Vodja trgovine: dolžnosti, opis dela, funkcije, odgovornost

2024 Avtor: Howard Calhoun | [email protected]. Nazadnje spremenjeno: 2023-12-17 10:40

Ključna oseba pri delovanju katere koli maloprodajne ali veleprodajne trgovine je vodja trgovine. Dolžnosti, funkcije, pooblastila in pravice osebe, ki opravlja to funkcijo, so natančno opisane v opisu njegovega delovnega mesta, pa tudi v nekaterih regulativnih pravnih aktih veljavne zakonodaje.

Pomembne točke

Najprej velja omeniti, da položaj "direktor trgovine" spada v kategorijo vodilnih. Praviloma je neposredno podrejen lastnikom ali najvišjemu vodstvu, na primer upravljavcem omrežij. Z vidika zakonodaje je vodja trgovine tisti, ki je odgovoren za izpolnjevanje zahtev regulativnih pravnih aktov, norm in standardov. Naloge takega zaposlenega vključujejo interakcijo s predstavniki organov, različnih organov, služb in oddelkov, da se zagotovi delovanje prodajnega mesta brez kršitev in odstopanj. Ta uradnik je tisti, ki podpiše in potrdiporočevalske dokumente, vključno s strogimi, in je odgovoren tudi za skladnost s požarnimi, sanitarnimi varnostnimi ukrepi itd. Iz tega sledi, da tak vodja za kakovost svojega dela nosi odgovornost ne le do lastnika ali najvišjega vodstva, ampak tudi do zakona.

Poudarki opisa dela

Kateri je glavni dokument, na katerem dela vodja (poslovodja) trgovine? Opis delovnega mesta je običajno sestavljen iz več postavk: funkcije ali dolžnosti, pravice, zahteve. Spodaj so glavne splošne teze teh razdelkov. Ta dokument potrdi lastnik-podjetnik sam ali skupščina ustanoviteljev, lastnikov ali delničarjev, odvisno od pravne oblike pravne osebe. Direktor prodajnega mesta po zaposlitvi s svojim podpisom potrdi, da je prebral opis delovnega mesta in se zavezuje, da ga bo v celoti izpolnjeval.

Poslovne obveznosti

Ker je glavni zaposleni v poslovalnici vodja trgovine, so naloge te osebe precej široke. Praviloma se spustijo na naslednje:

• Organizacija dela prodajnega mesta, vključno z določitvijo urnika, pripravo in poenotenjem urnika dela, določitvijo vikendov in praznikov.
• Skladnost z zakonskimi zahtevami za delovanje trgovine, odvisno od posebnosti njene dejavnosti.
• Oddaja dokumentov, izvedba in prejem vsega potrebnegadovoljenja v skladu z veljavno zakonodajo, ob upoštevanju profila trgovine (licence, zaključki, potrdila, itd.).
• Zagotavljanje razpoložljivosti in delovanja vse potrebne komercialne opreme, merilnih instrumentov, blagajn, terminalov ipd. ter spremljanje njihovega pravočasnega vzdrževanja, meroslovno preverjanje in po potrebi registracija pri državnih organih in organih.
• Sestavljanje delovnih načrtov, seznanjanje zaposlenih z njimi in spremljanje njihovega izvajanja.
• Razporeditev dolžnosti med zaposlene, izdajanje in izvajanje posameznih nalog, navodil, naročil.
• Zaposlenim zagotavljati vse, kar potrebujejo za izpolnjevanje opisov delovnih mest, ter spremljati racionalno porabo potrošnega materiala, finančnih in materialnih sredstev.
• Pogajanja z dobavitelji in strankami, organiziranje in vodenje poslovnih sestankov, predstavitev.
• Sklenitev pogodb o prodaji, proviziji, zakupu v zneskih, ki jih določi višje vodstvo ali lastnik trgovine.
• Priprava in oddaja poročil vladnim agencijam, organom upravljanja ali ustanoviteljem prodajnega mesta.

