Spletna trgovina "Lamoda" - ocene, značilnosti in pogoji

2024 Avtor: Howard Calhoun | [email protected]. Nazadnje spremenjeno: 2023-12-17 10:40

Veliko dandijev in fashionistov si raje kupuje nova oblačila v spletnih trgovinah. Takšno željo praviloma poganjajo nižje cene oblačil in obutve, kar je povezano z odsotnostjo drage najemnine v nakupovalnih centrih, pa tudi z veliko vizualno izbiro izdelkov.

Ena izmed najbolj priljubljenih trgovin je Lamoda. V pregledih tega portala kupci zelo pogosto govorijo o njegovih pozitivnih lastnostih. Seveda obstajajo primeri, ko se morate srečati z negativnimi komentarji, vendar so takšne možnosti redke in praviloma nastanejo težave kot posledica posameznih situacij.

Torej, kakšne so značilnosti te spletne trgovine in kakšne ocene strank o "Lamodi" najdete na internetu? Več o tem kasneje.

Splošne informacije

"Lamoda" je trgovina, ki ljubiteljem spletnega nakupovanja ponuja široko paleto blaga v različnih kategorijah. Tukaj lahko najdete ne le modna oblačila in obutev, ampak tudi predmete za osebno nego, parfume in določeno količino blaga, ki je potrebno za gospodinjstvo.

Med razdelki kataloga trgovine lahko najdete enega, ki ponuja blago razreda "Premium" - tukaj je kupcem predstavljeno blago blagovne znamke, ki je dostavljeno neposredno od proizvajalca.

Na spletnem mestu pogosto potekajo razprodaje in vse vrste promocij, v katerih sodeluje veliko strank.

Kako oddati naročilo

Vsa naročila v spletni trgovini Lamoda se obdelujejo na spletu. Za pregledovanje kataloga in premik artiklov, ki so mu všeč, lahko odjemalec uporabi internetni brskalnik ali posebne aplikacije, ki so nameščene na pripomočke, ki temeljijo na sistemu Android ali iOS.

Za določitev želene barve in velikosti oblačil ali obutve mora stranka biti pozorna na polje desno od njegove slike. Vsebuje indikatorje glede razpoložljivih barvnih možnosti in razpoložljivosti velikosti. Tukaj je tudi opis artikla, ki navaja državo porekla, blagovno znamko in material, iz katerega je izdelan. Po izbiri zahtevanih parametrov mora stranka klikniti na gumb "Dodaj v košarico".

Pozgoraj opisane faze lahko gost trgovine nadaljuje nakupovanje ali pa gre neposredno v nakupovalni voziček in odda naročilo. Ob oblikovanju vloge mora naročnik navesti točko, kamor naj paket dostavi, ter vse želene pogoje glede plačila in možnosti vgradnje.

Ko so izpolnjena vsa predlagana polja, lahko shranite naročilo in počakate, da pokliče svetovalec za potrditev prijave. Kot kaže praksa, uslužbenec trgovine pokliče 15-20 minut po zgornjih dejanjih.

Dostava

Vsak kupec ima pravico izdati ciljno dostavo naročenega blaga. Če želite to narediti, v fazi dokončanja prijave navedite točen naslov, kamor naj kurir prinese oblačila, obutev ali drugo blago. V ocenah o "Lamodi" o dostavi, ki jih pustijo kupci trgovine, je pogosto rečeno, da je ta storitev opravljena precej hitro in na visoki ravni. Izvaja se v večini mest Rusije, na seznamu katerih so naselja, kot so Moskva, Sankt Peterburg, Nižni Novgorod, Perm, Krasnojarsk, Voronež in mnoga druga.

Kot ugotavljajo kupci v svojih ocenah kurirjev Lamoda, vsak zaposleni v tej službi svoje delo jemlje kar se da odgovorno, saj zagotavlja popolno varnost tako blaga kot njegovega primernega videza. Vsak od njih nosi drobiž, ki ga je mogoče uporabiti za dajanje drobiža - to po mnenju strankzelo dobra odločitev trgovine. Poleg tega vsakega kurirja odlikujeta vljudnost in sposobnost pravilne komunikacije s potrošnikom.

Ob prejemu blaga ima kupec pravico, da ga pred plačilom pregleda in celo poskusi, če gre na primer za oblačila ali čevlje. Če želite to narediti, morate ob naročilu označiti ustrezno okence. Na spletnem mestu trgovine je navedeno, da če je ta možnost izbrana, običajno ne traja več kot 15 minut, da poskusite.

Nekateri kupci pustijo povratne informacije o voznikih pri Lamodi, ki dostavljajo blago. Govorijo tudi o tem, kako ta skupina zaposlenih v trgovini zelo dobro opravlja svoje naloge in skrbi za integriteto naročenih artiklov.

