Podjetje "Dostavista": ocene kurirjev. Kurirska služba "Dostavista": ocene

2024 Avtor: Howard Calhoun | [email protected]. Nazadnje spremenjeno: 2023-12-17 10:40

Storitve transportnih podjetij in kurirskih storitev uporablja ogromno ljudi. Večinoma je to posel – različne spletne trgovine, katalogi izdelkov in druge storitve s pomočjo tovrstnih storitev svojim strankam dostavljajo določene izdelke. Prav oni tvorijo jedro strank za kurirje.

Po drugi strani pa so zaposleni v kurirskih podjetjih sami, ki se ukvarjajo z neposredno dostavo blaga. To so navadni ljudje, ki potrebujejo dodaten dohodek za opravljanje preprostega dela v obliki prevoza blaga.

Nazadnje obstaja storitev dostave "naslednje generacije", ki obljublja povezovanje strank in delavcev na način, ki ustreza potrebam obeh. Imenuje se Dostavista. Delo tukaj kot kurir je v skladu s priporočili na spletni strani podjetja odlična priložnost za dodaten zaslužek za preprosta opravila. O tem, kako preprost kurir dejansko deluje v tem podjetju, bomo pisali v tem članku.

Shema dela z "Dostavista"

Torej se zadevna dostavna služba v tem članku za to imenuje "nujna".razlog, da so naročila tukaj obdelana takoj. Izgleda nekako takole: stranka odda vlogo za dostavo tovora od točke "A" do točke "B", nato pa gre to naročilo v dispečerski center podjetja. Od tam se prenese v sistem upravljanja. V človeškem smislu je naročilo oddano v mobilni aplikaciji "Dostavista" (pregledi kurirjev kažejo, da se to zgodi kadar koli v dnevu). Poleg tega uporabniki, ki bi radi prišli na delo, oddajo to naročilo zase in so nominirani na.

Ta shema dela ima veliko prednosti. Za stranko so sestavljeni iz dejstva, da takoj prejme odgovor od kurirja, ki se nahaja v bližini, ki je pripravljen dokončati naročilo za majhne stroške. Za zaposlenega samega je plus dela, da lahko oblikuje svoj urnik dela in s tem samostojno izbere, kdaj in po kakšnem naročilu bo šel. Navsezadnje interese obeh povezuje aplikacija dostavne službe. In to se zgodi precej hitro (spletna stran podjetja obljublja, da bo obdelala vsako naročilo v samo 3 urah).

Zahteve za kurirja

Glede na sistem, po katerem deluje celotna dostavna služba, je mogoče oblikovati številne kvalitete, ki jih zahteva delo v podjetju Dostavista. Seveda je to vljudnost do naročnika, točnost, natančnost in želja, da svoje delo čim bolje opravite pošteno; vključujejo tudi prisotnost»v stiku« (navsezadnje, kdo gre izpolniti naročilo, je odvisno samo od tega, ali kurir opazi to ali ono aplikacijo ali jo zamudi in jo »vrne« kolegom).

Sodeč po tem, kar kažejo ocene kurirjev o "Dostavisti", so slednji (za izbiro najboljših naročil) prisiljeni biti "na telefonu" skoraj 24 ur na dan (za preverjanje stanja naročil v aplikaciji). To seveda lahko povzroči nekaj nelagodja nastopajočim. Kurirji se pritožujejo, da morajo "zaspati s telefonom", da dobijo dobro, gotovinsko naročilo.

delovni obrazec

Pravzaprav je to oblika dela kurirja za storitev "Dostavista". Ocene zaposlenih v podjetju ugotavljajo, da je to stalna potreba po spremljanju aplikacije, nato izberite dražja naročila, jih pregledajte, prevzamete blago (ali samo paket) in ga odpeljite na določen naslov.

Kot so ugotovili nekdanji zaposleni, je videti veliko lažje, kot je v resnici. Poleg tega, da je precej težko dobiti res vredno naročilo (saj je v sistemu veliko kurirjev, nekateri so zaradi višje ocene in veliko ocen prednostni); Prav tako morate poskrbeti, da je delo dobro opravljeno. V nasprotnem primeru lahko pride do situacije, ko kurir prispe na kraj izvršitve naročila, stranka pa bo iz nekega razloga (na primer zaradi zamude) nezadovoljna. V tem primeru nastane konflikt, po katerem stranka prejme odškodnino, kurir pa dobi "minus" v svojem ugledu.

Karierarast

Kljub temu, da ima po ocenah kurirjev o podjetju "Dostavista" "prost urnik", obstaja možnost videza karierne rasti. Izraža se v sistemu ugleda in ocen kurirjev, ki sprejemajo naročila.

Izgleda takole: ko oseba opravi nalogo, mu lahko da priporočilo, oceno in seveda dodamo še eno vrstico statistiki o opravljenem delu. Tako ima sistem nekaj takega kot "dosje" za vsakega zaposlenega.

