Poslanstvo banke: definicija, značilnosti oblikovanja in cilji

2024 Avtor: Howard Calhoun | [email protected]. Nazadnje spremenjeno: 2023-12-17 10:40

Večina sodobnih bank ima svoje posebne naloge. Zahvaljujoč poslanstvu banka svojim komitentom posreduje svoj glavni cilj biti na gospodarskem trgu. In bolj zanimivo, relevantno in izvirno bo zvenelo poslanstvo, bolj zvest bo odnos strank do kreditne institucije, bolj ko je zvesta stranka, večja je verjetnost, da bo kupil bančno storitev. Za eno banko se poslanstvo sliši kratko in drzno, za drugo – obsežno in dosledno, a vsi so zasnovani tako, da nam posredujejo neko misel, ki se bo odzvala nekje globoko v sebi in vzbujala pozitivna čustva.

Cilji

Kaj je torej glavni namen banke?

Poslanstvo banke je najvišji, najpomembnejši in glavni cilj banke, cilj ciljev, ki lahko v nekaj besedah izrazi strategijo in pomen samega obstoja kreditne institucije kot take.

Banka je kreditna institucija, katere smisel delovanja je ustvarjanje dobička, vsi njeni gospodarski procesi so usmerjeni v to, poslanstvo pa je neko bolj filozofsko razumevanje pomena njenega obstoja s strani te organizacije, tj. samo bistvo bivanja. Poslanstvo je neopredmeteno premoženje, ki bi moralo prispevati kpovečati konkurenčnost banke in privesti do glavnega rezultata - povečanja dobička.

Značilnosti ustvarjanja misij

Vsaka organizacija, še posebej pa kreditna institucija, bi morala imeti svojo strategijo razvoja, ki jo je treba skrbno načrtovati. Misija je izhodišče te strategije.

Banka odgovarja na vprašanja:

• Kaj smo?
• Za kaj smo na trgu?
• Kaj želimo dati našim strankam?
• V katero smer gre naš razvoj?
• Kakšna organizacija želimo sčasoma postati?

Cilji poslanstva banke - odgovoriti na ta vprašanja jedrnato, a smiselno. Nato se na podlagi poslanstva razvijejo teze in nato - glavna razvojna strategija banke.

Razmislimo, katere vidike bi morali zajeti v poslanstvu banke:

1. Glavna smer razvoja in delovanja banke.
2. Značilna razlika od drugih bank, spektakularna lastnost, ki loči določeno banko od konkurentov.
3. Kategorija strank, ki jih je treba poudariti, njihove potrebe.
4. Prispevek banke k javnemu dobremu.

poslanstvo centralne banke

Kot veste, ima Rusija dvotirni bančni sistem, ki ga sestavljajo Centralna banka Rusije in poslovne banke (in druge kreditne organizacije). Centralna banka Rusije, "banka bank", deluje kot glavni finančni regulator gospodarstva države, poleg izdajanja denarne mase nadzoruje dejavnosti vseh kreditov.organizacije, izdaja/odvzema licence poslovnim bankam, jim daje posojila in opravlja številne druge pomembne funkcije.

Zagotavljanje finančne in cenovne stabilnosti, spodbujanje razvoja konkurenčnega finančnega trga.

To je poslanstvo Banke Rusije.

Globalno in obsežno delo glavne banke države na gospodarskem trgu odraža njeno zelo jedrnato poslanstvo. Dejansko vloga centralne banke v naši državi ni ustvarjanje dobička, temveč si zada najpomembnejšo nalogo - razvoj ruskega gospodarstva kot celote.

Cilj ciljev komercialne banke

Najpomembnejša razlika za komercialne kreditne organizacije je želja po izstopu iz konkurence. Če je glavni gospodarski regulator države zunaj konkurence, je pri poslovnih bankah drugače. Strankam zagotavljajo približno enak nabor storitev, zato se morajo vodje strateškega razvoja zelo potruditi, da lahko določena banka zaradi zanimivega poslanstva izstopa na gospodarskem trgu.

Poslanstvo poslovne banke je najvišji, najpomembnejši in glavni cilj organizacije na gospodarskem trgu, cilj ciljev, ki lahko v nekaj besedah izrazijo strategijo in pomen samega obstoja kreditna organizacija kot taka, ki to institucijo učinkovito razlikuje od konkurentov. Različne kreditne institucije vključujejo različne naloge. Bodimo pozorni na poslanstva nekaterih bank.

Misija "Alfa-Bank"

"Alfa-Bank" - največja ruska banka, ustanovljena leta 1990 in deluje še danes, ponuja vse osnovne storitve.

poslanstvo Alfa-Bank:

Verjamemo, da je svoboda ključna vrednota sodobnega človeka. Z združevanjem skrbnih ljudi, njihovih izkušenj in energije vam pomagamo biti svobodnejši v svojih dejanjih in sanjah.