Plačilo

Plačilo naročenega blaga v trgovini je možno tako z gotovino kot brezgotovinsko. Za zagotovitev druge možnosti imajo vsi kurirji ročni terminal, s katerim lahko dvignete sredstva s plastičnih kartic, povezanih z mednarodnim bančnim sistemom.

Kot kaže praksa, večina strank raje uporablja možnost gotovinskega plačila. V svojih ocenah o Lamodi kupci ugotavljajo, da lahko tako na začetku preverite celovitost in ustrezno kakovost blaga in šele nato nakažete sredstva kurirju.

Vračilo

Včasih pride do situacij, ko naročeni artikel kupcu ne ustrezaparametrov. V tem primeru ima kupec pod določenimi pogoji pravico do vračila blaga. Ocene o "Lamodi" pravijo, da ta funkcija deluje pravilno in dokaj hitro. Za vračilo neustreznega izdelka je dovolj, da oblikujete paket za vračilo, v katerega je potrebno odložiti naročeni artikel, potrdilo o njegovem plačilu ter napisati izjavo, katere besedilo bo navajalo namen kupca (njegov vzorec najdete na spletni strani spletne trgovine).

Ko je paket oblikovan in poslan, morate ustvariti spremno spletno aplikacijo. Če želite to narediti, odprite okno, v katerem je bil opravljen nakup, iz njega izberite neprimerne artikle, navedite razlog za zavrnitev in kliknite gumb "Shrani".

Po kratkem času bo naročnik na svojo telefonsko številko prejel SMS, v katerem bo zapisano, da je blago prispelo v skladišče. Kot kaže praksa, se sredstva vrnejo kupcu na bančno kartico, s katero je bilo opravljeno plačilo za naročilo (ali na podatke o bančnem računu, ki jih je določil) v 10 dneh od prejema takega sporočila.

Negativne povratne informacije o vračilu v "Lamodi" pravijo, da je nekaj naročenega blaga v drugem modelu (v skladišču je zmeda). V tem primeru je postopek za vračilo denarja precej problematičen, vendar popolnoma rešljiv. Vendar pa takšne situacije seveda povzročajo nezadovoljstvo med kupci.

Oblačila in obutev

BOcene strank o "Lamodi" pogosto pravijo, da ima trgovina ogromno izdelkov v kategorijah, razvrščenih kot "Oblačila" in "Čevlji", in to nedvomno veseli.

V rubriki "Oblačila" lahko kupci sami izberejo elegantne bluze, srajce, hlače, krila, kratke hlače, majice s kratkimi rokavi, majice in nekatere druge garderobne predmete, ki so primerni tako za ženske kot za moške. Ločeno skupino v tem razdelku predstavljajo izdelki za otroke in mladostnike, ki so, kot je navedeno v opisu, izdelani samo iz visokokakovostnih materialov. S posebno promocijsko kodo, ki jo lahko pridobite ob sodelovanju v promocijah, ki jih izvajajo partnerji trgovine, lahko kupci pridobijo do 50% popust pri nakupu oblačil.

V zvezi s čevlji, katalogi trgovine ponujajo veliko število njihovih različic, zasnovanih za nošenje v različnih letnih časih. Tukaj lahko najdete elegantne škornje, sandale, čevlje, superge, copate, škornje, pa tudi druge vrste tega. Ocene o "Lamodi" pravijo, da portal ponuja širok izbor ženskih čevljev in pogosto z velikimi popusti. Poleg tega razveseljuje tudi dober izbor takšnih položajev za moške.

športna oprema

Posebno pozornost kupcev pritegne prisotnost velikega asortimana športne opreme, ki bo zanimiva za predstavnike različnih spolov in vseh starostnih kategorij.

Poleg oblačil in obutve znanih blagovnih znamk trgovina ponuja tudi različne klobuke indodatki, ki so potrebni za zdrav življenjski slog. Pri nas so zelo povpraševani joga blazine, nogometne in košarkarske žoge, pa tudi športne ure in očala.

Dodatki

V ocenah trgovine Lamoda je pogosto rečeno, da katalog, objavljen na portalu, ponuja veliko izbiro dodatkov, namenjenih vsem vrstam oblačil. Torej, tukaj lahko najdete precejšnje število torb, denarnic in pasov, ki so potrebni za ustvarjanje ležernega elegantnega videza. Poleg tega za ženske obstaja ogromen izbor šalov, šalov in rokavic. Ure in kakovosten nakit so tudi zelo povprašeni tako med ženskami kot moškimi.

Ločena kategorija na spletni strani spletne trgovine predstavlja dodatke za pametne telefone, tablice in prenosnike. Vsak dan se kupujejo v velikih količinah. Gostje trgovine v svojih ocenah o "Lamodi" pravijo, da na portalu najdete nakit za različne znamke in modele najbolj priljubljenih pripomočkov.

