Kako slediti paketu Belpochta: navodila

2024 Avtor: Howard Calhoun | [email protected]. Nazadnje spremenjeno: 2023-12-17 10:40

Danes obstaja ogromno tujih spletnih portalov, kjer lahko naročite različno blago. Mnogi so že cenili prednosti kitajske spletne trgovine Aliexpress. Ima široko paleto izdelkov z vsega sveta, od oblačil do kuhinjske posode po zelo ugodnih cenah. Za nakupe na tem spletnem mestu je dovolj, da se registrirate, izberete izdelek, izvedete plačilo in počakate na dostavo paketa na pošto. Se pa zgodi tudi, da odhod ne pride zelo dolgo. V tem pregledu si bomo ogledali, kako slediti paketu Belpochta.

Značilnosti dostave paketov s Kitajske

Paketi z Aliexpressa v Belorusijo v povprečju gredo v 35-40 dneh. Včasih je hitreje, včasih dlje. Spletna trgovina vam omogoča spremljanje položaja pošiljke v realnem času od trenutka naročila do trenutka dostave na pošto.

Številka skladbe

Kaj je to in zakaj je potrebno?Nekaj dni po oblikovanju naročila bo moral prodajalec pošiljki dodeliti številko skladbe. To je poseben poštni identifikator, ki vam omogoča sledenje lokacije paketa. Običajno je sestavljen iz 4 velikih črk in 9 številk. Zadnji dve določata državo pošiljateljico. Po tej številki lahko ugotovite, katero poštno storitev je prodajalec uporabil za pošiljanje blaga. Običajno se uporabljajo China Post, Singapore Post ali Hong Kong Post (CN, SG in HK). Kako slediti paketu na progi v Belpochti? Če želite preveriti lokacijo paketa, morate iti na zavihek "Moja naročila". Po tem ob želenem izdelku kliknite na gumb »Podrobnosti« in izberite postavko »Preveri sledenje«. Izkušeni uporabniki priporočajo sledenje izdelku vsak teden.

Sledenje

Odvisno od izbranega načina dostave obstaja več možnosti za sledenje lokaciji paketa. Oglejmo si vsakega od njih podrobneje:

1. Sledenje Brezplačna dostava. Če je blago še vedno na ozemlju države pošiljatelja, ga bo najlažje slediti na spletni strani nacionalne poštne službe. Tu se informacije običajno posodabljajo natančneje in hitreje kot na pošiljateljevem spletnem mestu. Če želite preveriti lokacijo paketa, pojdite na portal dostavne službe, pokličite številko skladbe in pritisnite gumb Enter. Za Kitajsko pošto je sledenje najlažje na intmail.183.com, za Singapur - signpost.com, za Hongkong - hongkongpost.hk. Poko pošiljka preide carino in jo sprejme Belpošta Belorusije, bo paket mogoče slediti na spletni strani te organizacije.
2. Sledenje paketom, poslanim z metodo pošiljanja prodajalcev. Ta način pomeni, da prodajalec pošlje blago z nadomestno prevozno storitvijo. Če želite izvedeti, kje se paket trenutno nahaja, morate uporabiti razdelek »Preveri sledenje«. Tukaj bo poleg statusa navedeno tudi podjetje, s katerim vam je prodajalec poslal naročilo. Na spletni strani podjetja lahko samostojno preverite lokacijo paketa. Uporabite lahko tudi alternativne metode preverjanja, na primer spletne strani gdeposylka.ru ali 17track.net.
3. Sledenje poštnih pošiljk s plačano dostavo. Le nekaj storitev ponuja to storitev. To so USPS, DHL, FedEx, EMS. Pošiljko lahko spremljate neposredno na spletnih mestih teh poštnih storitev.

Nedelujoča številka skladbe

Kaj morate vedeti o tem? Včasih je nemogoče slediti paketu Belpochta v Belorusiji s črtno kodo. S čim se lahko poveže? Precej pogosto prodajalci pri pošiljanju poceni blaga, ki stane manj kot 20 dolarjev, pošljejo nedelujočo številko skladbe ali je sploh ne zagotovijo. V tem primeru je kupec prikrajšan za možnost sledenja pošiljke. To bi moralo takoj opozoriti. V primeru takšne situacije vprašajte prodajalca, kaj je povzročilo takšno odločitev. Če želite, lahko vedno odprete spor in prekličete naročilo.

Paket niprišel

Oglejmo si to podrobneje. Včasih obstajajo situacije, ko Belpochta Belorusije ne dovoljuje sledenja pošiljke in pošiljka dolgo ne prispe na oddelek. Razlogi za to so lahko zelo različni. Prvič, vaš paket se lahko preprosto izgubi po pošti. Drugič, brezvestni prodajalec vam preprosto ni poslal blaga. Kakorkoli že, resnica bo na vaši strani. Tuje spletne trgovine praviloma dajejo svojim strankam možnost, da po potrebi odprejo spor in vrnejo sredstva, plačana za blago.

Vredno je pojasniti eno načelo spletnih storitev: kljub dejstvu, da ste blago plačali, ga prodajalec ne prejme takoj. Zamrznjeni so na računu spletne trgovine. Prodajalec bo nakazilo prejel šele, ko bo kupec potrdil, da je naročilo v njegovih rokah. Če želite to narediti, uporabite poseben zavihek "Potrdi prejem blaga". Dokler ne kliknete nanjo, se transakcija šteje za nepopolno in zlahka vstopite v spor.

