Notranji vodja komunikacij: delovne odgovornosti

2024 Avtor: Howard Calhoun | [email protected]. Nazadnje spremenjeno: 2023-12-17 10:40

V sodobnem informacijskem svetu se veliko pozornosti namenja izgradnji komunikacij. Velika podjetja se zanimajo za ustvarjanje in ohranjanje brezhibne podobe ter za navezovanje stikov z lastnimi zaposlenimi. Zato postaja poklic vodja internih komunikacij vse bolj povpraševan. Za nekatere to postane izgovor za zamenjavo službe.

Povpraševanje

Zanimivo je, da izobraževalne ustanove kljub povečanemu povpraševanju po vodjih notranjih komunikacij ne usposabljajo takšnih strokovnjakov.

Presenetljivo je, da se povpraševanje po takšnih strokovnjakih povečuje. Uspešno kariero na tem področju lahko zgradijo ne le ljudje, povezani z oglaševanjem ali trženjem, temveč tudi tehnični strokovnjaki, ki so v svojem času prejeli ustrezno izobrazbo.

Notranji vodja komunikacij: odgovornosti

Vsakpoklic ima svoje značilnosti. Glavna naloga vodje internega komuniciranja je biti vez med zaposlenimi v veliki organizaciji. Povedano drugače, zaposlene mora obveščati o stanju v drugih oddelkih. To je potrebno, da lahko vsi nemoteno delujejo kot ekipa in sprejemajo odločitve na najučinkovitejši način. Za to izvaja različne dejavnosti.

• Razvija vse vrste orodij, da zaposlenim olajša izmenjavo informacij.
• Ustvari sistem interakcije, ki povezuje različne oddelke podjetja.
• Poveča zavzetost zaposlenih.

Ta celoten sklop ukrepov je namenjen doseganju glavne naloge - povečanju učinkovitosti celotne organizacije.

Funkcije

To je le približen seznam odgovornosti, ki so dodeljene upravitelju. Natančen seznam se bo razlikoval glede na želje posameznega delodajalca. Pogosto so temu strokovnjaku pomotoma dodeljene naloge drugih zaposlenih - vodje, vodje za odnose z javnostmi, oglaševalca, tržnika itd.

Idealno bi bilo, da ima vodja notranjih komunikacij natančno določene odgovornosti v zvezi z vzpostavljanjem stikov. Lahko se ukvarja tudi z notranjim in zunanjim PR, razvojem programov zvestobe itd. Njegove naloge bi morale biti nekako povezane s komunikacijami, namenjenimi zaposlenim v organizaciji, njenim partnerjem ali strankam.

Zahteve

Za dobro opravljanje svojih nalog mora vodja internih komunikacij imeti naslednja znanja in veščine:

• Organizacijske sposobnosti.
• Zmožnost analize.
• Razumevanje posebnosti poslovanja in temeljito poznavanje strukture organizacije.
• Zmožnost vzpostavljanja in vzdrževanja stikov.

Če ima vodja notranjih komunikacij pod svojim nadzorom druge zaposlene, so pomembne druge zahtevane veščine.

• Upravljanje osebja.
• Načrtovanje.
• Razvoj marketinških projektov.
• finančne spretnosti.

Izobraževanje

Univerze še niso pripravljene ponuditi študentom specialnosti vodje internega komuniciranja. Usposabljanje bo treba izvajati na drugih področjih.

Trenutno imajo kandidati z izobrazbo na tem področju največ možnosti:

• trženje;
• oglasi
• PR.

Če obstaja zanimanje za karierno rast, lahko hkrati pridobite drugo visokošolsko izobrazbo ali se ukvarjate s samoizobraževanjem. Vodja korporativne kulture in internega komuniciranja ima zelo privlačne možnosti. Lahko postanete specialist za poslovanje in svetovanje. Postanite vodja korporativnih komunikacij in nato napredujte na položaj direktorja trženja. Vendar morate razumeti, da bi se morali ogromni stroški financ, časa in truda opravičiti. V nasprotnem primeru lahkobodi zaman.

