Poslovni model - kaj je to? Kakšni so poslovni modeli?

2024 Avtor: Howard Calhoun | [email protected]. Nazadnje spremenjeno: 2023-12-17 10:40

Poslovni model je novo orodje za načrtovanje in načrtovanje poslovnih procesov. Usmerjeni so v iskanje najučinkovitejših rešitev za ustvarjanje dobička. Proces gradnje poslovnih modelov je dobil močan zagon z množičnim razvojem e-trgovine. Danes se ta orodja uporabljajo ne le v spletni sferi, ampak tudi v tradicionalnih poslovnih panogah. Pogovorimo se o tem, kaj je poslovni model podjetja, kakšne vrste obstajajo in zakaj so sploh potrebni.

koncept poslovnega modela

Če na kratko opišemo bistvo poslovnega modela, velja omeniti, da gre za poenostavljeno, shematsko, konceptualno predstavitev toka poslovnih procesov. Ta koncept nastaja kot odgovor na številne izzive nove gospodarske realnosti, ki se je pojavila ob koncu 20. stoletja. V posel je prihajalo vedno več novincev, ki niso imeli časa, denarja in znanjada bi razvili poglobljene razvojne strategije, so potrebovali učinkovita in hitra orodja za maksimiranje dobička. Poslovni model pa je jasen, vizualen način, da vidite vse sestavine poslovanja in poiščete točke za razvoj in povečanje dobičkonosnosti.

Pristopi k definiranju poslovnega modela

Izraz "poslovni model" se je prvič pojavil v delih o ekonomiji v 40. letih 20. stoletja. Toda takrat ni bil široko uporabljen, dolgo časa se je uporabljal v kombinaciji s konceptom korporativne strategije. In šele v 90. letih so poslovni modeli postali priljubljeni v povezavi z razumevanjem poslovanja na internetu. Kasneje je izraz organsko vstopil v leksikon menedžerjev in ekonomistov na različnih področjih, ne le na spletu. Obstajata dva glavna pristopa k oblikovanju definicije poslovnega modela. Prva je povezana s poudarkom na poteku proizvodnih procesov v podjetju in je usmerjena v iskanje notranjih rezerv podjetja za dodatni dobiček. Drugi pristop je povezan z zunanjim okoljem podjetja, zlasti s potrošnikom ter njegovimi potrebami in vrednotami. V tem primeru podjetje izbere segment potrošnikov, razvije kupca in z njim vzpostavi odnose. Obstaja tudi veliko avtorskih konceptov, od katerih vsak oblikuje svojo interpretacijo tega koncepta. V najbolj splošni obliki lahko rečemo, da je poslovni model analitično orodje, ki v shematizirani, vizualni obliki opisuje vse procese v podjetju in pomaga pri iskanju točk za ustvarjanje dobička.

Ciljigradnja

Glavni namen ustvarjanja poslovnega modela je najti način za razvoj podjetja. Pomaga prepoznati prednosti in konkurenčne razlike podjetja ter oceniti nove poslovne procese. Tudi poslovni model vam omogoča, da ugotovite potrebo po spremembah že znanih načinov obstoja podjetja, da bi povečali dobiček. Poleg tega modeliranje pomaga prepoznati slabosti podjetja in odpraviti ranljivosti. Poslovni model je dobro orodje za ocenjevanje učinkovitosti proizvodnih procesov in organizacije vodenja. Daje celosten pogled na dejavnosti podjetja in stanje notranjega okolja, omogoča izboljšanje poteka vseh procesov.

Poslovni model in strategija podjetja

Ni nenavadno ugotoviti, da se izraza "poslovni model" in "korporativna strategija" uporabljata zamenljivo. Ali celo strategija je predstavljena kot sestavni element modela. Vendar pa obstajajo bistvene razlike med temi pojavi. Strategija temelji na celoviti analizi zunanjega in notranjega okolja podjetja ter oblikovanju dolgoročnih ciljev. In poslovni model je povezan z relativno tesnimi cilji, je bolj taktika, saj daje konkretne odgovore na vprašanja, kako doseči cilje. Poslovni model projekta vključuje nabor potrebnih ukrepov, ki so čim bližje trenutni realnosti. Bolj je povezana s finančno sfero podjetja. Strategija pa v večji meri določa smer razvoja podjetja, veliko manj je specifična. Optimalnozaporedje načrtovanja je razvoj strategije in že na njeni podlagi - ustvarjanje poslovnega modela. Strategija je v tem primeru ideološka platforma za modeliranje.