Če se obdobje zaščite kupca izteka in paket še vedno ni prispel na pošto, lahko pišete neposredno prodajalcu in od njega zahtevate pojasnilo. Hkrati prosite upravo mesta, da podaljša obdobje zaščite. Enako velja za tiste primere, ko prodajalec pošlje blago brez številke skladbe: kontaktirajte prodajalca in ga prosite, da vam pošlje identifikator. Samo z njim lahko sledite paketu. Belpochta v Belorusiji vam omogoča iskanje pošiljke po številki.

Kako odpreti spor?

Temu vidiku je treba posvetiti posebno pozornost. V vseh zgoraj opisanih primerih je treba izvesti tak postopek, kot je odpiranje spora. Kako se to naredi? Uporabnik mora iti v razdelek »Moja naročila«, izbrati izdelek, ki ga že dolgo ni prejel po pošti, in klikniti na gumb »Odpri spor« nasproti njega. Nato se prikaže okno, kjer boste morali podrobno opisati bistvo težave. Če paket še ni bil prejet po pošti in ste pomotoma potrdili njegov prejem ali je poteklo obdobje zaščite izdelka, poskusite pisati podporni službi spletne trgovine. Običajno se takšne težave rešujejo v korist kupca.

Zaščitno obdobje

Zdaj veste, kako slediti paketu Belpochta in vstopiti v korespondenco s pošiljateljem blaga. Tuje spletne trgovine imajo še eno pomembno funkcijo: za vsako transakcijo se določi obdobje zaščite izdelka. Ta funkcija vam omogoča vračilo denarja, če paket ni prispel k vam ali če ste prejeli napačen izdelek, ki ste ga naročili. Če vidite, da se obdobje zaščite izteče, ga lahko podaljšate. Za to ima meni poseben zavihek. Vendar pa obstaja ena točka: prodajalec mora potrditi tudi podaljšanje. Čas zaščite je običajno odvisen od roka dobave blaga, ki ga določi prodajalec. Običajno je približno 60 dni. Za ogled obdobja zaščite morate iti v razdelek »Moja naročila«, izbrati enega od pričakovanih izdelkov in klikniti na gumb »Podrobnosti«. Posledično lahko poleg številke odhoda in njegovega statusapoglejte, kako dolgo se konča zaščita kupca.

Kaj, če paket ne sledi?

V tem pregledu smo podrobno preučili, kako lahko sledite pošiljki v Belpochti s črtno kodo. Kaj pa storiti, če pošiljka ni vidna na navedeni številki skladbe? Najlažji način je počakati 40-45 dni. Morda bo po tem času paket še vedno prispel na oddelek. Prepričajte se, da obdobje zaščite kupca ni poteklo. Če se čas zaščite že izteka, naročenega blaga pa še niste prejeli, morate začeti spor s prodajalcem. Obravnava se praviloma začne nekaj dni pred iztekom varstvene dobe. Tukaj boste morali navesti, da paketa niste nikoli prejeli, hkrati pa niste imeli možnosti slediti blaga. Po obravnavi vaše pritožbe se lahko uprava spletne trgovine postavi na vašo stran in vam vrne denar, ki ste ga plačali.

Obrnite se neposredno na prodajalca

Oglejmo si ta vidik podrobneje. Zdaj, ko imate približno predstavo o tem, kako deluje Belpochta, sledenje paketu s Kitajske ne bo težko. Če sumite, da je s pošiljko kaj narobe, takoj pišite prodajalcu. Poskusite ugotoviti vzroke težave. Pritožbo lahko ustvarite v svojem osebnem računu. Če želite to narediti, boste morali znova uporabiti zavihek »Moja naročila«. Tukaj morate izbrati želeni izdelek in klikniti na gumb "Podrobnosti". ATV oknu, ki se odpre, je gumb "Sporočilo prodajalcu". Kliknite nanjo in podrobno opišite težavo. Bolje je ustvariti pritožbo v angleščini, saj so spletna mesta mednarodna. Poleg tega bo s prodajalcem mogoče stopiti v stik z odpiranjem spora. Moral se bo strinjati z vašimi pogoji ali ponuditi svoje. Če prodajalec v določenem času prezre spor, se vam denar samodejno vrne. No, v primerih, ko pošiljatelj in kupec nista uspela doseči kompromisa, je odločitev v pristojnosti uprave spletne trgovine. Če bo primer obravnavan v vašo korist, bo denar vrnjen na račun v 7-10 dneh.

Sklep

V tem pregledu smo podrobno preučili, kako slediti paketu Belpochta s Kitajske, kako uporabiti številko skladbe in kako v primeru spora vstopiti v korespondenco s prodajalcem. Danes obstaja veliko načinov za iskanje poštnega predmeta.

Belpochta sama daje možnost najti poštno pošiljko. Paket po Belorusiji iz Kitajske lahko sledite s posebnim identifikatorjem. To številko lahko uporabljate tudi na spletnih straneh različnih poštnih storitev. Če vam prodajalec ni poslal ID-ja za sledenje pošiljanju, ga morate kontaktirati in opisati težavo.

Velikokrat se zgodi, da paket sploh ne prispe. Če pride do takšne situacije, morate odpreti spor na spletnem mestu spletne trgovine. Običajno se takšna vprašanja rešujejo v korist kupca.