Druge funkcije upravitelja trgovine se lahko dodajo na ta seznam po presoji lastnikov ali najvišjega vodstva verige.

Pravice

Direktor trgovine nima le nalog, ampak tudi številne priložnosti, ki so navedene tudi v opisu delovnega mestanavodila. Torej ima vodja prodajnega mesta pravico:

• Pošljite predloge višjemu vodstvu ali lastniku trgovine za izboljšanje poslovanja, spremembo delovnega časa, razširitev ali zmanjšanje ponudbe izdelkov, izvajanje promocij ali oglaševalskih akcij itd.
• Zaposlite in odpustite zaposlene v trgovini po lastni presoji.
• Sprejmi disciplinske ukrepe proti zaposlenim, ki kršijo razpored dela ali nepošteno opravljajo svoje dolžnosti, tudi v obliki opominov, z ali brez vpisa v osebne mape in delovne knjižice ter privedbo do materialne odgovornosti (izrekanje glob).
• Za nagrajevanje zaposlenih, ki so odlični pri svojem delu, v mejah, ki jih določi višje vodstvo/lastnik trgovine ali proračun.
• Zahtevati, da delodajalec zagotovi vse potrebne pogoje za opravljanje svojih neposrednih nalog, vključno z zagotavljanjem delovnega mesta, ki izpolnjuje zahteve delovne zakonodaje, sredstvi in možnostmi za izvajanje norm in zahtev regulativnih pravnih aktov ali odpraviti obstoječe kršitve.
• Del svojih funkcij ali odgovornosti ter pravico do podpisa posameznih dokumentov prenesti na drugega uradnika s predhodnim (ali brez tega) dovoljenjem višjega vodstva ali lastnika. Takšna oseba je lahko na primer namestnik direktorja trgovine ali glavni računovodja.

To tudi ni popoln seznam, ampak samotemeljne določbe. Tako kot pri dolžnostih so lahko pravice vodje veliko širše, odvisno od posebnosti dejavnosti in stopnje zaupanja delodajalca.

Zahteve

Ker tak položaj pomeni določeno raven znanja, veščin in sposobnosti, ki jih mora imeti vodja trgovine, dolžnosti niso edina pomembna postavka v opisu delovnega mesta. Pogosto delodajalec predpiše tudi zahteve za direktorja trgovine. Na primer:

• Nenehno izboljšujte svoje veščine z obiskovanjem posebnih tečajev usposabljanja, izobraževanj, obiskovanja konferenc in okroglih miz za vodje.
• Ne bodite redna stranka konkurenčne trgovske verige ali trgovine.
• Vedno imejte negovan in urejen videz, skladen s korporativno politiko omrežja.

Včasih delodajalec predpiše tudi zahtevo po odgovarjanju na klice višjega vodstva kadarkoli, tudi ponoči ali ob koncu tedna, pa tudi na druge specifične postavke, povezane s posebnostjo dejavnosti.

Odgovornost

Kot je navedeno zgoraj, je vodja trgovine odgovoren ne le lastnikom ali najvišjemu vodstvu verige, ampak tudi zakonu. V bistvu se skrči na nekaj elementov v opisu delovnega mesta:

• Za škodo, povzročeno zaradi neizpolnjevanja ali nepravilnega opravljanja službenih dolžnosti, odgovarja predstojnik v znesku, ki ga določi internishranjevanje (ali veriga) dokumentov, kot tudi veljavna zakonodaja.
• Za uporabo finančnih, materialnih in tehničnih sredstev prodajalne v lastnem interesu ali v interesu tretjih oseb je upravitelj odgovoren glede na višino povzročene škode.
• Za neizpolnjevanje zahtev regulativnih pravnih aktov, kot tudi za oddajo lažnih prijav organom državne uprave in nadzora odgovarja vodja trgovine v znesku, določenem z zakonom.