komponente

Ker je področje poslovanja izjemno raznoliko, obstaja veliko možnosti za poslovne modele. Teoretiki in praktiki najdejo različne pristope k definiciji tega pojava in v njem identificirajo raznolike sklope komponent. Tako obstaja veliko podpornikov stališča, da poslovni model organizacije vključuje komponente, kot so organizacijska struktura, viri, poslovni proces, organizacijske funkcije, korporativna strategija ter proizvedeni izdelki in storitve. Model posplošenega poslovnega načrta vključuje naslednje komponente: analizo trga in konkurence, organizacijsko strukturo, trženje, proizvodnjo, finančne načrte, oceno tveganja, pravne podlage. Vendar ti koncepti niso povsem poslovni modeli. Osterwalderjev najbolj priljubljen poslovni model ima 9 glavnih komponent: segmente strank, odnose s strankami, distribucijske kanale, prodajne predloge, vire, osnovne dejavnosti, ključne partnerje, strukturo stroškov in tokove prihodkov. Spodaj bomo podrobneje obravnavali ta model. Tradicionalno danes poslovni model vključuje bloke, kot so potrošnik, izdelek, trženje, dobavitelji in proizvajalci, finance, konkurenti, trg, negospodarski dejavniki vpliva.

Koraki pri izgradnji poslovnega modela

Vsako modeliranje se začne z oceno obstoječega stanja in oblikovanjem ciljev. Nadaljnja gradnjaposlovni modeli so povezani z izbiro primerne predloge in njenim kompetentnim polnjenjem. Osterwalder, vodilni svetovni ideolog poslovnega modeliranja, pravi, da proces "oblikovanja" vključuje pet glavnih korakov:

- Mobilizacija. Na tej stopnji je treba izvesti pripravljalne študije, oceniti vire, postaviti cilje in, kar je najpomembneje, sestaviti potrebno ekipo.

- Razumevanje. Ta faza je povezana s potopitvijo v situacijo, torej v tem trenutku morate razumeti, kaj se dogaja na trgu in v kakšnih pogojih boste morali poslovati.

- Oblikovanje. Ta faza je povezana z generiranjem idej, najpogosteje se pojavijo kot posledica »brainstorming« ekipe. Na tej stopnji morate najti več izvedljivih poslovnih idej in jih povezati z ustreznimi predlogami poslovnega modela.

- Aplikacija. Ta faza je povezana s preizkušanjem razvitega modela realnim razmeram na trgih in prilagajanjem obstoječim okoliščinam.

- Upravljanje. To je dejanska faza uporabe modela z občasnim ocenjevanjem njegove učinkovitosti in prilagajanjem njegovega delovanja.

Vrste poslovnih modelov

Obstaja več pristopov za identifikacijo vrst predmetov, ki se preučujejo. Uresničljiva sredstva lahko služijo kot osnova za tipologijo. V tem primeru se razlikujejo modeli s finančnimi, človeškimi, neopredmetenimi in fizičnimi sredstvi. Glede na predmet modela se takšne sorte razlikujejo kot predloge za določen izdelek, za podjetje kot celoto in za skupino podjetij. V tem primeru raziskovalcigovorijo o diferenciranih, nediferenciranih, segmentiranih, integriranih, prilagodljivih in navzven usmerjenih vrstah. Vendar pa je najboljše poslovne modele težko tipizirati in običajno nosijo ime podjetja, za katerega so bili prvič zasnovani. Tako so se v 50. letih 20. stoletja pojavili modeli za podjetja, kot sta ameriški McDonald's in japonska Toyota. 60. leta so zaznamovali pionirski tipi Wal-Mart in Hypermarket. V osemdesetih letih prejšnjega stoletja so trend postavili Home Depot, Intel in Dell Computer. V 90. letih so jih nadomestili modeli, izumljeni za Netflix, eBay, Amazon.com, Starbucks, Microsoft. Konec 20. in začetek 21. stoletja sta zaznamovala razcvet modelov za internetne projekte.