Lepotni izdelki

Velik izbor lepotnih izdelkov očara ogromno strank različnih starostnih kategorij in spolov. Nekatere ocene o "Lamodi" pravijo, da skupina teh izdelkov vključuje tako kozmetiko, namenjeno nanašanju ličil, kot izdelke za nego obraza in telesa.

Med vsemi skupinami lepotnih izdelkov so še posebej priljubljeni izdelki za nego las in medicinska kozmetika. Nekaj kozmetičarkpriznavajo, da vso opremo za izvajanje postopkov kupujejo preko kataloga spletne trgovine Lamoda, saj ponuja največjo izbiro opreme, proizvedene v evropskih tovarnah.

Veliko skupino izdelkov predstavlja medicinska kozmetika, katere delovanje je usmerjeno v odpravo določenih težav na določenih predelih telesa. Tako lahko v tej rubriki kupite izdelke proti izpadanju las, za boj proti aknam in vnetju ter otroške komplete, v katerih so izdelki narejeni izključno iz naravnih sestavin.

Oprema za dom

Ta kategorija blaga je med kupci nedvomno izjemno priljubljena. Ponuja pestro izbiro posteljnine, brisač, odej, posteljnih pregrinjal, blazin ter številnih drugih gospodinjskih in gospodinjskih pripomočkov. Poleg tega ogromen katalog ponuja kuhinjske izdelke, predmete za varno shranjevanje, pa tudi tekstil za dom.

Izdelki blagovne znamke

Spletna trgovina "Lamoda" svojim kupcem ponuja ogromno izbiro izdelkov svetovno znanih blagovnih znamk.

Kategorija oblačil vsebuje izdelke podjetij, kot so Guess, Fabretti, Mango, Nike, Oodji, Incity in Levis. Kar zadeva čevlje, so najbolj znane znamke, ki jih ponujamo v katalogu: Ralf Ringer, Nike, Keddo, Tamaris, Lacoste, Vitacci, Topshop in nekatere druge. Med znanimišportne znamke ponujajo izdelke podjetij, kot so Puma, Reebok, ROXY, Under Armour, Adidas.

Kar se tiče dodatkov, jih je večina blagovnih znamk, kot so Dorothy Perkins, Lamania, Mango, River Island, Fabretti in Guess. Ljubitelji nakupovanja kozmetike pri Lamodi zelo pogosto opazijo kakovost blagovnih znamk, kot so L'Oreal Paris, Maybelline New York, Almea, Garnier, Holika Holika in Limoni.

mnenja zaposlenih o Lamodi

Nekateri zaposleni v spletni trgovini puščajo tudi svoje komentarje glede izvajanja delovnih dejavnosti v tem podjetju. Tako lahko na forumih najdete tako pozitivne kot negativne komentarje.

Zaposleni v pregledih o Lamodi pravijo, da podjetje redno izplačuje plače, poleg tega v obljubljenem znesku. Delovno mesto je po njihovih komentarjih organizirano v ustrezni obliki, v skladu z vsemi zahtevami varstva dela.

Zaposleni-vozniki v ocenah "Lamoda" govorijo o tem, da morajo delati na različnih poteh. Pogosto obstajajo situacije, ko je treba potovati v sosednja mesta. Delo na takih poteh je plačano povišano, podjetje pa prevzame vse stroške, ki lahko nastanejo med vožnjo.

Med negativnimi komentarji je mogoče najti navedbe, da obstajajo primeri zamenjave blaga in različnih zmešnjav z njegovo izdajo kurirjem. V takih situacijah so vsa nesoglasja, ki se pojavijo zs strani kupca, mora uslužbenec trgovine poravnati sam. Mnogi kurirji se pritožujejo nad nizkimi plačami, ki znašajo približno 30-35 tisoč rubljev. za 15-17 izmen pa so te ocene o delu v Lamodi precej sporne.

komunikacija

Vsak kupec trgovine ima pravico do nasveta glede kakovosti blaga. Poleg tega je mogoče vsa vprašanja, povezana z dostavo izdelkov, pa tudi z njihovim vračilom, rešiti tako, da se obrnete na skrbnika trgovine na telefonsko številko, ki je navedena na glavni strani uradne spletne strani podjetja. Za komunikacijo s potrošniki in obveščanje o prihajajočih promocijah in razpoložljivosti izdelkov je trgovina organizirala spletno komunikacijo prek nekaterih znanih družbenih omrežij: VKontakte, Odnoklassniki, Instagram, Twitter, Viber in Facebook.

Nekatere stranke internetnega portala raje prejemajo nasvete prek spletnega obrazca, ki se prikaže, ko kupec vstopi na spletno mesto. V majhnem oknu za klepet lahko gost zastavi katero koli vprašanje, ki ga zanima - skrbnik bo nanj odgovoril v nekaj sekundah.