Delovni čas

Kako je to delo standardizirano, je tudi težko vprašanje. Vodja trgovine, tako kot kateri koli drug zaposleni, ne sme delati več kot število ur na teden, ki ga določa veljavna zakonodaja. Toda praviloma je to le v teoriji. V praksi ima vodja trgovine nereden delovni dan in pogosto dela brez prostih dni in praznikov. To je posledica velike odgovornosti in obsega dela. Toda s pravilno izbiro osebja in kompetentno porazdelitvijo odgovornosti lahko vodja trgovine produktivno organizira svoj delovni čas in ima povsem normalen urnik. Glavna zahteva vseh lastnikov je običajno naslednje: podjetje mora delovati in ustvarjati dohodek, ki ni nižji od določene ravni, ostalo pa je naloga vodje prodajnega mesta, ki bo to storil sam, delal ponoči, ali pa bo izpolnjeval roke brez pretiranega dela ustanoviteljev v večinoma zainteresiranih zadnji.

Plače

Plača vodje trgovine je odvisna od številnih dejavnikov: regije, v kateri se nahaja prodajno mesto, osredotočenosti in posebnosti dela, potrebe ali odsotnosti le-te na službenih potovanjih in službenih potovanjih, obsega trgovine, potrebo po posebnem znanju. Na raven zaslužka direktorja skoraj vedno vpliva dobičkonosnost podjetja, pa tudi izpolnjevanje trgovalnih načrtov in urnikov s strani zaposlenih. Z drugimi besedami, plača direktorja male trgovine z živili v stanovanjskem predelu mesta bo zagotovo bistveno nižja od dohodka upravitelja salona dragih avtomobilov. Poleg tega ta razlika morda ni več tisoč, ampak se razlikuje v območju več vrstnih redov velikosti.

Značilnosti trgovine s hrano

Trgovina z živili ima svoje posebnosti dejavnosti, povezane z zelo strogimi zahtevami pravnih dokumentov za svoje dejavnosti. Ker lahko tak izdelek vpliva na zdravje ljudi ali celo življenje, je zakon zelo strog glede sanitarnih in higienskih standardov pri prodaji ter kakovosti izdelkov. Zato nosi vodja maloprodajnega mesta za prodajo živil (naj bo to veleprodajno skladišče ali navadna trgovina z živili) veliko odgovornost in je med drugim dolžan skrbno spremljati razpoložljivost vseh potrebnih certifikatov za izdelke., pogoje njihovega prevoza in skladiščenja ter zdravstveno in fizično stanje zaposlenih.

Živopisi in kandidati

Živopis upravitelja trgovine je obvezenvsebujejo podatke o izobrazbi in delovnih izkušnjah. Takšnega položaja praviloma ni mogoče zavzeti brez določenih veščin in znanja na področju trgovine. Prosimo, navedite vse prejšnje zaposlitve. Najverjetneje bo delodajalca zanimal kandidat, ki je šel skozi celotno karierno pot od navadnega prodajalca do najvišjega vodstva. V tem primeru ima kandidat za delovno mesto verjetno najbolj popolno sliko delovnega procesa, možnih težav in značilnosti.

višji rang

Upravitelj verige trgovin - položaj, ki je v bistvu zelo podoben položaju direktorja trgovine, vendar je značilnost vodenje ne ene trgovine, ampak več. Vodja te ravni praviloma ne komunicira neposredno z vsemi zaposlenimi v verigi trgovin, ampak najpogosteje le z direktorji ali njihovimi namestniki. Dolžnosti in pravice takega uradnika so praktično enake kot vodja trgovine. Odgovornost direktorja omrežja je praviloma do lastnikov oziroma ustanoviteljev.

Iz škatle

Danes postaja vse bolj priljubljen nestandardni pristop k položaju vodje trgovine. Pristojnosti direktorja prodajnega mesta so v zadnjem času dopolnjene z novostmi, vključno s sprejemanjem nestandardnih odločitev in uvajanjem kreativnih idej za razvoj poslovanja. Vse je odvisno od korporativne politike omrežja in stališč lastnikovposlovanje.