Poslovni modeli na internetu

Spletna trgovina v zadnjih letih le pridobiva na zagonu, je najhitreje rastoče področje sodobnega gospodarstva. Ena od skrivnosti takšnega razcveta je sposobnost zgraditi uspešen in donosen posel z majhnimi naložbami. Ker je to področje predvsem prostor za uresničevanje svojih načrtov za mlade podjetnike, ki nimajo izkušenj s poglobljenim raziskovanjem in strateškim načrtovanjem, se prav na internetu pojavlja veliko število modelov različnih zahtevnosti. Najbolj priljubljen poslovni model podjetja na spletu so spletne dražbe. Na tem principu je zgrajenih več superdonosnih in na tisoče malih podjetij. Raziskovalci trdijo, da je danes na internetu uporabljenih 9 glavnih vrst poslovnih modelov: posredništvo, naročnina, trgovanje, oglaševanje, proizvodnja, informacijsko posredovanje,podružnica, potrošnik in skupnost.

Blanck-Dorff model

Steve Blank je eden najuspešnejših startupov na svetu, njegova knjiga z Bobom Dorfom pa govori o tem, na čem naj temeljijo novi poslovni modeli. So zagovorniki pristopa k poslovanju, ki je osredotočen na potrošnike. Pri sestavljanju modela je treba odgovoriti na ključna vprašanja petih skupin:

- Potrošniki: kdo so, kaj jim lahko ponudite in kako jih obdržati?

- Izdelek: kaj je na njem dobrega in kako ga najbolje dostaviti kupcu?

- Dohodek: kako zaslužiti in kako povečati dobiček?

- Viri: kaj potrebujete za dosego cilja, kje so ti viri in kako jih dobiti?

- Partnerji: kdo lahko pomaga doseči cilj in kako jih pritegniti?

Po mnenju avtorjev modela je za razvoj projekta potrebno premagati 4 faze: identifikacija, preverjanje, privlačnost in rojstvo podjetja. Na zadnji stopnji se projekt »preroji« v polnopravno podjetje.

Osterwalder model

Eden najbolj znanih na svetu je poslovni model Osterwalder, primeren je za projekte na katerem koli področju dejavnosti. V modelu je 9 blokov:

- Potrošniški segmenti. Treba je analizirati trg in identificirati ustrezne segmente, na katere se osredotočite, da ne bi razpršili virov.

- Vrednostni predlogi. Treba je razumeti, kaj je za kupca pomembno, kakšne so njegove glavne potrebe in na podlagi tegaoblikovati ponudbo, ki bi ustrezala potrebam in vrednotam potrošnika. Moral bi dobiti nekaj, kar mu bo pomagalo rešiti nekatere težave in zadovoljiti njegove potrebe.

- Distribucijski kanali. Na podlagi življenjskega sloga potrošnika in njegovih medijskih preferenc je treba izbrati kanale za širjenje informacij o izdelku in načine njegove prodaje.

- Odnos s stranko. Razmislite o načinih, kako pritegniti in obdržati stranke, pa tudi o načinih, kako jih spodbuditi k nakupu.

- Ključni viri. Vsako podjetje potrebuje materialne, človeške in nematerialne vire, podjetnik mora dobro razumeti, kaj bo potreboval in kje bo to dobil.

- Ključne dejavnosti. Eden najpomembnejših blokov je, da je treba predpisati proizvodne procese in upravljanje, ki so značilni za ta projekt.

- Ključni partnerji. Kdo lahko pomaga pri doseganju ciljev: dobavitelji, proizvajalci osnovnih in sorodnih elementov, pomembno je razumeti, kako jih vključiti v svoj projekt.

- Struktura stroškov in tokovi prihodkov so gradniki, za katere je odgovoren finančni poslovni model. Treba je imeti dobro predstavo o tem, kakšni so stroški izdelave izdelka in njegove dostave in kje so točke za potencialno povečanje dobička. Vse te bloke predloge je treba dokončati z raziskavami in razmišljanjem.

Model E. Maurya

Vitki poslovni model je modifikacija predloge Osterwalder. Izpostavlja tudi več blokov, ki jih je treba izpolniti: problem, vrednostponudba, segmenti strank, ključne metrike, distribucijski kanali. Najpomembnejša stvar v poslu je po mnenju E. Maurya najti prednost, ki je nepošteni konkurenti ne morejo kopirati. To so lahko tehnologije, načini interakcije s kupcem, funkcije distribucije. V prisotnosti takšne prednosti je glavna skrivnost poslovanja.

Johnson Model

Po mnenju Marka Johnsona je poslovni model pravi način za zajem trga. Svojo predlogo je zasnoval na konceptu čistega zajemanja prostora K. Christensena. Model ima tri komponente: ponudbo vrednosti, formulo dobička in ključne vire ter ključne procese. Vse komponente so med seboj povezane in vplivajo druga na drugo.