Ta banka se osredotoča na najvišjo vrednost - svobodo. To je očarljivo. Pravzaprav človek vedno stremi k svobodi, v materialnem ali duhovnem svetu, hrepeni po neodvisnosti. In tukaj si komercialna banka - organizacija, katere celoten smisel obstoja je pridobivanje največjega dobička, zastavi supernalogo, poslanstvo - pomagati svojim strankam, da so bolj svobodne. Da, pristop je bolj filozofski kot ekonomski, a zagotovo win-win možnost. Pomembno je tudi, da kreditna institucija vpliva na prihodnost stranke, daje vse, kar potrebujete občasno, "v dejanjih in sanjah".

Za referenco: poslanstvo te banke si lahko ogledate na uradni spletni strani organizacije. Na glavni strani spletnega mesta se morate spustiti navzdol in klikniti napis "O banki".

poslanstvo banke VTB

Banka "VTB" je del največjega holdinga, imenovanega "VTB Group". To vključuje; Banka "VTB", "VTB Insurance", "VTB Capital", "NPF VTB pokojninski sklad", "VTB Leasing" in tako naprej. Banka je druga največja v Rusiji, ki se hitro razvija inv koraku s časom.

Poslanstvo banke VTB, oziroma skupine podjetij, zveni takole:

Zagotavljamo mednarodne finančne storitve za pomoč pri zagotavljanju prihodnosti naših strank, delničarjev in družbe kot celote.

Organizacija se osredotoča na kakovost opravljenih storitev, saj "mednarodna raven" pomeni visoko kakovost storitev. Poleg tega kreditna institucija jasno pove, da so zanjo pomembni delničarji in navadni kupci, banka pa želi izboljšati življenje družbe kot celote. Poslanstvo se sliši »glasno«, a ne nerazumno, saj kar tako podjetje ne bi bilo drugo največje in najbolj priljubljeno v državi. Stranka, ki zase izbere VTB, izbere odlično storitev.

Če želite prebrati poslanstvo in vrednote banke VTB, morate iti na uradno spletno mesto organizacije, pojdite na zavihek "O skupini", izberite vrstico "Poslanstvo in vrednote" pod "VTB Skupina".

Malo o vrednostih

Ker poslanstvo banke stranke bolje dojemajo v kratki obliki, kreditne organizacije, da bi najpomembnejšo nalogo zastavili v celoti, v celoti, navajajo tudi vrednosti. Vrednote se od poslanstva razlikujejo po veliki količini informacij, pokrivajo vse najpomembnejše vidike dejavnosti, ne da bi izpustili kaj potrebnega. Z drugimi besedami, če je zaželeno, da se misija "prireže" na zahtevano obliko, torej odstrani nekaj pomembnih informacij o kreditni instituciji, tega ne storite v vrednostih.

Vrednosti kreditaorganizacije so lahko:

• stremijo k izboljšanju svojih dejavnosti, ponujajo kakovostne storitve strankam;
• nenehni razvoj, želja po korakih s časom;
• prizadevajte si za družbeno odobravanje skupaj s prizadevanjem za največji dobiček;
• okoljska dejavnost banke;
• skladnost s preprostimi etičnimi standardi;
• pošteno poslovanje, ki temelji na zakonodaji Ruske federacije;
• previden odnos ne le do obstoječih in potencialnih strank, temveč tudi do njihovih zaposlenih, skladnost z delovnim zakonikom Ruske federacije;
• želja narediti nepopoln svet malo boljši, itd.

Zahvaljujoč vrednotam, ki so postavljene strankam, banka prejme dodatno zvestobo, več kot je prizadetih vrednot, bližje se bo institucija svoji stranki, torej več dobička.

Sklep

Če povzamem, bi rad pripomnil, da mora biti poslanstvo banke zelo dobro premišljeno in temu posvetiti veliko pozornosti. Če je poslanstvo zelo ozko, banka tvega, da bo zamudila določen del trga, kar bo vplivalo na višino dobička. Če bo poslanstvo zelo nejasno, se bo pojavila kakšna banalnost, ki tudi ne bo pritegnila veliko pozornosti, bo šibka med bolj zanimivimi supernalogami konkurenčnih bank. Pri vsem je pomembno ravnovesje. Jedrnatost in izvirnost bosta opravili svoje delo - stranka se bo zanimala, bo bolj pozorna na banko in morda prišla po kakšno storitev. In pomembno je: kljub velikim ambicijam in želji"osvojiti svet", mora biti poslanstvo banke izvedljivo.