Elektronsko poslovanje: pravni okvir, razvoj, procesi

2025 Avtor: Howard Calhoun | [email protected]. Nazadnje spremenjeno: 2025-01-24 13:24

Elektronsko poslovanje je komercialna dejavnost, kjer se za povečevanje dobička uporabljajo vse možnosti informacijskih in telekomunikacijskih tehnologij. Preprosto povedano, ljudje so začeli brez obotavljanja uživati prednosti civilizacije in se naučiti služiti denar, ne da bi zapustili svoje udobne domove. Internet je bil šele sprva ustvarjen kot način za izmenjavo informacij, danes pa je precej donosna platforma za startupe.

Deli

Tehnološki napredek ne miruje in danes se internet uporablja kot interaktivni kanal za interakcijo med podjetji, njihovimi partnerji in strankami. Nihče ni presenečen nad spletno prodajo ali pogajanji v Skypu. Internet se je razvil v omrežno gospodarstvo, ki je hrbtenica e-poslovanja.

Sčasoma se je skupaj s konceptom e-poslovanja pojavil tudi koncept e-poslovanja. To je ista komponenta elektronikepodjetja, kot so trženje, spletno oglaševanje, finančne storitve, investicijski skladi itd.

Bitka konceptov

Obstaja veliko definicij za e-poslovanje. Strokovnjaki IBM-ovih podjetij na primer pravijo, da gre za preoblikovanje osnovnih procesov poslovanja s pomočjo interneta. Skupina Gartner je nagnjena k mnenju, da je e-poslovanje nenehno izboljševanje izdelkov in storitev podjetja ter proizvodnih povezav z uporabo digitalnih tehnologij. Kar se tiče definicije iz Enciklopedije internetnega poslovanja, zveni takole: to je poslovna dejavnost, pri kateri se uporabljajo vse možnosti informacijskih omrežij.

Lahko je videti, da vsi ti procesi odražajo uporabo svetovnega spleta, čeprav je danes razvoj elektronskega poslovanja že zdavnaj prešel to stopnjo in odprl širše polje za delovanje. Zato lahko e-poslovanje označimo takole: je izvajanje poslovnih procesov, pri katerih se uporabljajo vse možnosti informacijskih in telekomunikacijskih tehnologij.

Danes lahko z zaupanjem trdimo, da proces transformacije komunikacij v podjetju hitro napreduje. Znotraj podjetja se omrežje uporablja za povečanje učinkovitosti interakcije zaposlenih, optimizacijo procesa načrtovanja in upravljanja. Za zunanje komunikacije se globalno omrežje uporablja za izgradnjo odnosov s partnerji, strankami in dobavitelji.

Značilnosti omrežnega gospodarstva

S širjenjem e-poslovanja je pojemkot omrežno gospodarstvo je tesno povezano z vsemi komunikacijami, ki se izvajajo z uporabo računalnika. Za razliko od običajnega gospodarskega sistema ima svoje značilnosti:

• Izdelki in informacije o njih se premikajo sem, ne ljudje.
• Proizvodnja blaga je organizirana v državi, kjer obstaja stalno povpraševanje po njih.
• Konkurenca na trgu dela se krepi.
• Vloga domačega znanstvenega dela (tj. samostojnega dela) močno narašča.
• Poslovni partnerji se spreminjajo bolj dinamično.
• Informacijska orodja za velike in majhne organizacije postanejo enaka.
• Odločitve se sprejemajo hitreje.
• Upravljanje poteka na kolektivni in enakovredni osnovi.
• Pojavijo se novi načini plačila.

Res, tudi tukaj, kot pri vsaki dejavnosti, obstajajo pomanjkljivosti. Tveganja je na primer težko izračunati, saj so globalne narave, skoraj nemogoče je izpostaviti glavne dejavnike tveganja. V virtualnem svetu se situacija spreminja veliko hitreje kot v resničnem svetu, zato je treba odločitve sprejemati hitro. Kdor ni imel časa, je izgubil dobiček. Prav tako je težko zagotoviti informacijsko varnost podjetja in podjetje nima prav nobenega pravnega statusa.

Začetek nove dobe

Razvoj e-poslovanja je sestavljen iz treh stopenj:

1. Prva etapa je padla na obdobje 1994-1999. V tem času so komercialne organizacije prvič našle svoje mesto v informacijskem okolju in začele preizkušati nov načininteraktivno interakcijo s strankami. S tehnološkega, marketinškega in poslovnega vidika je bil to pravi preboj. Do konca 90. let prejšnjega stoletja je e-poslovanje začelo širiti svoje zahteve, kar je zahtevalo vzpostavitev dvosmerne interakcije s strankami.
2. Začetek druge etape sega v leto 1998. Nato so organizacije začele pridobivati izkušnje v globalnem omrežju in so svoje dejavnosti poimenovali e-trgovina. Takrat so se na spletnih straneh že pojavljale naročilnice, ki so bile po izpolnjevanju prenesene v procesni sistem.
3. Tretja faza se je začela leta 2000. Potem je elektronsko poslovanje postalo sestavni del vseh sfer gospodarske dejavnosti. Podjetniki niso več samo objavljali informacij na spletnih straneh, temveč so jih na različne načine posredovali naročniku. Na tretji stopnji razvoja podjetje zahteva uporabo avtomatiziranih aplikacij, ki bi preprosto delovale brez človeškega posredovanja.