Naslednjič, ko se za isto nalogo prijavi več delavcev hkrati, bo najverjetneje za delo dodeljena oseba z višjo oceno, saj ji v sistemu Deliverist bolj zaupajo. Povratne informacije kurirjev o delu nam omogočajo sklepanje, da je taka ocena nepoštena, saj novim zaposlenim ne omogoča, da se izkažejo, prevzamejo več dela in posledično zaslužijo več denarja. Vendar, kot kaže praksa, se očitno sistem dela z bolj "preverjenimi" izvajalci opravičuje in organizatorjem storitve rešuje nepotrebne težave z nezadovoljnimi strankami.

Plačilo za delo

Ko že govorimo o delu v tej storitvi, ne morete mimo vprašanja plačila kurirjev. Torej, kurirska služba "Dostavista" izvaja le dva načina plačila. Pregledi dela jih imenujejo gotovinsko in negotovinsko. Prvi je, ko stranka, ki ji dostavite blago, plača vaše storitve z »živimi« bankovci; in drugi je potrdilo o plačilu vnegotovinski obrazec, to je na bančni račun.

V skladu s tem kurir v prvem primeru dostavi dostavni službi, ki je pravzaprav organizirala njegovo začasno "zaposlitev", določen odstotek (ki ga dodeli sistem, poleg tega pa je vedno drugačen); in v drugem - vse se zgodi obratno. Denar najprej gre podjetju, nato pa si Dostavista del svojega honorarja deli z zaposlenimi.

Nagrade in stimulacija

Seveda sodelovanja s kurirsko službo ni mogoče izvesti brez spodbude zaposlenih. Obstaja kategorija "kurirji, ki so zaslužili največ", informacije o kateri se objavljajo tedensko, da bi spodbudili večjo vztrajnost in trdo delo med zaposlenimi. Poleg tega so spodbude izražene v različnih bonusih v obliki prednostnega donosa na naročilo, ki bi ga želelo prevzeti več ljudi.

Vse se lepo sliši, če le preberete spletno stran podjetja Dostavista. Komentarji kurirjev na to temo predstavljajo nekoliko drugačne, manj rožnate informacije: vse nagrade kurirjev so pogojne, podatki o tistih, ki so zaslužili največ, glede na podatke o dejanskih zaslužkih, pa ne ustrezajo realnosti. Kurirji se pritožujejo, da v resnici zaslužijo večkrat manj.

Kako začeti

Zanimiv je tudi postopek za vstop v podjetje. Torej, kot dokazujejo ocene o podjetju "Dostavista", morate za začetek sodelovanja kot kurir izpolnitiposebna oblika. Poleg vaših kontaktnih podatkov boste morali (če želite iti s kurirjem) skenirati tudi svoj potni list in kodo ter ju poslati na navedeni naslov. Pravzaprav je ta oblika prejemanja dokumentov po zakonu nesprejemljiva (ker ne veste natančno, kam bosta šla vaš potni list in koda). Vendar ima to podjetje takšno prakso.

Ko so vaši skenirani dokumenti pregledani, lahko začnete sprejemati naročila. Pravzaprav to ni tako enostavno, kot se zdi, saj je kurirjev res veliko, podjetje pa je samo eno. Zgodi se, da v "Dostavisti" preprosto ni dovolj naročil, da bi zagotovili delo vseh kurirjev.

Hkrati, ker ste začetnik, lahko (če vas ne moti časa in truda) sprejemate naročila ceneje. To so tudi delovne izkušnje, ki vam bodo morda v prihodnosti prav prišle.

Odpuščanje zaposlenih

Odpuščanja v "Dostavisti" so ločena tema. Kot ugotavljajo nekdanji zaposleni (kurirji), tukaj lahko zelo hitro odpovejo pogodbe z zaposlenim. Poleg tega obstajajo še druge ocene o dostavni službi "Dostavista", ki potrjujejo to skrb. Za lastne namene vas lahko preprosto izključijo iz sistema naročanja, pri čemer navajajo »veliko število pritožb in visoko stopnjo nezadovoljstva strank«. Zaščita vaših pravic in povrnitev je skoraj nemogoča.

Sklepi o delu v podjetju

Torej, kaj lahko zaposleni rečejo o podjetju "Dostavista" (Rusija)? Najprej je to priročna oblika sodelovanja, ki vam omogoča brezplačno delorazpored, določite najprimernejšega izvajalca za dano nalogo in hkrati naredite vse hitreje in ceneje.

Vendar takoj za tem o Dostavisti govorijo kot o podjetju, ki ne ceni svojih zaposlenih. Veliko več pregledov trdi o banalni nezmožnosti zaslužiti dovolj denarja, da bi bilo takšno delo dobičkonosno. Stvar je v tem, da tukaj plačajo malo, kurir pa mora sam kriti stroške prevoza in hrane.