Lastnosti storitve: kaj je pomembno zapomniti

2024 Avtor: Howard Calhoun | [email protected]. Nazadnje spremenjeno: 2023-12-17 10:40

Prej ali slej mora vsak od nas nekomu prejeti ali napisati izjavo. To je precej zapletena zadeva, še posebej glede na to, da so zahteve za ta dokument precejšnje in zanj ni nobenih regulativnih zahtev.

Kljub temu obstaja določen standard, ki pomaga natančneje in pravilneje razkriti poslovne lastnosti zaposlenega. Evo, kako se to naredi.

Službeni zapisnik izda neposredni nadrejeni. Višji vodja lahko nanj postavi svoj življenjepis ali podpis, torej tistega, katerega podpis je lahko overjen s pečatom.

Na samem začetku dokumenta (informacijski blok) so navedeni podatki o potnem listu, biografski podatki, izobrazba, položaj zaposlenega, čas njegovega bivanja na tem delovnem mestu. Če je to službena značilnost vojaka, je treba poleg položaja navesti tudi čin. Če obstaja več subjektov, je najprej navedena prednost za to področje dela. Vojska navaja kraje službe, ostani v "vročem"točke in sodelovanje v sovražnosti.

Drugi blok, ki bi ga morala vsebovati značilnost storitve - opis

delovna dejavnost. Pomembno je poudariti strokovne lastnosti zaposlenega. Na primer, za ustvarjalne delavce je priporočljivo poudariti njihovo individualnost, za vojaško osebje - marljivost in razumno pobudo, za novinarje - ustvarjalnost itd. Dobro je, če je zapisano (še posebej, če je napisan opis službe častnika ali srednjega vodje) sposobnost poslušanja mnenja podrejenih, jasno upoštevanje navodil nadrejenih ter strokovne in osebne lastnosti.

Poleg tega naj bi opis delovnega mesta predstavil odnos zaposlenega ali uslužbenca do družbenih dejavnosti: sodelovanje v nepomembnih (»izvenšolskih«) dejavnostih organizacije, znanstvenih, javnih, prostovoljskih ali drugih projektih. Opazimo lahko naravo odnosov s sodelavci, menedžerji in podrejenimi.

Na koncu so v zadnjem delu našteti vsi podatki, ki so pomembni za osebo, na kateri je napisana karakteristika storitve. Tukaj se vnesejo informacije o nagradah, promocijah itd.

Pomembno je omeniti, da mora biti karakterizacija po eni strani zanesljiva, po drugi strani pa ne sme biti izrazito negativna. Če zaposlenega ali serviserja ne odlikujejo posebni talenti in vnema, če ni kršil zakona, je bolje uravnotežiti negativne informacije s pozitivnimi informacijami. Na primer: v komunikaciji je impulziven, vendar vedno zadržuje lastna čustva.

Za častnike je pomembno poudariti moralno vzdržljivost, sposobnost ohranjanja vojaških skrivnosti, pa tudi odlično fizično pripravljenost.

Na koncu lastnosti navedite, komu je namenjen.

Pomembno si je zapomniti, da priprava takega dokumenta vključuje delo z osebnimi podatki zaposlenega, zato njegova priprava ne sme kršiti standardov, opisanih v 14. členu delovnega zakonika. Posebnost je treba predložiti na pisno zahtevo in obvezno proti prejemu. Izjema so lahko primeri, povezani s sodnimi postopki ali kršitvami zakona.

Informacije v vsakem bloku lahko navedete v pripovednem vrstnem redu ali s seznamom.