Razmišljanje, ki temelji na tveganju v sodobnem svetu

2024 Avtor: Howard Calhoun | [email protected]. Nazadnje spremenjeno: 2023-12-17 10:40

Razmišljanje, usmerjeno v tveganje, se je v tujini najbolj razvilo. Ta koncept je bil nadalje razvit z izdajo mednarodnega standarda ISO 9001:2015.

koncept upravljanja tveganj

Ta smer je dokaj nov trend v razvoju gospodarskega subjekta.

Prvič je bil omenjen v ameriškem članku leta 1956. Njegov pomen je bil, da bi morale pravne osebe najeti strokovnjake za upravljanje tveganj, da zmanjšajo gospodarske izgube.

Od druge polovice prejšnjega stoletja so te publikacije postale redne. V sedemdesetih letih prejšnjega stoletja so se začele pojavljati svetovalne storitve za oceno tveganja.

Koncept tveganja in njegovo upravljanje

Tveganje je vpliv negotovosti. Ta opredelitev je podana v GOST R ISO 9001-2015. To kaže, da se razmišljanje, ki temelji na tveganju, vgrajuje v sistem vodenja kakovosti.

V negotovosti lahkorazumeti netočne ali nepopolne informacije, posredovane v skladu s pogoji projekta. Vsaka podjetniška dejavnost je povezana s tem konceptom.

Za obvladovanje tveganj jih je treba identificirati, analizirati in razrešiti. Ta postopek upravljanja je treba izvesti v posvetovanju z zainteresiranimi stranmi, da se spremeni tako, da ne zahteva nadaljnje obdelave.

Razmišljanje, ki temelji na tveganju v ISO 9000 2015

Za njegovo izvajanje mora gospodarski subjekt ustvariti niz dogovorjenih metod in aktivnosti za obvladovanje in obvladovanje tveganj, ki lahko organizaciji otežijo doseganje cilja.

Ta zahteva, uvedena v različici standardov iz leta 2015, v bistvu nadomešča zahtevo po preventivnem ukrepanju iz različice iz leta 2011.

Poleg tveganj je treba uporabiti tudi priložnosti. Slednje se razume kot sposobnost predmeta, da proizvede izdelek, ki na izhodu izpolnjuje zahteve.

Razlog za to zamenjavo preventivnih akcij z razmišljanjem, ki temelji na tveganju, je v tem, da prva niso bila dojeta kot sredstvo nenehnega izboljševanja, zaradi česar so se slednja izvajala na precej nizki ravni in naključno.

Po novi različici standarda poslovni subjekti, ki se želijo certificirati zaskladnost s tem QMS, bi moral identificirati tveganja in priložnosti ter določiti ukrepe za njihovo obravnavo. Pravne osebe se morajo odločiti, kako bodo ta dejanja postala del njihovega sistema vodenja kakovosti, kako se bodo izvajali nadzor, analiza in vrednotenje učinkovitosti teh procesov in dejanj.

Najvišje vodstvo bo vključeno v proces prepoznavanja, registracije, zmanjševanja in odpravljanja tveganj v skladu z zahtevami tega standarda.

Nova različica ISO 9001 ne zahteva nobenega posebnega dokumenta, ki bi opisoval pristop pravne osebe, ki temelji na tveganju. Toda za zagotovitev enotnosti je bolje ustvariti navodila za prepoznavanje in ocenjevanje tveganj.

Povezava obravnavanega pojava s procesnim pristopom

Trenutna različica zgornjega standarda pomeni obvezno uporabo tega pristopa.

Vključuje izvajanje cikla PDCA. V fazi načrtovanja (P) se izvede analiza tako notranjega kot zunanjega okolja poslovnega subjekta z različnimi metodami vodenja kakovosti: stratifikacija podatkov s kontrolnimi seznami, brainstorming, Shewhartovi kontrolni grafikoni, Pareto in Ishikawa grafikoni, razpršeni, SWOT in PEST -analiza, primerjalna analiza, Delphi metoda.

Na stopnji do (D) se tveganje oceni in ukrepa z uporabo zgornjih metod, pa tudi FMEA analize, ekspertne metode, HACCP in nekaterih drugih.

Faza "Nadzor" (C) vključuje spremljanje in merjenjeIzvedena strategija prepoznavanja in ocenjevanja tveganj.

Korak "ukrepanje" (A) vključuje pregled politike tveganj organizacije, načrtovanje in izvajanje različnih ukrepov za izboljšanje delovanja procesa obvladovanja tveganj.

Tako sta procesni pristop in razmišljanje, ki temelji na tveganju, medsebojno povezano. To potrjuje dejstvo, da je obravnavani pojav podan v standardu ISO 9001:2015 v razdelku "Procesni pristop".

Ocena in identifikacija tveganja

Ideologija razmišljanja, ki temelji na tveganju, implicira obvezno izvajanje teh korakov.

Ocena tveganja vključuje njegovo identifikacijo, analizo in izračun. Izvaja se lahko na različne načine in metode. S to oceno pride do boljšega razumevanja tveganj, kar vam omogoča, da sprejmete prave odločitve o najboljšem pristopu za njihovo obvladovanje. Rezultati te faze služijo kot vhodni podatki za procese odločanja.

Identifikacija tveganja je proces identifikacije, prepoznavanja in registracije tveganj. Izvaja se z namenom oceniti, kaj bi se lahko zgodilo, kar bi vplivalo na doseganje ciljev, ki si jih je organizacija zastavila.

Metode identifikacije tveganja vključujejo tiste, ki temeljijo na dokazih, sistematičnem skupinskem pristopu in induktivnem sklepanju. Za izvedbo te operacije je treba določiti dejavnike, ki vplivajo na stabilno aktivnostposlovni subjekt.

Primeri

Razmislimo o uporabi razmišljanja, ki temelji na tveganju, v podjetju.

Predpostavimo, da je vodovodni sistem s precejšnjo dolžino prešel v področje odgovornosti vodovodarja. Med njegovim dopustom se na enem od odsekov vodovoda zgodi nesreča, značilnosti infrastrukture in strukture slednjega pa pozna le ta vodovodar. Za njihovo preučevanje je potreben čas, potrošniki želijo sistem cevi, po katerih se dovaja voda, prenesti na druge konkurente.

Z uporabo razmišljanja, ki temelji na tveganju v tem primeru, mora pravna oseba določiti usposobljenost oseb, ki zanjo delajo, ki vplivajo na učinkovitost QMS, zagotoviti usposabljanje za te osebe, izvesti druge ukrepe za pridobitev zahtevane kompetence in ocenite njihovo delovanje, zabeležite in shranite informacije, ki dokazujejo usposobljenost.

Na koncu

Razmišljanje, ki temelji na tveganju, je ena od zahtev mednarodnega standarda na področju sistemov vodenja kakovosti. Povezan je s procesnim pristopom in ga je treba izvajati sistematično. Odgovornost za sprejemanje tovrstnih odločitev na področju QMS je na najvišjem vodstvu podjetja. Napačna ravnanja v pristopu, ki temelji na tveganju, lahko povzroči izgubo za poslovni subjekt.