Zaupen pogovor je Značilnosti organizacije zaupnega pogovora

2024 Avtor: Howard Calhoun | [email protected]. Nazadnje spremenjeno: 2023-12-17 10:40

Da bi pravilno ocenili možnost takega dejanja, kot je zaupni pogovor, se morate najprej naučiti pravilno in strokovno oceniti usposobljenost osebe, ki je za to razpoložena. Če želite to narediti, morate poznati značilnosti metod psihologije, da zmanjšate konflikt, če se pojavi, in izberete prave besede. Naša glavna tema v članku: zaupen pogovor - kaj je to?

komunikacija

V psihologiji obstajajo različni koncepti komunikacije in njene vloge v takem, kot je zaupni pogovor. To je ena od osnovnih človeških potreb, odnos osebe do sveta okoli sebe. Tukaj je daleč od popolnega seznama razlag tega koncepta. V življenju imamo ljudje potrebo po medsebojnem stiku, izmenjavi informacij, razumevanju drugih, gradnji strategije interakcije in ta potreba se kaže prav v komunikaciji. Obstajajo različne vrste komunikacije. To je posredovano, neposredno, neformalno, dialoško, skupinsko in množično. Posredovani pogovor poteka po telefonu, v pismih. Neposredna komunikacija - iz oči v oči. Neformalen - samo zaupen pogovor, to je prijateljskipogovor.

Pogovorna sredstva

V komunikaciji ločimo verbalna in neverbalna komunikacijska sredstva. Druga je zelo pomembna pri gradnji modela - zaupljiv ali zaupni pogovor, in sta vnaprej določena za uspeh zaupnega pogovora. Navsezadnje obstaja tak pregovor - jezik pove eno, oči pa drugo. Zato je v zaupnem pogovoru z izkušeno osebo zelo pomembno, da jezik kretenj, mimika vedno deluje v povezavi s tem, kar govorijo z jezikom. Če torej želite pravilno vzpostaviti tak postopek, kot je organizacija zaupnega pogovora, je nemogoče reči eno in označiti drugo z kretnjami. Obstaja cela znanost, ki preučuje znakovni jezik – proksemiko. Komunikacija vnaprej določa razdaljo, na kateri je udobno voditi pogovor. Obstaja intimna razdalja (0-50 cm) - to je samo komunikacija bližnjih ljudi, sorodnih duš. Toda pogovor, vključno z zaupnim, med znanimi ljudmi poteka na razdalji 50-120 cm, tako imenovana osebna razdalja. In končno, socialne in javne razdalje, v katerih komunikacija poteka na srednjih in dolgih razdaljah. Pri organizaciji zaupnih pogovorov je pomembna vsaka malenkost. Pomembna je omenjena distanca pogovorov. Na primer, miza v pogovoru je običajno povezana z močjo - vi ste gost, jaz sem gostitelj. Zato je pomembno, da ne vodite zaupnega pogovora za mizo, temveč postavite stole pod kotom 90 stopinj drug proti drugemu. Zaradi tega sogovornik zaupa.

Poze

V zaupnih pogovorihdrži naj bodo odprte, telo in glava sta obrnjeni proti sogovorniku, dlani odprte, kar kaže tudi na vašo odprtost v pogovoru. Noge niso prekrižane, mišice so sproščene, pogled je naravnost v obraz – to je položaj, ki je značilen za zaupni pogovor. Sicer bo vaša drža pričala o neiskrenosti.

Poteze

Opišimo nekaj potez, ki bodo v pogovoru pokazale, kaj si človek v resnici misli:

• odpeta jakna - dobri nameni;
• roke skrite za hrbtom - občutek krivde;
• prekrižano na prsih - zaščita;
• roke sproščene - mirno;
• oseba sedi na robu stola - zanimanje za pogovor;
• praska brado - razmišlja o odločitvi;
• dela počasi - razmišlja o odgovoru;
• pokrije usta z roko, ko govori - prevara;
• lastnik kraja, kjer poteka pogovor, začne zbirati papirje ali kaj drugega - pogovor je končan;
• telo obrnjeno proti izhodu - želja po odhodu.

Tukaj je nekaj potez, s katerimi lahko ugotovite, kaj vaš sogovornik diha.

Intonacija

Intonacijski ljudje lahko poudarijo nek trenutek v komunikaciji, izrazijo občutke in čustva. Včasih močan, posmehljiv, ironičen, samozavesten. V zaupnem pogovoru mora biti intonacija zaupna, mirna, ne sovražna. Sogovornik bo vedno bolj zaupal tonu glasu kot temu, kar rečete. Če med temi koncepti obstajajo neskladja, potem obstaja skrit podtekst, in sicer je zaupni pogovor komunikacija, v kateri nimorda ni nič skritega.

Vzpostavljanje stika

Ko začnete zaupni pogovor, je pomembno, da vzpostavite ustrezen medsebojni stik.

In za takšen stik je pomembno narediti dober prvi vtis. Oblačila, tember glasu, kretnje, mimika in tako naprej – vse je pomembno za pozitiven učinek pri vzpostavljanju prijaznega, zaupljivega stika s sogovornikom. Obstajajo trije pogoji za stik z osebo. To je iskrenost, sprejemanje sogovornika brez "potreb", empatija - uglasitev na val sogovornika, na njegove izkušnje.

Zaupen pogovor

V zaupnem pogovoru ljudje ne izgovarjajo le besed, ampak komunicirajo med seboj, se preučujejo, navezujejo stike, branijo svoje interese, poskušajo zaupati in računati na zaupanje. Obstaja previdnostno pravilo. Vse našteto ima posledice. Zato je za vzpostavitev zaupanja treba upoštevati, kaj govorite, kako izkazujete čustva, katere kretnje uporabljate. V pogovoru je treba uporabiti načelo ustvarjanja ugodnih psiholoških pogojev za vzpostavitev toplih, iskrenih odnosov, še posebej pogovora. Pravilo ustreznega vtisa pravi, da če želite imeti zaupen pogovor, je pomembno upoštevati svoj videz. Ne bi smel biti agresiven. Poleg tega, če želite vzpostaviti zaupljiv odnos, je pomembno, da v pogovoru in v odnosu do sogovornika najprej pokažete iskrenost. Čenastanejo nesoglasja, potem se morate naučiti, kako pravočasno najti točke soglasja s sogovornikom, tudi ko se zdi, da imate več razlik. Pomembno je, da z zgledom pokažete, kako pomembno se je naučiti sogovorniku zaupati tudi v najpomembnejše skrivnosti zase. Potem se bo sogovornik odprl in vam začel zaupati.

rezultat

In ko je že dosežen rezultat pri vzpostavitvi zaupnega pogovora, je pomembno, da ne izgubimo tega, kar smo dosegli. Navsezadnje vsak kompromis grozi z izgubo tistega, kar se je tako težko vzpostavljalo. Ne dovolite laži v pogovoru. Razkritje laži takoj postavi nepremostljive meje med obema govorcema. Če ste torej že vzpostavili zaupen pogovor, je to veliko vredno. In v nobenem primeru ne poskušajte uničiti tako tresočega občutka, kot je zaupanje. Vaša vljudnost, vljudnost, razumevanje bistva nalog vam bo pomagalo pri tako težki zadevi, kot je zaupen pogovor.