. Spletno mesto ima spletni klepet za podporo stalnim članom kluba in novim strankam Almaz-Holdinga.