Vsebina in vrste poslovnih pisem

2024 Avtor: Howard Calhoun | [email protected]. Nazadnje spremenjeno: 2023-12-17 10:40

Poslovno pismo je eno najpomembnejših komunikacijskih sredstev v poslovnem svetu med predstavniki različnih organizacij. Zanj je značilen strog, natančen, formalen slog.

Poslovno pismo

Zdaj, v dobi interneta, se pomen poslovnega dopisovanja ni zmanjšal, ampak je preprosto spremenil medije – iz papirja v elektronske – in postal hitrejši. Zato je za vsakega zaposlenega, iskalca zaposlitve, pa tudi za ljudi na vodilnih položajih izredno pomembno, da zna pravilno sestaviti različne vrste poslovnih pisem.

Poleg tega ga to delno označuje kot profesionalca, kar širi njegove karierne možnosti. Zato je tako pomembno, da vsaka oseba, ki ni ravnodušna do svoje kariere, pozna pravila za vodenje poslovne korespondence in upošteva njene različne vrste. In vsebina poslovnih pisem, pa tudi njihova kakovost, bosta odvisna od strokovnosti dopisnika.

S pomočjo poslovne korespondence se vprašanja rešujejo, predstavljajoterjatve, pogodbe se obravnavajo, dragocenosti in dokumenti so v spremstvu.

Poslovni slog

Slog poslovnih pisem naj bo natančen in ne dopušča variantne interpretacije besed. Obstajati mora stroga uradna podrejenost, tudi če je to pismo prijatelju. Ponavljanje (v omejeni količini) leksikalnih žigov je dovoljeno in celo dobrodošlo. Različne vrste poslovnih pisem praviloma zajemajo več vprašanj, omejenih na poslovne teme. Ton je uporabljen samo nevtralen, ne dovoljuje osebnih ocen in neprimerne čustvenosti.

Poslovna korespondenca je vedno uradna, pogosto je registrirana in zabeležena.

Vrste črk

Razvoj poslovanja, informacijska tehnologija vpliva na poslovno pisanje in njegove vrste ter ga prisili, da prevzame nove oblike. Do danes se razlikujejo naslednje vrste črk:

1. Komercialne in poslovne teme. S pomočjo poslovanja rešujejo gospodarska, organizacijska, pravna vprašanja. Obseg teh sporočil je od nekaj vrstic do več strani. Komercialni rešujejo težave pri prodaji storitev ali blaga in dobave. To so zahteve, ponudbe, pritožbe.
2. Pisma, ki zahtevajo odgovor (kot so prošnje, pritožbe, prošnje, pritožbe, predlogi) in ne zahtevajo (vsebujejo že opisane dogodke in dejstva - spremljave, ki so enakovredne potrdilom, potrdilom).
3. Obstajajo takšni d



smrekove črke: navadne in krožne - z enim pošiljateljem inveč prejemnikov nižjega ranga.

4. Korespondenca velja za standardno, ki vsebuje že pripravljene oblike dokumentov, vzorce. Tako predstavljene vrste poslovnih pisem imenujemo regulirana. Če pošiljatelj napiše sporočilo od sebe, potem to ni regulirano.
5. Ko pismo razkrije eno temo, se imenuje enostransko, če jih je več - večstransko.
6. Ločeno postavite vrste poslovnih pisem, ki odražajo posamezne podatke za naslovnika: čestitke, hvala, sožalje, priporočila, spremstva.

Vsebina poslovnega pisma

1. Apel je zasnovan tako, da pritegne pozornost, zanimanje, vzpostavi nivo stika. Pritožba je lahko po položaju, priimku, imenu in patronimu ali posplošena.
2. Uvod v bistvo pisma, razjasnitev namena ali razloga za pismo, ki ga sestavljajo opis, povezava, hvala, čestitke, trditve itd.
3. Glavni del (mora imeti kakršno koli poslovno korespondenco). Vrste poslovnih pisem za različne namene vsebujejo glavne informacije, predloge, zahteve, vabila, prošnje, naročila. Vsebuje utemeljitve, strogo kronološke izjave, analizo problemov, strukturirane dobičke ali možne izgube.
4. Vse vrste poslovnih pisem morajo imeti zaključek, sestavljen iz sklepov, predlogov, dogovorov, zavrnitev, opozoril. Na primer: opomni, ponudi, vprašaj, opozori.
5. Standardni zaključni stavki,oblikovano za vzpostavitev nadaljnjega sodelovanja, časovna omejitev, morebitna zavrnitev. Prav tako je končna pritožba podvržena sistemu družbenih vrednot in prioritet.

Priporočila za pisanje črk

1. Pismo mora biti pismeno in lahko berljivo, ne nabirajte besed in uporabljajte leksikalnih enot, katerih natančen pomen ni znan.

2. Vse vrste poslovnih pisem ne smejo biti prevelike, bolje je, da informacije čim bolj zmanjšate in strukturirate.

3. V procesu branja mora naslovnik čutiti spoštovanje, individualnost pisma, lastništvo teme, pozitivno vlivanje avtorja.

4. V procesu pisanja je pomembno, da se dogovorimo o času, pogojih, pogojih za stike in pogodbah. To je mogoče narediti v obliki seznama možnosti ali vodilnih vprašanj.

5. Taktičen in profesionalen, dobronameren ton pisma bo zagotovo pripravil prejemnika na pozitiven in hiter odgovor.

Ena od sestavin uspešnega poslovanja je spoštovanje pravil poslovne korespondence, ki predstavljajo vsaj 80 % vse dokumentacije organizacij. Strogo upoštevanje vseh norm poudarja pravno vrednost poslovnih pisem in zagotavlja hitro doseganje komercialnih ciljev.