Če se odločite za učenje poklica, bi moralo biti vprašanje, kje se usposabljajo vodje internih komunikacij, ena od prednostnih nalog. Posebnost na univerzah ni zelo priljubljena. Zato, če ni zastopan v majhnem mestu, bodite pozorni na velika metropolitanska območja, v katerih je izbira izobraževalnih ustanov in posebnosti veliko širša. Poleg tega so možnosti za nadaljnjo zaposlitev ali delo s krajšim delovnim časom v obdobju diplomiranja bolj mamljive.

Učenje z delom

Nekateri kandidati se sprašujejo, ali je mogoče dobiti položaj vodje internih komunikacij brez usposabljanja. In potem v praksi obvladati poklic.

Moram reči, da če poskusite, bo vodja internih komunikacij lahko našel taka prosta delovna mesta. Vendar se boste morali založiti z ogromno potrpljenja.

Poklici, povezani s trženjem, se razvijajo skokovito, zato mora visokokvalificiran strokovnjak nenehno spremljati najnovejše. Vendar to ne izniči potrebe po dobri teoretični podlagi.

Kot kaže praksa, strokovnjaki, ki nimajo specializirane izobrazbe, uporabljajo premalo popoln nabor marketinških orodij. Razlog za tako neprofesionalno ravnanje je pomanjkanje ustreznega znanja s področja komuniciranja. Običajno takšne strokovnjake vodi mnenje bolj izkušenih kolegov.

Zato zaZa tiste, ki nameravajo vstopiti v ta poklic, bi moralo biti še posebej aktualno vprašanje, kje študirati kot vodja internih komunikacij. Pridobitev diplome bistveno poveča možnosti za uspešno zaposlitev.

Osebne lastnosti

Edinstvenost poklica je v tem, da mora vodja internega komuniciranja pri svojem delu pokazati ne le tankosti racionalnega razmišljanja, temveč tudi ustvarjalni pristop. Kombinacija teh lastnosti je za nekatere kandidate zelo privlačna.

Upravitelj mora biti kreativen. Trženje ni eksaktna znanost. Tukaj je nemogoče uporabiti že pripravljene rešitve in predloge. Pri sprejemanju odločitev ni treba pokazati višine izvirnosti. Toda k vsaki nalogi je treba zahtevati individualen pristop.

Druga zanimiva točka je, da vodja internih komunikacij morda nima veliko izkušenj. Mladi strokovnjaki odlično opravljajo svoje delo, če imajo svoj pristop do dela, se znajo sami odločati.

Pomembne nianse

V vsakem delu so zapletenosti in posebnosti. Kljub prisotnosti opisa delovnega mesta, ki določa odgovornosti, nekateri strokovnjaki morda ne bodo popolnoma razumeli posebnosti svojega položaja.

Upravitelj komunikacij mora biti sposoben vzpostaviti stike znotraj organizacije in s strankami. S tem prispeva k večji učinkovitosti.

Zelo pomembno je, da znamo pravilno prenesti bistvodelo, ki se opravlja. Konec koncev mora najprej prejeti informacije od nekaterih zaposlenih in jih spretno razdeliti med ostale, ki delujejo kot nekakšna povezava.

Če osebje razume, da je vodja član ekipe, bo bolj pripravljeno zagotoviti potrebne informacije. Konec koncev jih bo treba za to odvrniti od opravljanja osnovnih funkcij. Ker jih združuje en skupen cilj, bi morali zaposleni čutiti timski duh in sodelovati pri doseganju boljših rezultatov. Velik del zaslug pri tem pripada vodji korporativnega komuniciranja, če zna organizirati kakovostno delo.

Primerno za?

Morda ne bo vsak specialist zadovoljen s svojim delom. Toda položaj je urejen tako, da je končni rezultat v veliki meri odvisen od menedžerja samega. Nenehno mora izmišljati nove, učinkovitejše načine komuniciranja.

Zato položaj menedžerja ni primeren za pasivne ljudi, ki si sploh ne prizadevajo prevzeti pobude in so sposobni le jasno izvajati naloge, ki si jih zastavi vodstvo. Tudi če so s takšnimi ljudmi na razgovoru za prosto delovno mesto, v njem ne ostanejo dolgo.

A aktivnim strokovnjakom, ki so vajeni opravljanja raznolikih nalog, na takem položaju ne bo dolgčas. Konec koncev bodo morali skoraj vsak dan uvajati nove načine interakcije, uživanja v procesu in rezultatu.