Elektronski poslovni procesi so se v tretji fazi razvoja zelo izboljšali. Kakovost storitev se je močno povečala, cene izdelkov in storitev so se znižale. Vse je postalo avtomatizirano in delavci opravljajo le naloge, ki jih znajo narediti najbolje.

Kategorije

Glede na število vključenih subjektov so elektronski poslovni sistemi pogojno razdeljeni v tri kategorije:

• Delujejo v isti organizaciji. To je mogoče pri uporabi internetnega omrežja, ki bo korporativno omrežje. Z njegovo pomočjo poteka proces prenosa informacij sminimalen čas, denar in trud.
• Posel med več organizacijami. Izvaja se s pomočjo ekstraneta. Ta sistem je elektronska izmenjava poslovnih informacij, podpira obdelavo velikih količin podatkov, pretvarja papirne dokumente v elektronski format.
• Posel za potrošnike. Morda je bolje razvit od ostalih dveh. Zaradi dejstva, da globalno informacijsko omrežje povezuje veliko računalnikov, je hkrati medij in trg, ki omogoča znatne prihranke v procesu prenosa informacij.

Področje dejavnosti

Glede na področje dejavnosti lahko e-poslovanje razdelimo na več delov, glede na to, kako je povezano z internetom:

• Posel na internetu. To vključuje vse dejavnosti, ki so povezane z distribucijo in tehnično podporo ponudnika.
• Posel okoli interneta. Ta vidik vključuje dobavo strojne in programske opreme. Spletno oblikovanje, programiranje in sorodne storitve.
• Posel na internetu. To je ustvarjanje oglaševanja na internetu, elektronske dražbe, trgovine, spletno trženje itd.

Trgovina kot element spletnega poslovanja

E-trgovina je pomemben del e-poslovanja. Ta izraz se nanaša na transakcijo, izvedeno v kakršni koli obliki, med katero stranki drug drugemu prenašata informacije prek telekomunikacijskih tehnologij.

E-trgovina jenačin poslovanja v svetovnem merilu. Podjetjem omogoča tesnejšo interakcijo z drugimi podjetji, dobavitelji in hitrejše odzivanje na zahteve strank.

E-poslovanje je splošen koncept, ki vključuje interakcije med subjekti tržnih odnosov z uporabo digitalnih tehnologij, trgovina pa je le sestavni del tega.

Navodila

Če se poglobite v temo, lahko razumete, da je osnova elektronskega poslovanja ravno e-poslovanje. Razdeljen je na pet smeri:

1. Od podjetja do podjetja. To vključuje vsa področja informacijske komunikacije med podjetji. Z uporabo tehnologije za sprejemanje in prenos podatkov lahko podjetja znatno prihranijo čas in svoje poslovanje opravljajo učinkoviteje.
2. Poslovni potrošnik. Danes ta smer velja za najučinkovitejšo z ekonomskega vidika. Osnova te smeri je spletna maloprodaja.
3. Potrošnik-potrošnik. Potrošniki si izmenjujejo komercialne informacije. Govorijo na primer o svojih izkušnjah sodelovanja z nekim podjetjem, o kupljenem blagu ipd. Tudi ta segment dejavnosti vključuje trgovino med posamezniki.
4. Poslovna administracija. Ta vrsta interakcije je namenjena ustvarjanju poslovnih povezav med podjetji in vladnimi organizacijami.
5. Uporabniška administracija. Morda eno najmanj razvitih trgovskih območij. Res je, da je tukaj velik potencial: takšno povezavo je mogoče uporabiti za ustvarjanje povezave medvlada in potrošnik. To bo še posebej pomembno na socialnem in davčnem področju.

Res je, zdaj je osnova e-trgovine trgovanje in zagotavljanje storitev prek interneta.

Dejavnosti

Odkar se je pojavila Globalna mreža, so podjetniki spoznali, da jo lahko uporabljajo za svoje namene, da bi razširili področje delovanja. Zahvaljujoč razvoju e-poslovanja je postalo mogoče razširiti proizvodnjo, znižati stroške, povečati bazo strank in delati izven države.

Ta vrsta podjetniške dejavnosti se je začela razvijati v dveh glavnih smereh – ustvarjanje podjetja iz nič in razvoj obstoječega podjetja. Opozoriti je treba, da je pri tej dejavnosti zelo pomembna geografska lega, saj ima vsaka regija svoje značilnosti, hitrost tehnološkega razvoja in pravne temelje e-poslovanja. Kakorkoli že, poslovanje povsod gre skozi iste stopnje razvoja. Korporacije so na prvem mestu, nato skupnosti, konglomerati, omrežna gospodarstva in elektronski trgi.

Mednarodni predpisi

E-poslovanje ni le dejavnost, kot so spletne igre, ki jih lahko igra vsak, ne da bi o čemerkoli razmišljal. Z razvojem interneta in poslovnih odnosov v globalnem omrežju je svetovna skupnost sprejela številne dokumente, ki urejajo to dejavnost. Tako je bila leta 1995 Komisija ZNje bil sprejet zakon “O pravnih vidikih elektronske izmenjave podatkov”. 30. januarja 1997 je bil z resolucijo Generalne skupščine ZN ustvarjen še en zakon - "O elektronskem poslovanju". Ta dokument še vedno služi kot glavna pravna podlaga za dejanja na področju e-poslovanja.

Tako lahko e-poslovanje štejemo za polnopravno gospodarsko dejavnost, ki ima več plusov kot minusov.